GENEL SATIŞ VE KULLANIM KOŞULLARI

1. ÖN HÜKÜMLER

1.1 YASAL BİLGİLER

1.2 KONU

1.3 GENEL KOŞULLARIN KABULÜ

2. GİRİŞ

Kişiselleştirme hizmetinin kullanımı kapsamında müşteriler ayrıca hiçbir sınırlama ve çekince olmaksızın şunları taahhüt eder:

• yayıncı tarafından sunulan hizmetleri makul ve özenli bir şekilde kullanmak,
• üçüncü kişilerin haklarına saygı göstermek,
• yürürlükteki tüm yasal ve düzenleyici hükümlere uymak,
• ırkçı, kamu düzenine veya genel ahlaka aykırı ya da yürürlükteki bir yasal veya düzenleyici hükmü ihlal eden içerik yüklememek.

Hizmetin müşteriler tarafından kullanımı tamamen kendi sorumluluklarındadır. Müşteriler, bu hizmetin kullanımı kapsamında gerçekleştirdikleri eylemlerden sorumlu olmaya devam eder ve bunlardan yetkili mahkemeler önünde hesap verir.

İşbu genel koşullara aykırı olup zarara yol açan veya yasal ya da düzenleyici hükümlerin ihlalini oluşturan her türlü davranış, doğrudan müşteriye karşı kovuşturulabilir; müşteri böylece hizmet yayıncısını bu konudaki her türlü sorumluluktan kurtarır.

3. SİPARİŞ VERME USULÜ VE SATIN ALMA SÜRECİNİN AÇIKLAMASI

Ürünlerin stok durumu, sitede her ürünün açıklama sayfasında belirtilir.
İnternet kullanıcıları, sipariş vermek için bir veya daha fazla ürün seçebilir, gerekirse bunları kişiselleştirebilir ve sepete ekleyebilir. Siparişleri tamamlandığında, bu amaçla sunulan düğmeye tıklayarak sepetlerine erişebilirler.

İnternet kullanıcıları, sepetlerini görüntüleyerek seçtikleri ürünlerin sayısını ve niteliğini, birim fiyatlarını ve siparişin toplam fiyatını kontrol edebilir. Sepetlerinden bir veya daha fazla ürünü çıkarabilirler.
Bu özette ayrıca müşterilere cayma hakkını kullanıp kullanamayacakları ve buna ilişkin süreler belirtilir.

Sipariş uygunsa ve onaylamak istiyorlarsa, internet kullanıcıları onay düğmesine tıklayabilir; ardından, varsa giriş bilgilerini girebilecekleri ya da kendilerine sunulan formu kişisel bilgileriyle doldurarak siteye kaydolabilecekleri bir forma yönlendirilirler.

Giriş yaptıklarında veya formu eksiksiz doldurduktan sonra müşterilerden teslimat ve fatura bilgilerini kontrol etmeleri veya değiştirmeleri istenir; ardından bu amaçla güvenli ödeme arayüzüne yönlendirilerek ödemelerini yapmaya davet edilirler.

Ödeme site yayıncısı tarafından fiilen alındığında, yayıncı makul bir süre içinde müşteriye elektronik yolla alındı bildirimi göndermeyi taahhüt eder.
Aynı şekilde ve aynı süre içinde yayıncı, müşteriye siparişin özetini içeren ve işleme alındığını teyit eden; ayrıca siparişe, sipariş edilen ürünlere, teslimatlarına ve cayma hakkının kullanım usulüne ilişkin tüm bilgileri içeren bir e-posta göndermeyi taahhüt eder.

4. FİYATLAR

Sitede belirtilen fiyatlar vergiler hariç ve teslimat ücreti hariçtir. Bu fiyatlar yayıncı tarafından her zaman değiştirilebilir; gösterilen fiyatlar yalnızca sipariş günü için geçerlidir ve geleceğe yönelik etki doğurmaz. Müşteriye uygulanacak fiyat, sipariş anında geçerli olan fiyattır.

