Produkt brakujący w zamówieniu

Brakuje produktu w Twoim zamówieniu? Oto, co warto wiedzieć

Nasza strona, www.coque-sublimation.fr, umożliwia klientom zamawianie produktów nawet wtedy, gdy są one chwilowo niedostępne.

Jeśli produkt jest dostępny w przedsprzedaży, nad nim pojawia się specjalna informacja:
"Brak na stanie. Zamów produkt w przedsprzedaży, a zostanie wysłany do Ciebie później."

Jak sprawdzić, czy zamówiony produkt jest w przedsprzedaży?

Po otrzymaniu przesyłki dołączona jest kopia listu przewozowego.
Modele niedostępne są wyraźnie oznaczone, wraz z kartą wyjaśniającą dalsze kroki.

Co zrobić, jeśli jeden z moich produktów jest niedostępny?

Jeśli zamówiony produkt jest niedostępny, masz dwie możliwości:

1. Poprosić o zwrot pieniędzy
   1. Domyślnie oferujemy bon o wartości produktu, który można wykorzystać przy kolejnym zamówieniu.
   2. Jeśli wolisz zwrot na konto bankowe, wystarczy zgłosić to mailowo, podając numer zamówienia zaczynający się od SUB.
   3. Możesz złożyć taką prośbę w dowolnym momencie, dopóki produkt niedostępny nie został do Ciebie wysłany.
2. Czekać na dostępność produktu
   1. Jeśli nie złożysz prośby o zwrot, produkt niedostępny zostanie wysłany, gdy tylko pojawi się nowa dostawa.
   2. Wysyłka nastąpi na adres rozliczeniowy podany podczas zamówienia.
   3. Jeśli zmienił się Twój adres, pamiętaj, aby szybko nas o tym poinformować, by uniknąć błędów w dostawie.

Otrzymasz powiadomienie mailowe, gdy produkt zostanie wysłany.

W razie dodatkowych pytań dotyczących brakujących produktów, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem hello@coque-sublimation.fr