OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY I KORZYSTANIA

1.INFORMACJE WSTĘPNE

1.1 INFORMACJE PRAWNE

1.2 PRZEDMIOT

1.3 AKCEPTACJA WARUNKÓW OGÓLNYCH

2.WSTĘP

W ramach korzystania z usługi personalizacji klienci zobowiązują się ponadto, bez żadnych ograniczeń ani zastrzeżeń, do:

• korzystać z usług świadczonych przez wydawcę z należytą starannością,
• szanować prawa osób trzecich,
• nie wykorzystywać usług serwisu do celów komercyjnych,
• przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów ustawowych i wykonawczych,
• nie przesyłać treści rasistowskich, sprzecznych z porządkiem publicznym lub dobrymi obyczajami ani naruszających obowiązujące przepisy ustawowe lub wykonawcze.

Korzystanie z usługi przez klientów odbywa się wyłącznie na ich odpowiedzialność. Klienci pozostają odpowiedzialni za swoje działania podejmowane w ramach korzystania z niniejszej usługi i odpowiadają za nie przed właściwymi sądami.

Każde naruszenie niniejszych ogólnych warunków, które spowodowało szkodę lub stanowi naruszenie przepisów regulacyjnych albo ustawowych, może być dochodzone bezpośrednio wobec klienta, który tym samym zwalnia wydawcę usługi z wszelkiej odpowiedzialności w tym zakresie.

3. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ I OPIS PROCESU ZAKUPU

Dostępność produktów jest wskazana na stronie, w opisie każdego artykułu.
Aby złożyć zamówienie, użytkownicy internetu mogą wybrać jeden lub więcej produktów, w razie potrzeby spersonalizować je, a następnie dodać do koszyka. Po skompletowaniu zamówienia mogą przejść do koszyka, klikając przeznaczony do tego przycisk.

Po przejściu do koszyka użytkownicy internetu będą mogli sprawdzić liczbę oraz rodzaj wybranych artykułów, a także ich cenę jednostkową i łączną wartość zamówienia. Będą mogli usunąć z koszyka jeden lub więcej produktów.
W tym podsumowaniu zostanie ponadto wskazane klientom, czy przysługuje im prawo odstąpienia od umowy, a także jakie terminy mają zastosowanie.

Jeśli zamówienie im odpowiada i chcą je zatwierdzić, użytkownicy internetu będą mogli kliknąć przycisk zatwierdzenia. Następnie uzyskają dostęp do formularza, w którym będą mogli podać dane logowania, jeśli już je posiadają, lub zarejestrować się na stronie, wypełniając przedstawiony formularz danymi osobowymi.

Po zalogowaniu się lub po prawidłowym wypełnieniu formularza klienci zostaną poproszeni o sprawdzenie lub zmianę danych dotyczących dostawy i faktury, a następnie o dokonanie płatności po przekierowaniu do bezpiecznego interfejsu płatności.

Po faktycznym otrzymaniu płatności przez wydawcę strony internetowej zobowiązuje się on potwierdzić jej otrzymanie klientowi drogą elektroniczną w rozsądnym terminie.
W tym samym terminie wydawca zobowiązuje się również przesłać klientowi wiadomość e-mail podsumowującą zamówienie i potwierdzającą jego realizację, zawierającą ponadto wszystkie informacje dotyczące zamówienia, zamówionych produktów, ich dostawy, a także zasad korzystania z prawa odstąpienia od umowy.

4. CENY

Ceny podane na stronie są cenami zawierającymi podatek, z wyłączeniem kosztów dostawy. Ceny te mogą zostać w każdej chwili zmienione przez wydawcę; wyświetlane ceny obowiązują wyłącznie w dniu złożenia zamówienia i nie mają zastosowania w przyszłości. Ceną obowiązującą klienta jest cena aktualna w chwili składania zamówienia.

Koszty dostawy zostaną w każdym przypadku podane klientowi przed dokonaniem jakiejkolwiek płatności. W związku z tym klient powinien skontaktować się z działem obsługi klienta, jeśli miejsce dostawy nie jest dostępne w trakcie składania zamówienia.
W przypadku dostawy poza obszar celny Unii Europejskiej klient zostaje poinformowany, że mogą być wymagane opłaty celne i inne podatki. Niezbędne formalności oraz uiszczenie tych opłat i podatków nie należą do obowiązków wydawcy i w każdym przypadku obciążają klienta. Klient ma zatem obowiązek sprawdzić wszystkie te informacje, a także możliwości importu produktu u właściwych organów kraju dostawy przed złożeniem zamówienia.

