GENERELLE SALGS- OG BRUKSVILKÅR

1.INNLEDENDE BESTEMMELSER

1.1 JURIDISK INFORMASJON

1.2 FORMÅL

1.3 AKSEPT AV DE GENERELLE VILKÅRENE

2.FORORD

I forbindelse med bruken av personaliseringstjenesten forplikter kundene seg dessuten, uten noen begrensning eller forbehold, til å:

• bruke tjenestene som leveres av utgiveren på en ansvarlig og aktsom måte,
• respektere tredjeparters rettigheter,
• ikke bruke nettstedets tjenester til kommersielle formål,
• overholde alle gjeldende lover og forskrifter,
• ikke laste opp rasistisk innhold, innhold som strider mot offentlig orden eller god moral, eller som bryter med gjeldende lover eller forskrifter.

Kunden bruker tjenesten på eget og fullt ansvar. De er fortsatt ansvarlige for sine handlinger utført i forbindelse med bruken av denne tjenesten og må stå til ansvar for dem overfor kompetente domstoler.

Ethvert brudd på disse generelle vilkårene som har medført skade, eller som utgjør et brudd på forskriftsmessige eller lovfestede bestemmelser, kan forfølges direkte overfor kunden. Kunden fritar dermed tjenestens utgiver for ethvert ansvar i denne forbindelse.

3. VILKÅR FOR INNLEGGING AV BESTILLINGER OG BESKRIVELSE AV KJØPSPROSESSEN

Produkttilgjengeligheten er angitt på nettstedet i den beskrivende siden for hver vare.
For å legge inn en bestilling kan kundene velge én eller flere varer, eventuelt tilpasse dem, og legge dem i handlekurven. Når bestillingen er komplett, kan de åpne handlekurven ved å klikke på knappen som er angitt for dette formålet.

Ved å åpne handlekurven kan kundene kontrollere antallet og typen varer de har valgt, samt kontrollere stykkprisen og den samlede bestillingsprisen. De kan også fjerne én eller flere varer fra handlekurven.
I denne oppsummeringen skal kundene også informeres om hvorvidt de har rett til å benytte angreretten, samt hvilke frister som gjelder.

Hvis bestillingen er i samsvar med ønskene deres og de ønsker å bekrefte den, kan de klikke på knappen for å bekrefte. Deretter får de tilgang til et skjema der de enten kan oppgi innloggingsopplysningene sine hvis de allerede har slike, eller registrere seg på nettstedet ved å fylle ut skjemaet med personopplysningene sine.

Når kundene er logget inn eller har fylt ut skjemaet fullstendig, blir de bedt om å kontrollere eller endre leverings- og fakturaopplysningene sine. Deretter blir de bedt om å betale ved å bli videresendt til det sikre betalingsgrensesnittet.

Når betalingen faktisk er mottatt av nettstedets utgiver, forplikter denne seg til å bekrefte mottakelsen overfor kunden elektronisk innen rimelig tid.
På samme måte og innen samme frist forplikter utgiveren seg til å sende kunden en oppsummerende e-post om bestillingen og bekrefte behandlingen av den. E-posten skal også inneholde all informasjon om bestillingen, de bestilte produktene, leveringen av dem samt vilkårene for utøvelse av angreretten.

4. PRISER

Prisene som er angitt på nettstedet, er oppgitt inklusive merverdiavgift og eksklusive leveringskostnader. Disse prisene kan når som helst endres av utgiveren. Prisene som vises, gjelder kun på bestillingsdagen og har ingen virkning for fremtiden. Prisen som gjelder for kunden, er prisen som var gjeldende da bestillingen ble lagt inn.

