OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY I UŻYTKOWANIA

1. INFORMACJE WSTĘPNE

1.1 INFORMACJE PRAWNE

1.2 CEL

1.3 AKCEPTACJA WARUNKÓW OGÓLNYCH

2. WSTĘP

W ramach korzystania z usługi personalizacji klienci zobowiązują się ponadto bez żadnych ograniczeń ani zastrzeżeń do:

• korzystać z usług świadczonych przez wydawcę z należytą starannością,
• szanować prawa osób trzecich,
• nie wykorzystywać usług strony do celów komercyjnych,
• przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów ustawowych lub regulacyjnych,
• nie przesyłać treści rasistowskich, sprzecznych z porządkiem publicznym lub dobrymi obyczajami lub naruszających obowiązujące przepisy ustawowe lub regulacyjne.

Korzystanie z usługi przez klientów odbywa się na ich wyłączną i pełną odpowiedzialność. Pozostają oni odpowiedzialni za swoje działania w ramach korzystania z niniejszej usługi i odpowiadają przed właściwymi sądami.

Każde naruszenie niniejszych warunków ogólnych, które spowodowało szkodę lub stanowi naruszenie przepisów regulacyjnych lub ustawowych, może być bezpośrednio ścigane wobec klienta, który w ten sposób zwalnia wydawcę usługi z wszelkiej odpowiedzialności w tym zakresie.

3. SPOSÓB SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ I OPIS PROCESU ZAKUPU

Dostępność produktów jest wskazana na stronie, w karcie opisowej każdego artykułu.
Aby złożyć zamówienie, internauci będą mogli wybrać jeden lub więcej przedmiotów, w razie potrzeby je spersonalizować i dodać do koszyka. Gdy ich zamówienie będzie kompletne, będą mogli przejść do koszyka, klikając odpowiedni przycisk.

Przeglądając swój koszyk, internauci będą mogli sprawdzić liczbę oraz rodzaj wybranych artykułów, a także zweryfikować ich cenę jednostkową oraz łączną cenę zamówienia. Będą mieli możliwość usunięcia jednego lub kilku przedmiotów z koszyka.
Na tym podsumowaniu zostanie również wskazane klientom, czy mają prawo do odstąpienia od umowy oraz jakie terminy się do tego stosują.

Jeśli ich zamówienie im odpowiada i chcą je zatwierdzić, internauci będą mogli kliknąć przycisk zatwierdź, a następnie przejdą do formularza, w którym będą mogli albo wpisać swoje dane logowania, jeśli już je posiadają, albo zarejestrować się na stronie, wypełniając przedstawiony im formularz z danymi osobowymi.

Gdy klienci będą zalogowani lub po wypełnieniu formularza, zostaną poproszeni o sprawdzenie lub zmianę danych dotyczących dostawy i fakturowania, a następnie o dokonanie płatności poprzez przekierowanie na bezpieczny interfejs płatności.

Po otrzymaniu płatności przez wydawcę strony, ten zobowiązuje się potwierdzić jej otrzymanie klientowi drogą elektroniczną w rozsądnym terminie.
Podobnie i w tym samym terminie wydawca zobowiązuje się przesłać klientowi podsumowujący e-mail z potwierdzeniem realizacji zamówienia, zawierający wszystkie informacje dotyczące zamówienia, zamówionych produktów, ich dostawy oraz warunków korzystania z prawa do odstąpienia od umowy.

4.CENA

Ceny podane na stronie są cenami netto, bez podatków i kosztów dostawy. Ceny te mogą być zmieniane w dowolnym momencie przez wydawcę, ceny wyświetlane obowiązują tylko w dniu złożenia zamówienia i nie mają mocy obowiązującej na przyszłość. Cena obowiązująca klienta to cena aktualna w momencie zamówienia.

