Často kladené otázky

Zde najdete odpovědi na nejčastější dotazy týkající se sublimovatelných krytů, doručení, platby a dropshippingu. Máte další dotaz? Kontaktujte nás.

Doručení a expedice

Do kolika hodin je třeba objednat, aby byla zásilka odeslána tentýž den?

Každá objednávka zadaná od pondělí do pátku před 15:00 se odešle tentýž den. U DTF transferů a produktů potištěných v rámci dropshippingu je uzávěrka ve 13:00. Ve dnech 24. a 31. prosince se uzávěrka posouvá na 12:00.

Odesíláte zásilky ve státní svátky?

Ne: zásilky odesíláme od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků (včetně Svatodušního pondělí). Objednávka zadaná v nepracovní den se odešle následující pracovní den.

Jaké jsou způsoby a lhůty doručení?

Doručení následující den kurýrem Chronopost na adresu u všech objednávek zadaných před 15:00, nebo na výdejní místo od 4,20 €, zdarma při nákupu nad 59 €. K dispozici je také standardní, nejlevnější doručení od 2,99 € bez zaručené dodací lhůty. Mezinárodní expresní doručení pokrývá Evropu do 24 hodin a celý svět za 2 až 6 dní.

Co se stane, když je model v předobjednávce?

Zboží obdržíte za 2 až 3 týdny. Pokud váš košík obsahuje také zboží skladem, můžete si vybrat mezi jedním balíkem a 2 zásilkami: 4,95 € bez DPH na výdejní místo Shop2Shop ve Francii a Belgii, 8,50 € bez DPH jinde.

Objednávky a ceny

Nabízíte ceny pro profesionály?

Ano, automatické množstevní slevy podle barvy se uplatní v košíku: −1 % od 5 kusů, −3 % od 10, −5 % od 20, −10 % od 50 a −13 % od 100 kusů.

Jak rychle objednat více modelů?

Použijte rychlou objednávku: zadejte za sebou modely, zvolte barvu a množství a pak vše přidejte do košíku jediným kliknutím.

Jsou ceny uvedeny bez DPH?

Ano, ceny jsou uvedeny bez daně.

Platby a vrácení zboží

Jaké platební metody přijímáte?

Platba probíhá prostřednictvím Shopify Payments a je 100% zabezpečená: platební kartou, Apple Pay a Shop Pay. Dostupné platební metody se zobrazí při placení podle vaší země.

Mohu produkty vrátit?

Ano, do 14 dnů, u nových a nepoužitých produktů: vrátíme 80 % částky (20 % činí poplatek za naskladnění). Náklady na vrácení hradí zákazník. Viz Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy.

Sublimace

Jaké nastavení lisu použít pro sublimaci krytu?

190 °C po dobu 60 sekund.

Jaké vybavení je potřeba k sublimaci krytu?

Sublimační tiskárnu (Epson SC-F100), sublimační lis, sublimační inkoust, speciální sublimační papír na kryty a vysokoteplotní pásku. Vše je k dispozici na našem webu.

Jaké barvy okrajů jsou k dispozici?

Podle modelu až 9 barev: černá, transparentní, bílá, fialová, zelená, světle zelená, magenta, růžová a černá MagSafe.

Existuje verze kompatibilní s MagSafe?

Ano: zvolte barvu „Černá MagSafe“, která je dostupná u novějších modelů.

Dropshipping

Jak funguje dropshipping?

Objednáte produkt se svým motivem, my jej vytiskneme a odešleme přímo vašemu zákazníkovi. Objednávky zadané před 13:00 odesíláme ještě tentýž den.

Na čí jméno je zásilka odeslána?

Zásilka je odeslána na jméno společnosti Haincourt SAS.