Leveringskostnadene vil uansett bli oppgitt til kunden før betaling. Kunden må kontakte kundeservice dersom leveringsstedet ikke tilbys under bestillingsprosessen.
Ved levering utenfor EUs tollområde informeres kunden om at tollavgifter og andre skatter eventuelt kan kreves. Nødvendige formaliteter og betaling av nevnte avgifter og skatter er ikke utgiverens ansvar, og skal uansett belastes kunden. Kunden må derfor kontrollere alle disse opplysningene samt mulighetene for å importere produktet hos kompetente myndigheter i leveringslandet før bestilling.

5.EIENDOMSFORBEHOLD

De solgte produktene forblir utgiverens eiendom inntil de er fullt betalt, i samsvar med dette eiendomsforbeholdet. Risikoen overføres til kunden ved levering.

6.OPPLYSNINGER OM BETALING

Den besøkende kan bestille på dette nettstedet og betale med PayPal eller bankkort 
Betaling med bankkort skjer gjennom sikre transaksjoner levert av PayPal og Shopify. Ved betaling med bankkort har nettstedets utgiver ingen tilgang til opplysninger om brukerens betalingsmidler.

7.LEVERING ELLER TILGJENGELIGGJØRING

Bestillingene leveres av transportøren som kunden valgte ved fullføring av bestillingen, innen en veiledende periode på 1 til 10 virkedager fra utgiveren har mottatt full betaling for bestillingen.

kan enkelte produkter eller enkelte bestillingsvolumer likevel medføre lengre leveringstid. Kunden vil bli uttrykkelig informert om dette når bestillingen bekreftes.

Ettersom kunden velger transportør, Selgeren kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, tap, skader eller andre problemer som oppstår under transporten av pakken med leveringstjenesten.  Alle reklamasjoner knyttet til transporten skal sendes direkte til den aktuelle transportøren.

Det er kundens ansvar å kontrollere pakkens tilstand ved mottak. Ved synlig skade må kunden nekte å motta pakken for å kunne benytte seg av transportørens garantier. I så fall må kunden også informere selgeren umiddelbart, slik at en ny pakke kan klargjøres og sendes så snart returforsendelsen er mottatt. All aksept av en skadet pakke skjer på kundens eget ansvar. 

I et slikt tilfelle vil de opprinnelig oppgitte leveringstidene ikke lenger gjelde.

Produkter som kan forhåndsbestilles 

Enkelte produkter kan tilbys som forhåndsbestilling når de midlertidig er utsolgt. Forhåndsbestilling gjør det mulig for kunden å reservere produktene for å få prioritet ved utsendelse så snart de er tilbake på lager.

En forhåndsbestilling utgjør ikke en forespørsel om umiddelbar utsendelse av produktene så snart de er tilbake på lager. Med mindre kunden uttrykkelig ber om det, oppbevares de forhåndsbestilte produktene og sendes sammen med en senere bestilling som legges inn på nettstedet, uten ekstra leveringskostnader.

Hvis kunden utelukkende ønsker å motta de forhåndsbestilte produktene så snart de er tilbake på lager, eller før en ny bestilling legges inn på nettstedet, kan det organiseres en separat forsendelse etter betaling av de tilsvarende leveringskostnadene. Kunden bes kontakte kundeservice for å få opplyst beløpet og organisere denne forsendelsen.

Når som helst før de forhåndsbestilte produktene sendes, kan kunden avbestille forhåndsbestillingen. I så fall refunderes beløpet for de kansellerte produktene i form av en tilgodelapp (gavekort) som kan brukes på nettstedet.

8. BESTEMMELSER OM FORBRUKERNES RETTIGHETER

8.1 KUNDESERVICE

8.2 ANGRERETT

8.3 BYTTE

8.4 MEKLINGSPROSEDYRE

9. GARANTI FOR PRODUKTER KJØPT PÅ DETTE NETTSTEDET

10.PERSONLIG KONTO

10.1 OPPRETTELSE AV PERSONLIG KONTO

Opprettelse av en personlig konto er en nødvendig forutsetning for alle bestillinger en bruker legger inn på dette nettstedet. For dette formålet vil medlemmet bli bedt om å oppgi en rekke personopplysninger. Medlemmet forplikter seg til å oppgi korrekte opplysninger, ellers kan kundekontoen bli slettet.
Visse opplysninger vil være nødvendige for å opprette den personlige kontoen og godkjenne avtalen. Dersom et medlem nekter å oppgi disse opplysningene, vil det føre til at den personlige kontoen ikke kan opprettes, og dermed heller ikke at bestillingen kan godkjennes.