Teslimat ücretleri her durumda ödemeden önce müşteriye bildirilir. Bu bağlamda, teslimat yeri sipariş sürecinde sunulmuyorsa müşterinin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesi gerekir.
Avrupa Birliği gümrük bölgesi dışına teslimat halinde müşteri, gümrük vergileri ve diğer vergilerin talep edilebileceği konusunda bilgilendirilir. Gerekli işlemler ve söz konusu vergi ve harçların ödenmesi yayıncının sorumluluğunda değildir ve her durumda müşteriye aittir. Bu nedenle, her siparişten önce tüm bu bilgileri ve ürünün ithalat olanaklarını teslimat ülkesinin yetkili makamları nezdinde kontrol etmek müşteriye düşer.

5. MÜLKİYETİ SAKLI TUTMA HÜKMÜ

Satılan ürünler, işbu mülkiyeti saklı tutma hükmü uyarınca bedelleri tamamen ödeninceye kadar yayıncının mülkiyetinde kalır. Riskler teslimattan itibaren müşteriye geçer.

6. ÖDEMEYE İLİŞKİN BİLGİLER

İnternet kullanıcısı bu sitede sipariş verebilir ve ödemesini PayPal veya banka kartı ile yapabilir
Banka kartıyla ödemeler, PayPal ve Shopify tarafından sağlanan güvenli işlemler aracılığıyla yapılır. Banka kartıyla ödemelerde site yayıncısı, kullanıcının ödeme araçlarına ilişkin hiçbir veriye erişemez.

7. TESLİMAT VEYA KULLANIMA SUNMA

Siparişler, sipariş tamamlanırken müşteri tarafından seçilen taşıyıcı tarafından, sipariş bedelinin yayıncı tarafından eksiksiz tahsil edilmesinden itibaren tahmini 1 ila 10 iş günü içinde teslim edilir.

Bununla birlikte bazı ürünler veya bazı sipariş hacimleri daha uzun bir teslimat süresi gerektirebilir. Müşteri, siparişi onaylarken bu konuda açıkça bilgilendirilir.

Taşıyıcı müşteri tarafından seçildiğinden, satıcı, kolinin teslimat hizmeti tarafından taşınması sırasında meydana gelen gecikmeler, kayıplar, hasarlar veya diğer sorunlardan sorumlu tutulamaz. Taşımaya ilişkin her türlü şikayet doğrudan ilgili taşıyıcıya iletilmelidir.

Teslim alırken kolinin durumunu kontrol etmek müşterinin sorumluluğundadır. Açık bir hasar durumunda müşteri, taşıyıcının sunduğu garantilerden yararlanabilmek için koliyi mutlaka reddetmelidir. Bu durumda, iade alınır alınmaz yeni bir koli hazırlanıp gönderilebilmesi için satıcıyı da gecikmeksizin bilgilendirmelidir. Hasarlı bir kolinin kabul edilmesi yalnızca müşterinin sorumluluğundadır.

Bu durumda başlangıçta belirtilen teslimat süreleri artık geçerli olmaz.

Ön siparişteki ürünler

Bazı ürünler geçici olarak stokta bulunmadığında ön siparişle sunulabilir. Ön sipariş, müşterinin ürünleri rezerve ederek stoklar yenilendiğinde gönderim önceliğinden yararlanmasını sağlar.

Ön sipariş, ürünlerin stoka girer girmez hemen gönderilmesi talebi anlamına gelmez. Müşterinin açık talebi olmadıkça, ön sipariş verilen ürünler saklanır ve sitede verilecek bir sonraki siparişle birlikte ek teslimat ücreti alınmadan gönderilir.

Müşteri, ön sipariş verdiği ürünleri stoklar yenilenir yenilenmez veya sitede yeni bir sipariş verilmeden önce tek başına almak isterse, ilgili teslimat ücretinin ödenmesinin ardından ayrı bir gönderim düzenlenebilir. Müşterinin tutarı öğrenmek ve bu gönderimi düzenlemek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesi rica edilir.

Ön sipariş verilen ürünler gönderilmeden önce müşteri istediği zaman ön siparişinden vazgeçebilir. Bu durumda iptal edilen ürünlere karşılık gelen tutar, sitede geçerli bir alacak (hediye çeki) şeklinde iade edilir.