Koszty dostawy zostaną w każdym przypadku wskazane klientowi przed dokonaniem płatności. W tym zakresie klient powinien skontaktować się z działem obsługi klienta, jeśli miejsce dostawy nie jest dostępne podczas procesu zamówienia.
W przypadku dostawy poza obszar celny Unii Europejskiej klient jest informowany, że mogą być naliczane cła i inne podatki. Formalności związane z tymi opłatami oraz ich uiszczenie nie należą do obowiązków wydawcy i w każdym przypadku obciążają klienta. Klient jest zatem zobowiązany do sprawdzenia tych informacji oraz możliwości importu produktu u właściwych władz kraju dostawy przed złożeniem zamówienia.

5.KLAUZULA ZASTRZEŻENIA WŁASNOŚCI

Sprzedane produkty pozostają własnością wydawcy do momentu pełnej zapłaty ich ceny, zgodnie z niniejszą klauzulą zastrzeżenia własności. Ryzyko przechodzi na klienta z chwilą dostawy.

6.INFORMACJE DOTYCZĄCE PŁATNOŚCI

Internauta może złożyć zamówienie na tej stronie i dokonać płatności przez Paypal lub kartę bankową. 
Płatności kartą bankową realizowane są za pomocą bezpiecznych transakcji dostarczanych przez PayPal i Shopify. W ramach płatności kartą bankową wydawca strony nie ma dostępu do żadnych danych dotyczących środków płatniczych użytkownika.

7.DOSTAWA LUB UDOSTĘPNIENIE

Zamówienia są dostarczane przez przewoźnika wybranego przez klienta w momencie finalizacji zamówienia, w orientacyjnym terminie od 1 do 10 dni roboczych od momentu pełnego zaksięgowania płatności za zamówienie przez wydawcę.

Niektóre produkty lub określone wielkości zamówień mogą jednak uzasadniać dłuższy czas dostawy. Klient zostanie o tym wyraźnie poinformowany podczas zatwierdzania zamówienia.

Wybór przewoźnika dokonany jest przez klienta, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, zagubienia, uszkodzenia ani inne problemy powstałe podczas transportu przesyłki przez usługę dostawy.  Wszelkie reklamacje dotyczące transportu należy kierować bezpośrednio do odpowiedniego przewoźnika.

Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku widocznych uszkodzeń klient musi bezwzględnie odmówić przyjęcia przesyłki, aby móc skorzystać z gwarancji oferowanych przez przewoźnika. W takim przypadku klient powinien również niezwłocznie poinformować sprzedawcę, aby nowa przesyłka mogła zostać przygotowana i wysłana po otrzymaniu zwrotu. Każde przyjęcie uszkodzonej przesyłki obciąża wyłącznie klienta. 

W takim przypadku pierwotnie podane terminy dostawy nie będą już obowiązywać.

Produkty niedostępne w magazynie:
Jeśli zamówiony produkt jest niedostępny w magazynie, zostanie wysłany później, po uzupełnieniu zapasów. Jeśli zamówienie zawiera zarówno produkty dostępne, jak i niedostępne, zostanie wysłane w kilku przesyłkach: najpierw produkty dostępne, a następnie niedostępne, gdy tylko będą dostępne.

8.POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRAW KONSUMENTA

8.1 OBSŁUGA KLIENTA

8.2 PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

8.3 WYMIANA

8.4 PROCEDURA MEDIACJI

9.GWARANCJA PRODUKTÓW ZAKUPIONYCH NA NINIEJSZEJ STRONIE

10.PRZESTRZEŃ OSOBISTA

10.1 UTWORZENIE PRZESTRZENI

Utworzenie przestrzeni osobistej jest niezbędnym warunkiem do złożenia zamówienia przez internautę na tej stronie. W tym celu członek zostanie poproszony o podanie określonych danych osobowych. Członek zobowiązuje się do podania prawdziwych informacji pod groźbą usunięcia konta klienta.
Niektóre informacje będą niezbędne do utworzenia przestrzeni osobistej oraz do zatwierdzenia umowy. Odmowa podania tych informacji przez członka spowoduje uniemożliwienie utworzenia przestrzeni osobistej, a pośrednio także zatwierdzenia zamówienia.

