GENERELLE SALGS- OG BRUKSVILKÅR

1. INNLEDENDE MERKNADER

1.1 JURIDISKE MERKNADER

1.2 FORMÅL

1.3 AKSEPT AV DE GENERELLE VILKÅRENE

2. FORORD

I forbindelse med bruken av personaliseringstjenesten forplikter kundene seg også, uten noen begrensning eller reservasjon, til å:

• bruke tjenestene levert av utgiveren på en ansvarlig måte,
• respektere tredjeparts rettigheter,
• ikke bruke nettstedets tjenester til kommersielle formål,
• overholde alle gjeldende lovbestemmelser og forskrifter,
• ikke laste opp rasistisk innhold, innhold som strider mot offentlig orden eller god moral, eller som bryter med gjeldende lovgivning eller forskrifter.

Bruk av tjenesten av kundene skjer på deres eget ansvar. De er ansvarlige for sine handlinger utført i forbindelse med bruken av denne tjenesten og svarer for dette overfor de kompetente domstolene.

Enhver overtredelse av disse generelle vilkårene som forårsaker skade eller utgjør et brudd på regulatoriske eller lovmessige bestemmelser kan rettes direkte mot kunden, som dermed fritar tjenesteutgiveren for ethvert ansvar i denne forbindelse.

3.BESTILLINGSBETINGELSER OG BESKRIVELSE AV KJØPSPROSESSEN

Produktets tilgjengelighet er angitt på nettstedet i produktbeskrivelsen for hver vare.
For å legge inn en bestilling kan brukerne velge ett eller flere produkter, eventuelt tilpasse dem, og legge dem i handlekurven. Når bestillingen er komplett, kan de gå til handlekurven ved å klikke på den tilhørende knappen.

Ved å se i handlekurven kan brukerne kontrollere antall og type varer de har valgt, samt sjekke enhetsprisen og totalprisen for bestillingen. De kan også fjerne ett eller flere produkter fra handlekurven.
På denne oppsummeringen vil kundene også bli informert om de har rett til å utøve angreretten og hvilke tidsfrister som gjelder.

Hvis bestillingen er tilfredsstillende og de ønsker å bekrefte den, kan brukerne klikke på bekreft-knappen. De vil deretter få tilgang til et skjema hvor de enten kan logge inn med sine eksisterende brukerdetaljer eller registrere seg ved å fylle ut det presenterte skjemaet med sine personlige opplysninger.

Så snart de er logget inn eller har fullført skjemaet, vil kundene bli bedt om å kontrollere eller endre leverings- og faktureringsopplysningene sine, og deretter bli bedt om å gjennomføre betalingen ved å bli omdirigert til en sikker betalingsløsning.

Når betalingen er mottatt av nettstedets utgiver, forplikter sistnevnte seg til å bekrefte mottakelsen til kunden elektronisk innen rimelig tid.
På samme måte og innen samme tidsramme forplikter utgiveren seg til å sende kunden en oppsummerende e-post om bestillingen og bekrefte behandlingen, som også inkluderer all informasjon om bestillingen, de bestilte produktene, leveringen, samt vilkårene for utøvelse av angreretten.

4.PRISER

Prisene som er oppgitt på nettstedet er eksklusive merverdiavgift og fraktkostnader. Disse prisene kan endres når som helst av utgiveren, og de viste prisene gjelder kun på bestillingsdagen og har ingen gyldighet for fremtiden. Den gjeldende prisen for kunden er den som gjelder ved bestillingstidspunktet.

Fraktkostnader vil under alle omstendigheter bli oppgitt til kunden før betaling. I denne forbindelse er det kundens ansvar å kontakte kundeservice dersom leveringsstedet ikke tilbys under bestillingsprosessen.
Ved levering utenfor EU's tollområde informeres kunden om at tollavgifter og andre skatter kan påløpe. De nødvendige formaliteter og betaling av slike avgifter og skatter er ikke utgiverens ansvar og vil uansett belastes kunden. Det er derfor kundens ansvar å kontrollere alle disse opplysningene samt importmulighetene for produktet hos de relevante myndighetene i leveringslandet før bestilling.

5.EIENDEMSFORBEHOLD

De solgte produktene forblir utgiverens eiendom inntil full betaling av prisen er mottatt, i samsvar med denne klausulen om eiendomsforbehold. Risikoen overføres til kunden ved levering.

6.BETALINGSINFORMASJON

Brukeren kan legge inn bestilling på dette nettstedet og betale med Paypal, bankkort 
Betaling med bankkort skjer via sikre transaksjoner levert av PayPal og Shopify. I forbindelse med betaling med bankkort har nettstedets utgiver ikke tilgang til noen betalingsdata fra brukeren.

