Často kladené otázky

Tu nájdete odpovede na najčastejšie otázky o našich sublimovateľných krytoch, doručení, platbe a dropshippingu. Máte ďalšiu otázku? Kontaktujte nás.

Doručenie a expedícia

Dokedy treba zadať objednávku, aby bola odoslaná v ten istý deň?

Každá objednávka zadaná od pondelka do piatka pred 15:00 sa odošle v ten istý deň. Pri DTF transferoch a produktoch tlačených v rámci dropshippingu je uzávierka o 13:00. 24. a 31. decembra sa uzávierka posúva na 12:00.

Odosielate zásielky počas štátnych sviatkov?

Nie: zásielky odosielame od pondelka do piatka, okrem štátnych sviatkov (vrátane Svätodušného pondelka). Objednávka zadaná v deň pracovného pokoja sa odošle nasledujúci pracovný deň.

Aké sú možnosti a lehoty doručenia?

Doručenie na druhý deň kuriérom Chronopost na adresu pri každej objednávke podanej pred 15:00 alebo na výdajné miesto od 4,20 €, zadarmo pri nákupe od 59 €. K dispozícii je aj štandardné doručenie za najnižšiu cenu, od 2,99 €, bez záruky termínu. Pri medzinárodnom doručení expresná služba pokrýva Európu do 24 hodín a celý svet za 2 až 6 dní.

Čo sa stane, ak je model v predobjednávke?

Dostanete ho do 2 až 3 týždňov. Ak váš košík obsahuje aj skladové položky, môžete si vybrať medzi jedným balíkom a 2 zásielkami: 4,95 € bez DPH na výdajné miesto Shop2Shop vo Francúzsku a Belgicku, 8,50 € bez DPH inde.

Objednávky a ceny

Ponúkate ceny pre profesionálov?

Áno, automatické množstevné zľavy podľa farby sa uplatnia v košíku: −1 % od 5 kusov, −3 % od 10, −5 % od 20, −10 % od 50 a −13 % od 100 kusov.

Ako rýchlo objednať viacero modelov?

Použite rýchlu objednávku: postupne zadajte modely, vyberte farbu a množstvo a potom všetko pridajte do košíka jedným kliknutím.

Sú ceny uvedené bez DPH?

Áno, ceny sú uvedené bez dane.

Platby a vrátenie tovaru

Aké spôsoby platby prijímate?

Platby sa spracúvajú cez Shopify Payments a sú 100 % bezpečné: platobnou kartou, Apple Pay a Shop Pay. Dostupné spôsoby platby sa zobrazia pri platbe podľa vašej krajiny.

Môžem produkty vrátiť?

Áno, do 14 dní pri nových a nepoužitých produktoch: vrátime vám 80 % sumy (20 % poplatok za opätovné naskladnenie). Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník. Pozrite si Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy.

Sublimácia

Aké nastavenia lisu použiť na sublimáciu krytu?

190 °C počas 60 sekúnd.

Aké vybavenie potrebujem na sublimáciu krytu?

Sublimačnú tlačiareň (Epson SC-F100), sublimačný lis, sublimačný atrament, špeciálny sublimačný papier na kryty a vysokoteplotnú pásku. Všetko je dostupné na našej stránke.

Aké farby okrajov sú dostupné?

V závislosti od modelu až 9 farieb: čierna, priehľadná, biela, fialová, zelená, svetlozelená, purpurová, ružová a čierna MagSafe.

Existuje verzia kompatibilná s MagSafe?

Áno: vyberte si farbu „Čierna MagSafe“, ktorá je dostupná pre novšie modely.

Dropshipping

Ako funguje dropshipping?

Objednáte si produkt s vlastným motívom, my ho vytlačíme a odošleme priamo vášmu zákazníkovi. Objednávky zadané do 13.00 hod. odosielame v ten istý deň.

Na koho meno je balík odoslaný?

Balík je odoslaný na meno spoločnosti Haincourt SAS.