Întrebări frecvente

Aici găsiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre husele noastre pentru sublimare, livrare, plată și dropshipping. Aveți o altă întrebare? Contactați-ne.

Livrare și expediere

Până la ce oră trebuie să plasez comanda pentru expediere în aceeași zi?

Orice comandă plasată înainte de ora 15:00, de luni până vineri, este expediată în aceeași zi. Pentru transferurile DTF și produsele imprimate prin dropshipping, ora limită este 13:00. Pe 24 și 31 decembrie, ora limită este 12:00.

Expediați în zilele de sărbătoare legală?

Nu: expedierile se fac de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale (inclusiv a doua zi de Rusalii). O comandă plasată într-o zi nelucrătoare este expediată în următoarea zi lucrătoare.

Care sunt metodele și termenele de livrare?

Livrare a doua zi la domiciliu prin Chronopost pentru orice comandă plasată înainte de ora 15:00 sau la un punct de ridicare începând de la 4,20 €, gratuită pentru cumpărături de minimum 59 €. Este disponibilă și o livrare standard, cea mai ieftină, începând de la 2,99 €, fără garanția unui termen de livrare. La nivel internațional, livrarea expres acoperă Europa în 24 de ore și restul lumii în 2-6 zile.

Ce se întâmplă dacă un model este disponibil pentru precomandă?

Este livrat în 2-3 săptămâni. Dacă coșul conține și produse aflate în stoc, puteți alege între un singur colet și 2 expedieri: 4,95 € fără TVA la punctul de ridicare Shop2Shop din Franța și Belgia, 8,50 € fără TVA în alte țări.

Comenzi și prețuri

Oferiți prețuri pentru profesioniști?

Da, reduceri automate în funcție de cantitate, pentru fiecare culoare, aplicate în coș: −1 % de la 5 bucăți, −3 % de la 10, −5 % de la 20, −10 % de la 50 și −13 % de la 100 de bucăți.

Cum pot comanda rapid mai multe modele?

Folosiți comanda rapidă: introduceți modelele unul după altul, alegeți culoarea și cantitatea, apoi adăugați totul în coș cu un singur clic.

Prețurile sunt afișate fără TVA?

Da, prețurile sunt afișate fără taxe.

Plată și retururi

Ce metode de plată acceptați?

Plata este procesată prin Shopify Payments, cu securitate 100 %: card bancar, Apple Pay și Shop Pay. Metodele disponibile sunt afișate la plată, în funcție de țara dumneavoastră.

Pot returna produsele?

Da, în termen de 14 zile, pentru produsele noi și neutilizate: rambursăm 80 % din sumă (20 % taxă de repunere în stoc). Costurile returului sunt suportate de client. Consultați Retur și retragere.

Sublimare

Ce setări trebuie folosite la presă pentru sublimarea unei huse?

190 °C timp de 60 de secunde.

De ce echipamente am nevoie pentru sublimarea unei huse?

O imprimantă cu sublimare (Epson SC-F100), o presă de sublimare, cerneală pentru sublimare, hârtie specială pentru sublimarea huselor și bandă adezivă rezistentă la temperaturi înalte. Toate sunt disponibile pe site-ul nostru.

Ce culori de margine sunt disponibile?

Până la 9 culori, în funcție de model: negru, transparent, alb, violet, verde, verde deschis, magenta, roz și negru MagSafe.

Există o versiune compatibilă cu MagSafe?

Da: alegeți culoarea „Negru MagSafe”, disponibilă pentru modelele recente.

Dropshipping

Cum funcționează dropshippingul?

Comandați produsul cu designul dumneavoastră, noi îl imprimăm și îl expediem direct clientului dumneavoastră. Comenzile plasate înainte de ora 13:00 sunt expediate în aceeași zi.

Pe numele cui este expediat coletul?

Coletul este expediat pe numele Haincourt SAS.