5.KLAUZULA ZASTRZEŻENIA PRAWA WŁASNOŚCI

Sprzedane produkty pozostają własnością wydawcy do momentu całkowitej zapłaty ich ceny, zgodnie z niniejszą klauzulą zastrzeżenia prawa własności. Ryzyko przechodzi na klienta z chwilą dostawy.

6.INFORMACJE DOTYCZĄCE PŁATNOŚCI

Użytkownik może złożyć zamówienie na niniejszej stronie i opłacić je za pośrednictwem PayPal lub kartą bankową 
Płatności kartą bankową są realizowane za pośrednictwem bezpiecznych transakcji udostępnianych przez PayPal i Shopify. W przypadku płatności kartą bankową wydawca strony nie ma dostępu do żadnych danych dotyczących metod płatności użytkownika.

7.DOSTAWA LUB UDOSTĘPNIENIE

Zamówienia są dostarczane przez przewoźnika wybranego przez klienta podczas finalizacji zamówienia, w orientacyjnym terminie od 1 do 10 dni roboczych, licząc od momentu pełnego zaksięgowania przez wydawcę płatności odpowiadającej zamówieniu.

Niektóre produkty lub większe ilości zamówień mogą jednak uzasadniać dłuższy termin dostawy. Klient zostanie o tym wyraźnie poinformowany podczas finalizacji zamówienia.

Ponieważ przewoźnik jest wybierany przez klienta, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, zaginięcia, uszkodzenia ani inne problemy powstałe podczas transportu przesyłki przez firmę dostawczą.  Wszelkie reklamacje dotyczące transportu należy kierować bezpośrednio do właściwego przewoźnika.

Klient ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku widocznego uszkodzenia klient musi bezwzględnie odmówić przyjęcia przesyłki, aby móc skorzystać z gwarancji oferowanych przez przewoźnika. W takim przypadku powinien również niezwłocznie poinformować sprzedawcę, aby nowa przesyłka mogła zostać przygotowana i wysłana niezwłocznie po otrzymaniu zwrotu. Przyjęcie uszkodzonej przesyłki obciąża wyłącznie klienta. 

W takim przypadku pierwotnie podane terminy dostawy nie będą już obowiązywać.

Produkty w przedsprzedaży 

Niektóre produkty mogą być oferowane w przedsprzedaży, gdy są tymczasowo niedostępne. Przedsprzedaż umożliwia klientowi zarezerwowanie produktów, aby uzyskać pierwszeństwo wysyłki po ich ponownym pojawieniu się w magazynie.

Przedsprzedaż nie stanowi żądania natychmiastowej wysyłki produktów po ich ponownym pojawieniu się w magazynie. O ile klient wyraźnie nie zażąda inaczej, produkty zamówione w przedsprzedaży są przechowywane, a następnie wysyłane wraz z kolejnym zamówieniem złożonym na stronie, bez dodatkowych kosztów dostawy.

Jeśli klient chce otrzymać wyłącznie produkty zamówione w przedsprzedaży natychmiast po ich ponownym pojawieniu się w magazynie lub przed złożeniem kolejnego zamówienia na stronie, można zorganizować osobną wysyłkę po uiszczeniu odpowiednich kosztów dostawy. Klient powinien skontaktować się z obsługą klienta, aby poznać ich wysokość i zorganizować tę wysyłkę.

W dowolnym momencie przed wysyłką zamówionych w przedsprzedaży produktów klient może zrezygnować z zamówienia przedpremierowego. W takim przypadku kwota odpowiadająca anulowanym produktom zostanie zwrócona w formie kredytu do wykorzystania w serwisie (bonu zakupowego) ważnego na stronie.

8. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRAW KONSUMENTA

8.1 OBSŁUGA KLIENTA

8.2 PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

8.3 WYMIANA

8.4 PROCEDURA MEDIACJI

9. GWARANCJA PRODUKTÓW ZAKUPIONYCH W NINIEJSZEJ WITRYNIE

10. PRZESTRZEŃ OSOBISTA

10.1 UTWORZENIE PRZESTRZENI OSOBISTEJ

Utworzenie przestrzeni osobistej jest niezbędnym warunkiem wstępnym złożenia przez internautę jakiegokolwiek zamówienia w niniejszej witrynie. W tym celu członek zostanie poproszony o podanie określonych danych osobowych. Członek zobowiązuje się do podania prawdziwych informacji, pod rygorem usunięcia konta klienta.
Niektóre informacje będą niezbędne do utworzenia przestrzeni osobistej i zawarcia umowy. Odmowa podania tych informacji przez członka uniemożliwi utworzenie przestrzeni osobistej, a w konsekwencji również zatwierdzenie zamówienia.

10.2 DZIAŁANIE

Ta sekcja umożliwia klientowi lub członkowi przeglądanie wszystkich zamówień złożonych na stronie oraz modyfikowanie dotyczących go danych osobowych.

Jeśli dane zawarte w sekcji przestrzeni osobistej zniknęłyby w wyniku zdarzenia losowego, awarii technicznej lub siły wyższej, odpowiedzialność wydawcy strony nie mogłaby zostać pociągnięta do odpowiedzialności, ponieważ informacje te mają wyłącznie charakter informacyjny. Wydawca zobowiązuje się jednak do bezpiecznego przechowywania wszystkich elementów umownych, których zachowanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa lub regulacje.

Administrator zastrzega sobie wyłączne prawo do usunięcia konta każdego członka, który naruszył niniejsze warunki ogólne (w szczególności, choć przykład ten nie ma charakteru wyczerpującego, gdy członek świadomie podał nieprawdziwe informacje podczas rejestracji i tworzenia swojego konta osobistego), a także każdego konta nieaktywnego przez co najmniej rok. Takie usunięcie nie będzie stanowić szkody dla wykluczonego członka, który nie może z tego tytułu domagać się żadnego odszkodowania.

Wyłączenie to nie wyklucza możliwości wszczęcia przez administratora postępowania sądowego przeciwko członkowi, gdy uzasadniają to okoliczności.

10.3 HASŁO

Podczas tworzenia konta osobistego internauta jest proszony o wybranie hasła. Hasło to gwarantuje poufność informacji zawartych na jego koncie osobistym, dlatego internauta zobowiązuje się nie przekazywać go ani nie udostępniać osobom trzecim. W przeciwnym razie serwis nie będzie ponosić odpowiedzialności za nieuprawniony dostęp do konta członka.

11.NEWSLETTER ADMINISTRATORA

Udzielając na to wyraźnej zgody, członkowie akceptują możliwość przesyłania im przez administratora, z ustaloną przez niego częstotliwością i w wybranej przez niego formie, newslettera (biuletynu informacyjnego), który może zawierać informacje dotyczące jego działalności, oraz wyrażają zgodę na otrzymywanie ofert handlowych administratora tego serwisu dotyczących produktów analogicznych do zamówionych.

Członkowie mogą zrezygnować z newslettera, klikając odpowiedni link znajdujący się w każdym newsletterze (biuletynie informacyjnym).

12.OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

12.1 INFORMACJE OGÓLNE – CEL – OKRES PRZECHOWYWANIA

Internauci mogą swobodnie podawać dotyczące ich dane osobowe. Podanie danych osobowych nie jest niezbędne do przeglądania serwisu. Natomiast rejestracja w niniejszym serwisie wiąże się z gromadzeniem przez administratora określonej liczby danych osobowych dotyczących internautów. Internauci, którzy nie chcą podać informacji niezbędnych do utworzenia konta osobistego, nie będą mogli składać zamówień w serwisie.

Zebrane dane są niezbędne do prawidłowego administrowania usługami oferowanymi w serwisie oraz do wywiązywania się przez administratora z jego zobowiązań umownych. Administrator przechowuje te dane wyłącznie w tym charakterze i zobowiązuje się nie wykorzystywać ich w innym celu ani nie przekazywać ich osobom trzecim, z wyjątkiem wyraźnej zgody użytkowników lub przypadków przewidzianych prawem.