10.2 DZIAŁANIE

Ta przestrzeń umożliwia klientowi lub członkowi przeglądanie wszystkich swoich zamówień złożonych na stronie oraz modyfikację dotyczących go danych osobowych.

Jeśli dane zawarte w sekcji przestrzeni osobistej zniknęłyby w wyniku zdarzenia losowego, awarii technicznej lub siły wyższej, odpowiedzialność wydawcy strony nie mogłaby zostać pociągnięta do odpowiedzialności, ponieważ informacje te mają charakter wyłącznie informacyjny. Wydawca zobowiązuje się jednak do bezpiecznego przechowywania wszystkich elementów umownych, których przechowywanie jest wymagane przez obowiązujące prawo lub przepisy.

Wydawca zastrzega sobie wyłączne prawo do usunięcia konta każdego członka, który naruszył niniejsze warunki ogólne (w szczególności, ale nie wyłącznie, gdy członek świadomie podał błędne informacje podczas rejestracji i tworzenia konta osobistego) lub każdego konta nieaktywnego przez co najmniej rok. Usunięcie to nie będzie stanowić szkody dla wykluczonego członka, który nie będzie mógł domagać się z tego tytułu żadnego odszkodowania.

To wyłączenie nie wyklucza możliwości podjęcia przez wydawcę działań prawnych przeciwko członkowi, jeśli okoliczności to uzasadnią.

10.3 HASŁO

Podczas tworzenia konta osobistego internauta jest proszony o wybranie hasła. Hasło to stanowi gwarancję poufności informacji zawartych na jego koncie osobistym, a internauta zobowiązuje się nie przekazywać go ani nie udostępniać osobom trzecim. W przeciwnym razie strona nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowany dostęp do konta członka.

11.NEWSLETTER WYDAWCY

Wyrażając wyraźną zgodę na ten cel, członkowie akceptują, że wydawca może przesyłać im newsletter (biuletyn informacyjny) o częstotliwości i w formie, które sam określi, zawierający informacje dotyczące jego działalności, oraz zgadzają się na otrzymywanie ofert handlowych wydawcy tej strony dotyczących produktów podobnych do zamówionych.

Członkowie mają możliwość wypisania się z newslettera, klikając w link przeznaczony do tego celu, obecny w każdej wiadomości newslettera (biuletynu informacyjnego).

12.OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

12.1 OGÓLNE INFORMACJE – CEL – CZAS TRWANIA

Internauci mają swobodę podawania swoich danych osobowych. Podanie danych osobowych nie jest konieczne do przeglądania strony. Natomiast rejestracja na tej stronie wiąże się z gromadzeniem przez wydawcę pewnej liczby danych osobowych dotyczących internautów. Internauci, którzy nie chcą podać informacji niezbędnych do utworzenia konta osobistego, nie będą mogli składać zamówień na stronie.

Zebrane dane są niezbędne do prawidłowego zarządzania usługami oferowanymi na stronie oraz do zapewnienia przez wydawcę przestrzegania jego zobowiązań umownych. Dane te są przechowywane przez wydawcę wyłącznie w tym celu, a wydawca zobowiązuje się nie wykorzystywać ich w innym kontekście ani nie przekazywać osobom trzecim, chyba że za wyraźną zgodą użytkowników lub w przypadkach przewidzianych przez prawo.

Dane kontaktowe wszystkich zarejestrowanych użytkowników na stronie są przechowywane maksymalnie przez sześć miesięcy od momentu usunięcia przestrzeni osobistej, co jest rozsądnym okresem niezbędnym do prawidłowego zarządzania stroną i normalnego wykorzystania danych. Dane te są przechowywane w bezpiecznych warunkach, zgodnie z aktualnymi środkami technicznymi, z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawnych.