8. TÜKETİCİ HAKLARINA İLİŞKİN HÜKÜMLER

8.1 MÜŞTERİ HİZMETLERİ

8.2 CAYMA HAKKI

8.3 DEĞİŞİM

8.4 ARABULUCULUK PROSEDÜRÜ

9. BU SİTEDEN SATIN ALINAN ÜRÜNLERİN GARANTİSİ

10. KİŞİSEL ALAN

10.1 ALANIN OLUŞTURULMASI

Bir internet kullanıcısının bu sitede sipariş verebilmesi için kişisel alan oluşturulması zorunlu bir ön koşuldur. Bu amaçla üyeden belirli kişisel bilgileri vermesi istenir. Üye, müşteri hesabının silinmesi yaptırımı altında doğru bilgiler vermeyi taahhüt eder.
Bazı bilgiler kişisel alanın oluşturulması ve sözleşmenin onaylanması için zorunludur. Bir üyenin söz konusu bilgileri vermeyi reddetmesi, kişisel alanın oluşturulmasını ve dolayısıyla siparişin onaylanmasını engeller.

10.2 İŞLEYİŞ

Bu alan, müşterinin veya üyenin sitede verdiği tüm siparişleri görüntülemesini ve kendisine ait kişisel bilgileri değiştirmesini sağlar.

Kişisel alan bölümünde yer alan veriler beklenmedik bir olay, teknik arıza veya mücbir sebep sonucu kaybolursa, bu bilgiler yalnızca bilgilendirme amacı taşıdığından site yayıncısının sorumluluğu doğmaz. Bununla birlikte yayıncı, yürürlükteki yasa veya düzenlemelerin saklanmasını gerektirdiği tüm sözleşmesel unsurları güvenli bir şekilde saklamayı taahhüt eder.

Yayıncı, işbu genel koşulları ihlal eden her üyenin hesabını (özellikle, ancak bu örnek sınırlayıcı olmamak kaydıyla, üyenin kayıt ve kişisel alanını oluştururken bilerek yanlış bilgi vermesi halinde) ya da en az bir yıldır etkin olmayan her hesabı silme hakkını münhasıran saklı tutar. Söz konusu silme, dışlanan üye için bir zarar teşkil etmez ve üye bu nedenle hiçbir tazminat talep edemez.

Bu dışlama, olaylar gerektirdiğinde yayıncının üyeye karşı yasal yollara başvurma olanağını ortadan kaldırmaz.

10.3 ŞİFRE

Kişisel alan oluşturulurken internet kullanıcısından bir şifre seçmesi istenir. Bu şifre, kişisel alanında yer alan bilgilerin gizliliğinin güvencesidir; bu nedenle internet kullanıcısı şifresini üçüncü kişilere iletmemeyi veya açıklamamayı taahhüt eder. Aksi takdirde site, bir üyenin hesabına yetkisiz erişimlerden sorumlu tutulamaz.

11. YAYINCININ BÜLTENİ

Üyeler, bu amaçla açıkça onay vererek yayıncının, kendi belirleyeceği sıklık ve biçimde, faaliyetine ilişkin bilgiler içerebilen bir bülten (haber bülteni) göndermesini ve bu sitenin yayıncısından sipariş edilenlere benzer ürünler için ticari teklifler almayı kabul eder.

Üyeler, her bültende (haber bülteninde) yer alan ilgili bağlantıya tıklayarak bültenden çıkabilir.

12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

12.1 GENEL – AMAÇ – SÜRE

İnternet kullanıcıları, kendilerine ilişkin kişisel bilgileri verip vermemekte serbesttir. Kişisel bilgilerin verilmesi sitede gezinmek için zorunlu değildir. Buna karşılık, bu siteye kayıt olunması, yayıncı tarafından internet kullanıcılarına ilişkin belirli kişisel bilgilerin toplanmasını gerektirir. Kişisel alan oluşturmak için gerekli bilgileri vermek istemeyen internet kullanıcıları sitede sipariş veremez.

Toplanan veriler, sitede sunulan hizmetlerin düzgün yönetimi ve yayıncının sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getirmesi için gereklidir. Bu veriler yayıncı tarafından yalnızca bu sıfatla saklanır ve yayıncı, kullanıcıların açık onayı veya kanunda öngörülen durumlar dışında bunları başka bir amaçla kullanmamayı ve üçüncü kişilere aktarmamayı taahhüt eder.