Dane kontaktowe wszystkich użytkowników zarejestrowanych w witrynie są przechowywane przez maksymalnie sześć miesięcy od usunięcia obszaru osobistego, przez rozsądny okres niezbędny do prawidłowego administrowania witryną i normalnego wykorzystywania danych. Dane te są przechowywane w bezpiecznych warunkach, z wykorzystaniem obecnie dostępnych środków technicznych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

12.2 PRAWO DOSTĘPU, SPROSTOWANIA I SPRZECIWU

Zgodnie z obowiązującymi przepisami członkom przysługuje prawo do sprzeciwu, uzyskania informacji, dostępu do danych oraz ich sprostowania. W tym celu wystarczy zwrócić się z wnioskiem do wydawcy witryny, wysyłając go na następujący adres e-mail: hello@coque-sublimation.fr, lub pocztą na adres siedziby wydawcy wskazany na początku niniejszych ogólnych warunków.
Zebrane dane osobowe są przetwarzane elektronicznie i przeznaczone wyłącznie dla wydawcy witryny.

Administratorem danych jest pan Louis Haincourt.

12.3 ADRES IP

Ponadto wydawca zastrzega sobie prawo do gromadzenia publicznego adresu IP wszystkich użytkowników Internetu. Adres ten będzie gromadzony anonimowo, przechowywany przez taki sam okres jak dane osobowe i wykorzystywany wyłącznie w celu zapewnienia prawidłowego administrowania usługami oferowanymi w witrynie. Adres IP to ciąg cyfr oddzielonych kropkami, umożliwiający jednoznaczną identyfikację komputera w sieci Internet.

Wydawca będzie zobowiązany do przekazania wszystkich danych osobowych dotyczących użytkownika Internetu Policji (na podstawie nakazu sądowego) lub dowolnej osobie (na podstawie postanowienia sędziego). Adres IP dowolnego komputera może zostać powiązany z rzeczywistą tożsamością abonenta znajdującą się w posiadaniu dostawcy usług internetowych (ISP).

13. INFORMACJE DOTYCZĄCE GROMADZENIA „COOKIES”

13.1 INFORMACJE OGÓLNE – CEL – OKRES PRZECHOWYWANIA

Aby umożliwić wszystkim użytkownikom Internetu optymalne korzystanie z niniejszej witryny oraz zapewnić lepsze działanie poszczególnych interfejsów i aplikacji, wydawca może zainstalować plik cookie na komputerze użytkownika. Plik ten umożliwia przechowywanie informacji dotyczących korzystania z witryny (data, strona, godziny), a także ewentualnych danych wprowadzanych przez użytkowników podczas wizyty (wyszukiwania, login, adres e-mail, hasło). Pliki cookie są przechowywane na komputerze użytkownika przez różny okres, do jednego miesiąca, i mogą być odczytywane oraz wykorzystywane przez wydawcę podczas późniejszej wizyty użytkownika w witrynie.

13.2 PRAWO DO SPRZECIWU WOBEC INSTALOWANIA PLIKU COOKIE

Internauta może zablokować plik cookie, zmienić okres jego przechowywania lub go usunąć za pośrednictwem interfejsu przeglądarki (zazwyczaj: narzędzia lub opcje / prywatność lub poufność). W takim przypadku korzystanie z niniejszej witryny nie będzie zoptymalizowane. Jeżeli systematyczne wyłączenie plików cookie w przeglądarce internauty uniemożliwi mu korzystanie z niektórych usług lub funkcji udostępnianych przez wydawcę, taka nieprawidłowość w żadnym wypadku nie może stanowić szkody dla członka, który z tego tytułu nie może żądać żadnego odszkodowania.

13.3 USUWANIE PLIKÓW COOKIE

Internauci mają również możliwość usunięcia plików cookie zapisanych wcześniej na ich komputerze, przechodząc do odpowiedniego menu przeglądarki (zazwyczaj narzędzia lub opcje / prywatność lub poufność). Działanie to nie wpływa na korzystanie z witryny, ale pozbawia użytkowników wszystkich korzyści zapewnianych przez plik cookie. W takim przypadku będą musieli ponownie wprowadzić wszystkie dotyczące ich informacje.

14.ZWOLNIENIE WYDAWCY Z ODPOWIEDZIALNOŚCI W RAMACH WYKONYWANIA NINIEJSZEJ UMOWY

W przypadku braku możliwości dostępu do witryny z powodu problemów technicznych lub innego rodzaju klient nie może powoływać się na poniesioną szkodę ani żądać jakiegokolwiek odszkodowania.