12.2 PRAWO DOSTĘPU, POPRAWIANIA I SPRZECIWU

Zgodnie z obowiązującym prawem, członkowie mają prawo do sprzeciwu, zapytania, dostępu i poprawiania danych, które dostarczyli. W tym celu wystarczy, że zgłoszą takie żądanie do wydawcy strony, kierując je na następujący adres e-mail: hello@coque-sublimation.fr lub listownie na adres siedziby wydawcy podany na początku niniejszych warunków ogólnych.
Zebrane dane osobowe podlegają przetwarzaniu komputerowemu i są wyłącznie zarezerwowane dla wydawcy strony.

Administratorem danych jest Pan Louis Haincourt.

12.3 ADRES IP

Ponadto wydawca zastrzega sobie prawo do zbierania publicznego adresu IP (Internet Protocol) wszystkich internautów. Zbieranie tego adresu IP będzie odbywać się anonimowo, będzie przechowywane przez ten sam okres co dane osobowe i będzie służyć wyłącznie do prawidłowego zarządzania usługami oferowanymi na stronie. Adres IP to ciąg cyfr oddzielonych kropkami, umożliwiający unikalną identyfikację komputera w sieci Internet.

Wydawca będzie zobowiązany przekazać wszelkie dane osobowe dotyczące internauty Policji (na podstawie nakazu sądowego) lub każdej innej osobie (na podstawie postanowienia sędziego). Adres IP każdego komputera może zostać powiązany z rzeczywistą tożsamością abonenta posiadaną przez ISP (dostawcę usług internetowych).

13.INFORMACJE DOTYCZĄCE ZBIERANIA "COOKIES"

13.1 OGÓLNE INFORMACJE – CEL – CZAS TRWANIA

Aby umożliwić wszystkim internautom optymalną nawigację na niniejszej stronie oraz lepsze działanie różnych interfejsów i aplikacji, wydawca może umieścić plik cookie na komputerze użytkownika. Ten plik cookie pozwala na przechowywanie informacji związanych z nawigacją po stronie (data, strona, godziny), a także ewentualnych danych wprowadzonych przez internautów podczas ich wizyty (wyszukiwania, login, email, hasło). Pliki cookie mają być przechowywane na komputerze internauty przez zmienny okres do jednego miesiąca i mogą być odczytywane oraz wykorzystywane przez wydawcę podczas kolejnej wizyty internauty na stronie.

13.2 PRAWO SPRZECIWU WOBEC UMIESZCZANIA PLIKU COOKIE

Internauta ma możliwość zablokowania, zmiany czasu przechowywania lub usunięcia tego pliku cookie za pomocą interfejsu swojej przeglądarki (zazwyczaj: narzędzia lub opcje / prywatność lub poufność). W takim przypadku przeglądanie tej strony nie będzie optymalne. Jeśli systematyczne wyłączanie plików cookie w przeglądarce internauty uniemożliwi mu korzystanie z niektórych usług lub funkcji udostępnianych przez wydawcę, ta usterka nie będzie stanowić szkody dla członka i nie będzie uprawniać go do żadnego odszkodowania.

13.3 USUWANIE PLIKÓW COOKIE

Internauci mają również możliwość usunięcia wcześniej zapisanych plików cookie na swoim komputerze, przechodząc do menu przeglądarki przeznaczonego do tego celu (zazwyczaj narzędzia lub opcje / prywatność lub poufność). Taka czynność nie wpływa na ich przeglądanie strony, ale powoduje utratę wszelkich korzyści wynikających z pliku cookie. W takim przypadku będą musieli ponownie wprowadzić wszystkie swoje dane.

14.ZWOLNIENIE WYDAWCY Z ODPOWIEDZIALNOŚCI W RAMACH WYKONANIA NINIEJSZEJ UMOWY

W przypadku braku dostępu do strony z powodu problemów technicznych lub innych przyczyn, klient nie może domagać się odszkodowania ani żadnej rekompensaty.