10.2 FUNKSJON

Dette området gjør det mulig for kunden eller medlemmet å se alle bestillingene sine som er lagt inn på nettstedet, og å endre personopplysningene sine.

Hvis opplysningene i området for personlig konto skulle forsvinne som følge av et hendelig uhell, teknisk svikt eller force majeure, kan nettstedets utgiver ikke holdes ansvarlig, ettersom disse opplysningene kun har informativ karakter. Utgiveren forplikter seg likevel til å oppbevare alle kontraktsdokumenter som skal oppbevares i henhold til gjeldende lover eller forskrifter, på en sikker måte.

Utgiveren forbeholder seg eneretten til å slette kontoen til ethvert medlem som har brutt disse generelle vilkårene (blant annet, men uten at dette eksempelet er uttømmende, dersom medlemmet bevisst har oppgitt uriktige opplysninger ved registreringen og opprettelsen av sitt personlige område), samt enhver konto som har vært inaktiv i minst ett år. Slik sletting skal ikke anses som et tap for det utestengte medlemmet, som ikke kan kreve erstatning av denne grunnen.

Denne utelukkelsen utelukker ikke at utgiveren kan innlede rettslige skritt mot medlemmet når forholdene tilsier det.

10.3 PASSORD

Når det personlige området opprettes, blir internettbrukeren bedt om å velge et passord. Dette passordet sikrer konfidensialiteten til opplysningene i det personlige området, og internettbrukeren forplikter seg derfor til ikke å overføre eller oppgi det til tredjeparter. Hvis dette ikke overholdes, kan nettstedet ikke holdes ansvarlig for uautorisert tilgang til et medlems konto.

11.UTGIVERENS NYHETSBREV

Ved uttrykkelig å samtykke til dette godtar medlemmene at utgiveren, med den frekvensen og i den formen utgiveren bestemmer, kan sende dem et nyhetsbrev som kan inneholde informasjon om utgiverens virksomhet. De godtar også å motta kommersielle tilbud fra utgiveren av dette nettstedet på produkter som tilsvarer produktene de har bestilt.

Medlemmene kan når som helst melde seg av nyhetsbrevet ved å klikke på lenken for dette formålet, som finnes i hvert nyhetsbrev.

12.BESKYTTELSE AV PERSONOPPLYSNINGER

12.1 GENERELT – FORMÅL – VARIGHET

Internettbrukere står fritt til å oppgi personopplysninger om seg selv. Det er ikke nødvendig å oppgi personopplysninger for å navigere på nettstedet. Registrering på dette nettstedet forutsetter imidlertid at utgiveren innhenter enkelte personopplysninger om internettbrukerne. Internettbrukere som ikke ønsker å oppgi opplysningene som er nødvendige for å opprette et personlig område, vil ikke kunne legge inn bestillinger på nettstedet.

De innsamlede opplysningene er nødvendige for korrekt administrasjon av tjenestene som tilbys på nettstedet, samt for at utgiveren skal kunne oppfylle sine kontraktsforpliktelser. Opplysningene oppbevares av utgiveren utelukkende i denne egenskapen, og utgiveren forplikter seg til ikke å bruke dem i noen annen sammenheng eller videreformidle dem til tredjeparter, med mindre brukerne uttrykkelig har samtykket til dette eller det følger av loven.

Kontaktopplysningene til alle brukere som er registrert på nettstedet, lagres i maksimalt seks måneder fra slettingen av det personlige området, en rimelig periode som er nødvendig for god administrasjon av nettstedet og normal bruk av opplysningene. Disse opplysningene oppbevares under sikre forhold, i samsvar med gjeldende tekniske løsninger og gjeldende lovbestemmelser.