Niedostępność jednego lub kilku produktów, nawet długotrwała i bez ograniczenia czasowego, nie może stanowić szkody dla internautów ani w żaden sposób skutkować przyznaniem odszkodowania przez witrynę lub jej wydawcę.
Wydawca w żadnym wypadku nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, które można bezpośrednio lub pośrednio przypisać klientowi lub działaniu siły wyższej w rozumieniu nadawanym temu pojęciu przez sądy właściwe dla prawa francuskiego.
Wydawca gwarantuje, że przedstawienia wizualne produktów opublikowane w witrynie są w pełni zgodne z rzeczywistością, aby spełnić obowiązek zapewnienia pełnej informacji. Jednak przy obecnym stanie techniki sposób wyświetlania tych przedstawień, zwłaszcza pod względem kolorów lub kształtu, może znacznie różnić się w zależności od komputera lub odbiegać od rzeczywistości w zależności od jakości akcesoriów graficznych i ekranu lub rozdzielczości wyświetlania. Różnice te w żadnym wypadku nie mogą być przypisane wydawcy, którego odpowiedzialność z tego tytułu nie może zostać w żaden sposób pociągnięta.

Hiperłącza znajdujące się na stronie internetowej mogą prowadzić do innych stron internetowych, a operator niniejszej strony nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli treść tych stron narusza obowiązujące przepisy prawa. Operator niniejszej strony nie ponosi również odpowiedzialności, jeżeli odwiedzenie przez użytkownika jednej z tych stron spowoduje u niego szkodę.

15.PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ DOTYCZĄCE ELEMENTÓW OPUBLIKOWANYCH NA NINIEJSZEJ STRONIE INTERNETOWEJ

Wszystkie elementy składające się na niniejszą stronę internetową są chronione przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

Użytkownicy internetu przyjmują zatem do wiadomości, że bez uzyskania zezwolenia wszelkie całkowite lub częściowe kopiowanie oraz rozpowszechnianie lub wykorzystywanie jednego lub kilku z tych elementów, nawet zmodyfikowanych, może skutkować wszczęciem przeciwko nim postępowania sądowego przez operatora lub jego następców prawnych.

Ochrona ta obejmuje wszystkie tekstowe i graficzne treści strony internetowej, a także jej strukturę, nazwę i identyfikację wizualną.

16.ZMIANA WARUNKÓW OGÓLNYCH

Niniejsze warunki ogólne mogą zostać w dowolnym momencie zmienione przez operatora strony internetowej lub jego pełnomocnika. Warunki ogólne mające zastosowanie do klienta są warunkami obowiązującymi w dniu złożenia przez niego zamówienia. Operator zobowiązuje się oczywiście zachować wszystkie wcześniejsze wersje warunków ogólnych i udostępnić je każdemu użytkownikowi, który o to poprosi.

17.PRAWO WŁAŚCIWE I WŁAŚCIWOŚĆ SĄDÓW

Niniejsze warunki ogólne podlegają prawu francuskiemu, a właściwe do rozstrzygania sporów są sądy francuskie. Językiem umowy jest język francuski.

18.POLUBOWNE ROZSTRZYGANIE SPORÓW

Z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących wszelkie spory, które mogą wyniknąć w związku z wykonaniem niniejszych warunków ogólnych, mogą przed wszczęciem postępowania sądowego zostać przedstawione operatorowi strony internetowej w celu polubownego rozstrzygnięcia. Wyraźnie przypomina się, że wnioski o polubowne rozstrzygnięcie nie wstrzymują biegu terminów na wniesienie powództwa.

19.ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych warunków ogólnych zostanie uznane za nieważne na mocy orzeczenia sądowego, nieważność ta nie spowoduje nieważności pozostałych postanowień, które nadal będą wywoływać skutki prawne.

20.BRAK ZRZECZENIA SIĘ PRAW

Tymczasowe lub stałe niepowoływanie się przez strony na jedno lub kilka postanowień niniejszych warunków ogólnych w żadnym wypadku nie oznacza rezygnacji z powoływania się na pozostałe postanowienia warunków ogólnych.

Zaktualizowano 4 września 2026 r. o godz. 10:00.