Izdelek manjka v naročilu

Manjka izdelek v vašem naročilu? Tukaj je, kar morate vedeti

Naša spletna stran, www.coque-sublimation.fr, omogoča strankam naročanje izdelkov tudi, ko so ti razprodani.

Če je izdelek v prednaročilu, se nad njim prikaže posebna oznaka:
"Razprodano. Prednaročite izdelek in poslan vam bo naknadno."

Kako vedeti, ali je naročeni izdelek v prednaročilu?

Ko prejmete paket, je priložena kopija pripravljalnega lista.
Modeli, ki so razprodani, so jasno označeni, skupaj s kartico, ki pojasnjuje nadaljnje korake.

Kaj storiti, če je eden od mojih izdelkov razprodan?

Če je naročeni izdelek razprodan, imate dve možnosti:

1. Zaprosite za vračilo denarja
   1. Privzeto vam ponudimo bon za nakup v vrednosti izdelka, ki ga lahko uporabite pri naslednjem naročilu.
   2. Če želite vračilo na vaš bančni račun, nam to sporočite po e-pošti in navedite številko naročila, ki se začne z SUB.
   3. To zahtevo lahko oddate kadarkoli, dokler vam razprodanega izdelka še nismo poslali.
2. Počakajte na razpoložljivost izdelka
   1. Če ne zaprosite za vračilo, vam bo razprodani izdelek poslan takoj, ko bo nova zaloga na voljo.
   2. Pošiljka bo poslana na naslov za obračun, ki ste ga navedli ob naročilu.
   3. Če se je vaš naslov spremenil, nam ga čim prej sporočite, da se izognete napakam pri dostavi.

O pošiljanju izdelka boste obveščeni po e-pošti.

Za dodatna vprašanja glede manjkajočih izdelkov nas kontaktirajte po e-pošti na hello@coque-sublimation.fr