12.2 RETT TIL INNSYN, KORRIGERING OG PROTEST

I samsvar med gjeldende lovgivning har medlemmene rett til å protestere mot, stille spørsmål om, få tilgang til og korrigere opplysningene de har oppgitt. For å gjøre dette trenger de bare å sende en forespørsel til utgiveren av nettstedet på følgende e-postadresse: hello@coque-sublimation.fr, eller per post til utgiverens hovedkontoradresse angitt øverst i disse generelle vilkårene.
De innsamlede personopplysningene behandles elektronisk og er utelukkende forbeholdt utgiveren av nettstedet.

Den behandlingsansvarlige er Monsieur Louis Haincourt.

12.3 IP-ADRESSE

Utgiveren forbeholder seg dessuten retten til å samle inn den offentlige IP-adressen (Internet Protocol) til alle internettbrukere. Innsamlingen av denne IP-adressen vil skje anonymt, den vil oppbevares like lenge som personopplysningene og skal utelukkende brukes for å sikre en god administrasjon av tjenestene som tilbys på nettstedet. IP-adressen er en serie tall adskilt av punktum som gjør det mulig å identifisere en datamaskin entydig på Internett.

Utgiveren skal utlevere alle personopplysninger om en internettbruker til politiet (etter rettslig pålegg) eller til enhver annen person (etter kjennelse fra dommeren). IP-adressen til enhver datamaskin kan kobles sammen med abonnentens faktiske identitet, som innehas av internettleverandøren.

13. OPPLYSNINGER OM INNSAMLING AV «INFORMASJONSKAPSLER»

13.1 GENERELT – FORMÅL – VARIGHET

For at alle internettbrukere skal kunne navigere optimalt på dette nettstedet, og for at de ulike grensesnittene og applikasjonene skal fungere bedre, kan utgiveren installere en informasjonskapsel på brukerens datamaskin. Denne informasjonskapselen gjør det mulig å lagre informasjon om navigeringen på nettstedet (dato, side, klokkeslett), samt eventuelle opplysninger som internettbrukerne oppgir under besøket (søk, innlogging, e-post, passord). Disse informasjonskapslene er ment å oppbevares på internettbrukerens datamaskin i en varierende periode på opptil én måned, og kan leses og brukes av utgiveren ved et senere besøk på nettstedet.

13.2 RETT TIL Å MOTSETTE SEG PLASSERING AV INFORMASJONSKAPSEL

Internettbrukeren kan blokkere, endre lagringstiden for eller slette denne informasjonskapselen via nettleserens grensesnitt (vanligvis: verktøy eller alternativer / personvern eller konfidensialitet). I så fall vil navigeringen på dette nettstedet ikke være optimal. Hvis systematisk deaktivering av informasjonskapsler i internettbrukerens nettleser hindrer vedkommende i å benytte enkelte tjenester eller funksjoner som tilbys av utgiveren, kan denne feilen under ingen omstendighet utgjøre et tap for medlemmet, som ikke kan kreve noen form for erstatning av denne grunn.

13.3 SLETTING AV INFORMASJONSKAPSLER

Internettbrukerne kan også slette informasjonskapslene som allerede finnes på datamaskinen, ved å gå til den aktuelle menyen i nettleseren (vanligvis verktøy eller alternativer / personvern eller konfidensialitet). Dette påvirker ikke navigeringen på nettstedet, men medfører at brukerne mister alle fordelene informasjonskapselen gir. I så fall må de oppgi alle opplysningene om seg selv på nytt.

14.FRITAK FOR UTGIVERENS ANSVAR VED OPPFYLLELSE AV DENNE AVTALEN

Ved manglende tilgang til nettstedet på grunn av tekniske problemer eller problemer av enhver annen art kan kunden ikke påberope seg noe tap eller kreve noen form for erstatning.

