Produs lipsă în comandă

Un produs lipsește din comanda dvs.? Iată ce trebuie să știți

Site-ul nostru, www.coque-sublimation.fr, permite clienților să comande produse chiar și atunci când acestea sunt în stoc epuizat.

Dacă un produs este în precomandă, o mențiune specifică apare deasupra acestuia:
"Stoc epuizat. Precomandați produsul și vă va fi trimis ulterior."

Cum să știți dacă un produs comandat este în precomandă?

Când primiți coletul, este inclusă o copie a avizului de pregătire.
Modelele epuizate sunt clar menționate, însoțite de o carte care explică pașii de urmat.

Ce trebuie să faceți dacă unul dintre produsele dvs. este în stoc epuizat?

Dacă un produs comandat este epuizat, aveți două opțiuni:

1. Cerere de rambursare
   1. Implicit, vă oferim un bon valoric echivalent cu valoarea produsului, utilizabil la o comandă viitoare.
   2. Dacă preferați rambursarea în contul bancar, trebuie doar să faceți cererea prin e-mail, menționând clar numărul comenzii care începe cu SUB.
   3. Puteți face această cerere oricând, atâta timp cât produsul epuizat nu v-a fost expediat.
2. Așteptați disponibilitatea produsului
   1. Dacă nu faceți o cerere de rambursare, produsul epuizat vă va fi trimis imediat ce noul stoc este recepționat.
   2. Expedierea se va face la adresa de facturare indicată la plasarea comenzii.
   3. Dacă adresa dvs. s-a schimbat, vă rugăm să ne comunicați rapid noua adresă pentru a evita orice eroare de livrare.

Veți primi o notificare prin e-mail când produsul dvs. va fi expediat.

Pentru orice întrebare suplimentară legată de produsele lipsă, contactați-ne prin e-mail la hello@coque-sublimation.fr