Najczęściej zadawane pytania

Tutaj znajdą Państwo odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych etui do sublimacji, dostawy, płatności i dropshippingu. Mają Państwo inne pytanie? Skontaktuj się z nami.

Dostawa i wysyłka

Do której godziny należy złożyć zamówienie, aby wysyłka nastąpiła tego samego dnia?

Każde zamówienie złożone od poniedziałku do piątku przed 15:00 jest wysyłane tego samego dnia. W przypadku transferów DTF i produktów drukowanych w modelu dropshipping godzina graniczna to 13:00. 24 i 31 grudnia godzina graniczna zostaje przesunięta na 12:00.

Czy wysyłacie zamówienia w dni świąteczne?

Nie: wysyłki realizujemy od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy (również w poniedziałek Zielonych Świątek). Zamówienie złożone w dzień wolny od pracy zostanie wysłane w następnym dniu roboczym.

Jakie są metody i terminy dostawy?

Dostawa następnego dnia kurierem Chronopost do domu dla wszystkich zamówień złożonych przed 15:00 lub do punktu odbioru od 4,20 €, bezpłatnie przy zakupach od 59 €. Dostępna jest również standardowa, najtańsza dostawa od 2,99 €, bez gwarantowanego terminu. Wysyłka ekspresowa obejmuje Europę w 24 godziny, a cały świat w ciągu 2–6 dni.

Co się dzieje, gdy model jest dostępny w przedsprzedaży?

Produkt jest dostępny w ciągu 2–3 tygodni. Jeśli koszyk zawiera również produkty dostępne w magazynie, można wybrać jedną paczkę lub 2 wysyłki: 4,95 € netto do punktu odbioru Shop2Shop we Francji i Belgii, 8,50 € netto w pozostałych krajach.

Zamówienia i ceny

Czy oferują Państwo ceny dla profesjonalistów?

Tak, automatyczne rabaty ilościowe naliczane w koszyku dla każdego koloru: −1% od 5 sztuk, −3% od 10, −5% od 20, −10% od 50 i −13% od 100 sztuk.

Jak szybko zamówić kilka modeli?

Skorzystaj z szybkiego zamówienia: wpisz kolejno modele, wybierz kolor i ilość, a następnie dodaj wszystko do koszyka jednym kliknięciem.

Czy ceny są podane bez podatku?

Tak, ceny są podane bez podatku.

Płatności i zwroty

Jakie metody płatności akceptujecie?

Płatności są obsługiwane przez Shopify Payments i są w 100% bezpieczne: kartą płatniczą, Apple Pay i Shop Pay. Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia, w zależności od kraju.

Czy mogę zwrócić produkty?

Tak, w ciągu 14 dni, w przypadku nowych i nieużywanych produktów: zwracamy 80% kwoty (20% opłaty za ponowne przyjęcie do magazynu). Koszty zwrotu ponosi klient. Zobacz Zwroty i odstąpienie od umowy.

Sublimacja

Jakie ustawienia prasy wybrać do sublimacji etui?

190 °C przez 60 sekund.

Jakiego sprzętu potrzeba do sublimacji etui?

Drukarka sublimacyjna (Epson SC-F100), prasa sublimacyjna, tusz sublimacyjny, specjalny papier sublimacyjny do etui i taśma odporna na wysoką temperaturę. Wszystko jest dostępne na naszej stronie.

Jakie kolory obramowania są dostępne?

W zależności od modelu dostępnych jest do 9 kolorów: czarny, przezroczysty, biały, fioletowy, zielony, jasnozielony, magenta, różowy i czarny MagSafe.

Czy jest dostępna wersja kompatybilna z MagSafe?

Tak: wybierz kolor „Czarny MagSafe”, dostępny w nowszych modelach.

Dropshipping

Jak działa dropshipping?

Zamawiasz produkt ze swoim projektem, my go drukujemy i wysyłamy bezpośrednio do Twojego klienta. Zamówienia złożone przed 13:00 wysyłamy tego samego dnia.

W czyim imieniu wysyłana jest paczka?

Paczka jest wysyłana w imieniu Haincourt SAS.