Manglende tilgjengelighet, selv over lengre tid og uten noen tidsbegrensning, av ett eller flere produkter kan ikke utgjøre et tap for internettbrukerne og kan på ingen måte gi grunnlag for tilkjennelse av erstatning fra nettstedet eller utgiveren.
Utgiveren kan under ingen omstendigheter holdes ansvarlig for manglende eller mangelfull oppfyllelse av avtalen når dette direkte eller indirekte kan tilskrives kunden eller force majeure, slik dette forstås av franske domstoler.
Produktbildene som publiseres på nettstedet, garanteres av utgiveren å være fullstendig virkelighetstro, for å oppfylle sin plikt til å gi fullstendig informasjon. Med dagens tekniske standard kan gjengivelsen av disse bildene, særlig når det gjelder farger eller form, likevel variere betydelig fra én datamaskin til en annen eller avvike fra virkeligheten avhengig av kvaliteten på grafikkutstyret og skjermen eller av visningsoppløsningen. Slike variasjoner og forskjeller kan under ingen omstendigheter tilskrives utgiveren, som ikke under noen omstendighet kan holdes ansvarlig for dette.

Hyperkoblingene på nettstedet kan føre til andre nettsteder, og utgiveren av dette nettstedet kan ikke holdes ansvarlig dersom innholdet på disse nettstedene er i strid med gjeldende lovgivning. Utgiveren av dette nettstedet kan heller ikke holdes ansvarlig dersom et besøk på et av disse nettstedene påfører internettbrukeren skade.

15. IMMATERIALRETTIGHETER KNYTTET TIL ELEMENTENE SOM ER PUBLISERT PÅ DETTE NETTSTEDET

Alle elementene som utgjør dette nettstedet, er beskyttet av lovgivningen om immaterialrett.

Internettbrukerne erkjenner derfor at all hel eller delvis kopiering samt all distribusjon eller utnyttelse av ett eller flere av disse elementene, også i endret form, uten tillatelse kan føre til rettslige skritt mot dem fra utgiveren eller dennes rettsetterfølgere.

Denne beskyttelsen omfatter alt tekstlig og grafisk innhold på nettstedet, samt nettstedets struktur, navn og grafiske profil.

16. ENDRING AV DE GENERELLE VILKÅRENE

Disse generelle vilkårene kan når som helst endres av nettstedets utgiver eller dennes fullmektig. De generelle vilkårene som gjelder for kunden, er de som gjelder på bestillingsdagen. Utgiveren forplikter seg selvsagt til å oppbevare alle tidligere versjoner av de generelle vilkårene og sende dem til enhver bruker som ber om det.

17. GJELDENDE RETT OG KOMPETENTE DOMSTOLER

Disse generelle vilkårene er underlagt fransk rett og de franske domstolenes jurisdiksjon. Kontraktsspråket er fransk.

18. MINNELIG TVISTELØSNING

Med unntak av ufravikelige lovbestemmelser kan alle tvister som måtte oppstå i forbindelse med gjennomføringen av disse generelle vilkårene, før rettslige skritt tas, forelegges nettstedets utgiver med sikte på en minnelig løsning. Det presiseres uttrykkelig at anmodninger om minnelig løsning ikke suspenderer fristene for å reise søksmål.

19. DELBARHET

Dersom en av bestemmelsene i disse generelle vilkårene skulle bli kjent ugyldig ved en rettsavgjørelse, skal denne ugyldigheten ikke medføre at de øvrige bestemmelsene blir ugyldige; de skal fortsatt ha virkning.

20. INGEN AVKALL

Partenes midlertidige eller permanente unnlatelse av å påberope seg én eller flere bestemmelser i disse generelle vilkårene skal på ingen måte innebære at de gir avkall på retten til å påberope seg de øvrige bestemmelsene i de generelle vilkårene.

Oppdatert 4. september 2026 kl. 10.00.