Niedostępność jednego lub kilku produktów, nawet przedłużona i bez określonego czasu trwania, nie może stanowić szkody dla internautów i nie może skutkować przyznaniem odszkodowania ze strony strony internetowej lub jej wydawcy.
Wydawca nie ponosi w żadnym wypadku odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, które może być bezpośrednio lub pośrednio przypisane klientowi lub przypadkowi siły wyższej, w rozumieniu nadanym przez sądy prawa francuskiego.
Wizualne przedstawienia produktów opublikowane na stronie są gwarantowane przez wydawcę jako całkowicie zgodne z rzeczywistością, aby spełnić jego obowiązek pełnej informacji. Jednakże, w obecnym stanie techniki, odwzorowanie tych przedstawień, zwłaszcza pod względem kolorów lub kształtu, może znacznie różnić się w zależności od komputera lub odbiegać od rzeczywistości w zależności od jakości akcesoriów graficznych i ekranu lub rozdzielczości wyświetlania. Te różnice i odchylenia nie mogą w żadnym wypadku być przypisane wydawcy, który nie ponosi z tego tytułu żadnej odpowiedzialności.

Linki hipertekstowe obecne na stronie mogą prowadzić do innych stron internetowych, a odpowiedzialność wydawcy niniejszej strony nie może być ponoszona, jeśli zawartość tych stron narusza obowiązujące przepisy prawa. Podobnie odpowiedzialność wydawcy niniejszej strony nie może być ponoszona, jeśli wizyta internauty na jednej z tych stron spowoduje dla niego szkodę.

15.PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ DOTYCZĄCE ELEMENTÓW OPUBLIKOWANYCH NA NINIEJSZEJ STRONIE

Wszystkie elementy tworzące niniejszą stronę są chronione przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

Internauci przyjmują do wiadomości, że bez zezwolenia każda całkowita lub częściowa kopia oraz każde rozpowszechnianie lub wykorzystanie jednego lub więcej z tych elementów, nawet zmodyfikowanych, mogą skutkować postępowaniem sądowym prowadzonym przeciwko nim przez wydawcę lub jego prawnych następców.

Ochrona ta obejmie wszystkie treści tekstowe i graficzne strony, a także jej strukturę, nazwę i identyfikację wizualną.

16.ZMIANA WARUNKÓW OGÓLNYCH

Niniejsze warunki ogólne mogą być zmieniane w dowolnym momencie przez wydawcę strony lub jego pełnomocnika. Warunki ogólne obowiązujące klienta to te, które obowiązują w dniu jego zamówienia. Wydawca zobowiązuje się oczywiście do zachowania wszystkich swoich poprzednich warunków ogólnych i udostępnienia ich każdemu użytkownikowi, który o to poprosi.

17.PRAWO WŁAŚCIWE I WŁAŚCIWE SĄDY

Niniejsze warunki ogólne podlegają stosowaniu prawa francuskiego oraz jurysdykcji sądów francuskich. Językiem umowy jest język francuski.

18.POLUBOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

Z wyjątkiem przepisów porządkowych, wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z wykonaniem niniejszych warunków ogólnych mogą być przed podjęciem jakichkolwiek działań sądowych poddane ocenie wydawcy strony w celu polubownego rozwiązania. Wyraźnie przypomina się, że wnioski o polubowne rozwiązanie nie zawieszają terminów do wszczęcia postępowań sądowych.

19.PODZIELNOŚĆ

Jeśli któraś z klauzul niniejszych warunków ogólnych zostanie uznana za nieważną przez orzeczenie sądu, ta nieważność nie pociąga za sobą nieważności pozostałych klauzul, które nadal będą obowiązywać.

20.NIEZREZYGNOWANIE

Fakt, że strony nie korzystają tymczasowo lub na stałe z jednej lub kilku klauzul niniejszych warunków ogólnych, w żadnym wypadku nie oznacza rezygnacji z korzystania z pozostałych warunków ogólnych.

Zaktualizowano 26 lipca 2024 o 16:11.