Siteye kayıtlı tüm kullanıcıların iletişim bilgileri, kişisel alanın silinmesinden itibaren en fazla altı ay süreyle saklanır; bu, sitenin düzgün yönetimi ve verilerin normal kullanımı için gerekli makul bir süredir. Bu veriler, mevcut teknik olanaklara göre ve yürürlükteki yasal hükümlere uygun olarak güvenli koşullarda saklanır.

12.2 ERİŞİM, DÜZELTME VE İTİRAZ HAKKI

Yürürlükteki mevzuat uyarınca üyeler, verdikleri verilere ilişkin itiraz, sorgulama, erişim ve düzeltme hakkına sahiptir. Bunun için site yayıncısına şu e-posta adresi üzerinden talepte bulunmaları yeterlidir: hello@coque-sublimation.fr veya işbu genel koşulların başında belirtilen yayıncı merkez adresine posta yoluyla.
Toplanan kişisel veriler bilgisayar ortamında işlenir ve yalnızca site yayıncısına aittir.

Veri sorumlusu Bay Louis Haincourt'tur.

12.3 IP ADRESİ

Ayrıca yayıncı, tüm internet kullanıcılarının genel IP (Internet Protocol) adresini toplama hakkını saklı tutar. Bu IP adresi anonim olarak toplanır, kişisel bilgilerle aynı süre boyunca saklanır ve yalnızca sitede sunulan hizmetlerin düzgün yönetimi için kullanılır. IP adresi, bir bilgisayarın İnternet ağında benzersiz şekilde tanımlanmasını sağlayan, noktalarla ayrılmış bir dizi sayıdır.

Yayıncı, bir internet kullanıcısına ilişkin tüm kişisel verileri Polise (adli talep üzerine) veya herhangi bir kişiye (hakim kararı üzerine) iletmek zorundadır. Herhangi bir bilgisayarın IP adresi, İSS (internet servis sağlayıcısı) tarafından tutulan abonenin gerçek kimliğiyle eşleştirilebilir.

13. "ÇEREZLERİN" TOPLANMASINA İLİŞKİN HÜKÜMLER

13.1 GENEL – AMAÇ – SÜRE

Tüm internet kullanıcılarının bu sitede en iyi şekilde gezinebilmesi ve farklı arayüzlerin ve uygulamaların daha iyi çalışması için yayıncı, kullanıcının bilgisayarına bir çerez yerleştirebilir. Bu çerez, sitede gezinmeye ilişkin bilgilerin (tarih, sayfa, saat) ve internet kullanıcılarının ziyaretleri sırasında girdikleri olası verilerin (aramalar, kullanıcı adı, e-posta, şifre) saklanmasını sağlar. Bu çerezler, internet kullanıcısının bilgisayarında bir aya kadar değişen bir süre boyunca saklanır ve internet kullanıcısının siteye sonraki ziyaretinde yayıncı tarafından okunup kullanılabilir.

13.2 ÇEREZ YERLEŞTİRİLMESİNE İTİRAZ HAKKI

İnternet kullanıcısı, tarayıcısının arayüzü üzerinden (genellikle: araçlar veya seçenekler / gizlilik) bu çerezi engelleyebilir, saklama süresini değiştirebilir veya silebilir. Bu durumda bu sitede gezinme en iyi şekilde gerçekleşmez. İnternet kullanıcısının tarayıcısında çerezlerin sistematik olarak devre dışı bırakılması, yayıncı tarafından sunulan bazı hizmetleri veya işlevleri kullanmasını engellerse, bu arıza hiçbir durumda üye için bir zarar teşkil etmez ve üye bu nedenle hiçbir tazminat talep edemez.

13.3 ÇEREZLERİN SİLİNMESİ

İnternet kullanıcıları, tarayıcılarının bu amaçla sunulan menüsüne giderek (genellikle: araçlar veya seçenekler / gizlilik) bilgisayarlarında daha önce bulunan çerezleri de silebilir. Bu işlem sitede gezinmelerini etkilemez, ancak kullanıcıların çerezin sağladığı tüm avantajları kaybetmesine neden olur. Bu durumda kendilerine ilişkin tüm bilgileri yeniden girmeleri gerekir.

