Поширені запитання

Тут ви знайдете відповіді на найпоширеніші запитання про наші чохли для сублімації, доставку, оплату та dropshipping. Є інше запитання? Зв’яжіться з нами.

Доставка та відправлення

До котрої години потрібно замовити, щоб відправлення відбулося того ж дня?

Усі замовлення, оформлені до 15:00 з понеділка по п’ятницю, відправляються того ж дня. Для DTF-трансферів і друкованих товарів у dropshipping кінцевий час — 13:00. 24 і 31 грудня кінцевий час переноситься на 12:00.

Чи відправляєте ви замовлення у святкові дні?

Ні: відправлення здійснюються з понеділка по п’ятницю, крім святкових днів (включно з понеділком П’ятдесятниці). Замовлення, оформлене у неробочий день, відправляється наступного робочого дня.

Які способи та терміни доставки?

Доставка наступного дня від Chronopost додому для всіх замовлень до 15:00 або в пункт видачі від 4,20 €, безкоштовно від 59 €. Стандартна доставка, найдешевша, доступна від 2,99 € без гарантії термінів. Міжнародна експрес-доставка по Європі за 24 години, по всьому світу — за 2–6 днів.

Що буде, якщо модель доступна за передзамовленням?

Вона надходить протягом 2–3 тижнів. Якщо у вашому кошику є також товари в наявності, ви обираєте між одним пакунком і 2 відправленнями: 4,95 € без ПДВ у пункт видачі Shop2Shop у Франції та Бельгії, 8,50 € без ПДВ до інших країн.

Замовлення та ціни

Чи є у вас ціни для професіоналів?

Так, автоматичні накопичувальні знижки за кольором, що застосовуються в кошику: −1 % від 5 штук, −3 % від 10, −5 % від 20, −10 % від 50 і −13 % від 100 штук.

Як швидко замовити кілька моделей?

Скористайтеся швидким замовленням: введіть моделі одну за одною, оберіть колір і кількість, а потім додайте все до кошика одним кліком.

Ціни вказано без ПДВ?

Так, ціни вказано без податків.

Оплата та повернення

Які способи оплати ви приймаєте?

Оплата здійснюється через Shopify Payments, на 100 % безпечно: банківська картка, Apple Pay та Shop Pay. Доступні способи відображаються під час оплати залежно від вашої країни.

Чи можна повернути товари?

Так, протягом 14 днів, якщо товари нові та невикористані: ми повертаємо 80 % суми (20 % — комісія за повернення на склад). Витрати на зворотну доставку несе клієнт. Див. Повернення та відмова від покупки.

Сублімація

Які налаштування преса для сублімації чохла?

190 °C протягом 60 секунд.

Яке обладнання потрібне для сублімації чохла?

Сублімаційний принтер (Epson SC-F100), сублімаційний прес, сублімаційне чорнило, спеціальний сублімаційний папір для чохлів і термостійкий скотч. Усе це є на нашому сайті.

Які кольори контуру доступні?

До 9 кольорів залежно від моделі: чорний, прозорий, білий, фіолетовий, зелений, світло-зелений, пурпурний, рожевий і чорний MagSafe.

Чи є версія, сумісна з MagSafe?

Так: оберіть колір «Чорний MagSafe», доступний для нових моделей.

Dropshipping

Як працює dropshipping?

Ви замовляєте товар із вашим дизайном, ми друкуємо його і відправляємо безпосередньо вашому клієнту. Замовлення, оформлені до 13:00, відправляються того ж дня.

Від чиєго імені відправляється посилка?

Посилка відправляється від імені Haincourt SAS.