14. İŞBU SÖZLEŞMENİN İFASI KAPSAMINDA YAYINCININ SORUMLULUKTAN MUAF TUTULMASI

Teknik veya her türlü sorun nedeniyle siteye erişilememesi halinde müşteri bir zarara dayanamaz ve hiçbir tazminat talep edemez.

Bir veya daha fazla ürünün, uzun süreli ve süre sınırı olmaksızın dahi bulunamaması, internet kullanıcıları için bir zarar teşkil etmez ve hiçbir şekilde site veya yayıncısı tarafından tazminat ödenmesine yol açmaz.
Yayıncı, doğrudan veya dolaylı olarak müşterinin eylemine ya da Fransız hukuku mahkemelerinin verdiği anlamda bir mücbir sebebe atfedilebilecek sözleşmenin ifa edilmemesinden veya kötü ifasından hiçbir durumda sorumlu tutulamaz.
Sitede yayınlanan ürün görselleri, yayıncının eksiksiz bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla gerçeğe tamamen uygun olduğunu garanti ettiği görsellerdir. Ancak teknolojinin mevcut durumunda bu görsellerin özellikle renk veya biçim açısından görünümü, grafik donanımın ve ekranın kalitesine ya da ekran çözünürlüğüne göre bir bilgisayardan diğerine önemli ölçüde farklılık gösterebilir veya gerçekten farklı olabilir. Bu farklılıklar hiçbir durumda yayıncıya yüklenemez ve yayıncının bu nedenle sorumluluğu hiçbir şekilde doğmaz.

Sitede bulunan köprü bağlantılar başka web sitelerine yönlendirebilir ve bu sitelerin içeriği yürürlükteki mevzuata aykırıysa bu sitenin yayıncısının sorumluluğu doğmaz. Aynı şekilde, internet kullanıcısının bu sitelerden birini ziyaret etmesi kendisine zarar verirse bu sitenin yayıncısının sorumluluğu doğmaz.

15. BU SİTEDE YAYINLANAN UNSURLARA İLİŞKİN FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Bu siteyi oluşturan tüm unsurlar fikri mülkiyet mevzuatıyla korunmaktadır.

Bu nedenle internet kullanıcıları, izin olmaksızın bu unsurlardan birinin veya birkaçının değiştirilmiş olsa dahi tamamen veya kısmen kopyalanmasının, yayılmasının veya kullanılmasının yayıncı veya hak sahipleri tarafından kendilerine karşı yasal kovuşturma başlatılmasına yol açabileceğini kabul eder.

Bu koruma, sitenin tüm metin ve grafik içeriğini olduğu kadar yapısını, adını ve kurumsal kimliğini de kapsar.

16. GENEL KOŞULLARIN DEĞİŞTİRİLMESİ

İşbu genel koşullar site yayıncısı veya vekili tarafından her zaman değiştirilebilir. Müşteriye uygulanacak genel koşullar, sipariş gününde yürürlükte olanlardır. Yayıncı elbette tüm eski genel koşullarını saklamayı ve talep eden her kullanıcıya iletmeyi taahhüt eder.

17. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEMELER

İşbu genel koşullar Fransız hukukuna ve Fransız mahkemelerinin yetkisine tabidir. Sözleşmenin dili Fransızcadır.

18. UYUŞMAZLIKLARIN DOSTANE ÇÖZÜMÜ

Kamu düzenine ilişkin hükümler saklı kalmak kaydıyla, işbu genel koşulların uygulanması sırasında ortaya çıkabilecek tüm uyuşmazlıklar, herhangi bir yasal işlemden önce dostane çözüm amacıyla site yayıncısının değerlendirmesine sunulabilir. Dostane çözüm taleplerinin dava açma sürelerini durdurmadığı açıkça hatırlatılır.

19. BÖLÜNEBİLİRLİK

İşbu genel koşulların hükümlerinden biri bir mahkeme kararıyla geçersiz ilan edilirse, bu geçersizlik diğer tüm hükümlerin geçersizliğine yol açmaz; diğer hükümler etkisini sürdürür.

20. FERAGAT ETMEME

Tarafların işbu genel koşulların bir veya daha fazla hükmüne geçici veya kalıcı olarak dayanmaması, hiçbir durumda genel koşulların geri kalanına dayanmaktan feragat anlamına gelmez.

4 Eylül 2026 saat 10:00'da güncellenmiştir.