7.LEVERING ELLER GJØRING TILGJENGELIG

Bestillinger leveres av den transportøren kunden velger ved fullføring av bestillingen, med en veiledende leveringstid på 1 til 10 virkedager fra full betaling av bestillingen er mottatt av utgiveren.

Noen produkter eller visse bestillingsvolumer kan likevel rettferdiggjøre en lengre leveringstid. Kunden vil bli informert eksplisitt om dette ved bestillingsbekreftelsen.

Valg av transportør gjøres av kunden, Selger kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, tap, skader eller andre problemer som oppstår under transporten av pakken via leveringsservice.  Eventuelle klager knyttet til transport må rettes direkte til den aktuelle transportøren.

Det er kundens ansvar å kontrollere pakkens tilstand ved mottak. Ved åpenbare skader må kunden absolutt nekte å motta pakken for å kunne benytte seg av transportørens garantier. I så fall må kunden også informere selger uten opphold slik at en ny pakke kan forberedes og sendes så snart returen er mottatt. Enhver aksept av en skadet pakke påtar kunden alene ansvaret. 

I slike tilfeller vil de opprinnelig angitte leveringstidene ikke lenger gjelde.

Utsolgte produkter:
Hvis et bestilt produkt er utsolgt, vil vi sende det senere når påfylling er gjennomført. Hvis bestillingen inneholder både produkter på lager og utsolgte produkter, vil bestillingen bli sendt i flere forsendelser: produktene på lager sendes først, etterfulgt av de utsolgte produktene så snart de er tilgjengelige.

8. BESTEMMELSER VEDRØRENDE FORBRUKERRETTIGHETER

8.1 KUNDESERVICE

8.2 ANGRERETT

8.3 BYTTE

8.4 MEKLINGSPROSEDYRE

9.GARANTI FOR PRODUKTER KJØPT PÅ DETTE NETTSTEDET

10.PERSONLIG OMRÅDE

10.1 OPPRETTELSE AV OMRÅDET

Opprettelse av et personlig område er en forutsetning for enhver bestilling fra en internettbruker på dette nettstedet. For dette formålet vil medlemmet bli bedt om å oppgi en rekke personlige opplysninger. Medlemmet forplikter seg til å oppgi korrekte opplysninger, ellers kan kundekontoen bli slettet.
Noen opplysninger vil være nødvendige for opprettelse av det personlige området og for godkjenning av kontrakten. Nekting fra et medlem om å oppgi disse opplysningene vil hindre opprettelsen av det personlige området og dermed også godkjenningen av bestillingen.

10.2 DRIFT

Dette området lar kunden eller medlemmet se alle sine bestillinger gjort på nettstedet og endre sine personlige opplysninger.

Hvis dataene i seksjonen for personlig område skulle forsvinne som følge av en uforutsett hendelse, teknisk feil eller force majeure, kan ikke nettstedets utgiver holdes ansvarlig, da denne informasjonen kun har informativ karakter. Utgiveren forplikter seg imidlertid til å sikre lagringen av alle kontraktsmessige elementer som kreves av gjeldende lov eller forskrift.

Utgiveren forbeholder seg den eksklusive retten til å slette kontoen til ethvert medlem som har brutt disse generelle vilkårene (blant annet, men ikke uttømmende, når medlemmet med vilje har oppgitt feilaktige opplysninger ved registrering og opprettelse av personlig konto) eller enhver konto som har vært inaktiv i minst ett år. Slettingen skal ikke anses som en skade for det ekskluderte medlemmet, som ikke kan kreve noen erstatning som følge av dette.

Denne unntakelsen utelukker ikke muligheten for at utgiveren kan iverksette rettslige skritt mot medlemmet når forholdene tilsier det.

10.3 PASSORD

Ved opprettelse av personlig konto blir internettbrukeren bedt om å velge et passord. Dette passordet garanterer konfidensialiteten til informasjonen i den personlige kontoen, og internettbrukeren forbyr seg selv å overlevere eller dele det med tredjepart. Ved manglende overholdelse kan ikke nettstedet holdes ansvarlig for uautorisert tilgang til en medlems konto.

11.UTGIVERS NYHETSBREV

Ved å gi sitt uttrykkelige samtykke til dette formålet, godtar medlemmene at utgiveren kan sende dem et nyhetsbrev (informasjonsbrev) med en frekvens og i en form som utgiveren bestemmer, som kan inneholde informasjon om utgiverens virksomhet, og godtar å motta kommersielle tilbud fra utgiveren av dette nettstedet for produkter som ligner på de som er bestilt.

Medlemmer har mulighet til å melde seg av nyhetsbrevet ved å klikke på lenken som er angitt for dette formålet i hver nyhetsbrev (informasjonsbrev).

12.PERSONVERN

12.1 GENERELT – FORMÅL – VARIGHET

Internettbrukere har frihet til å oppgi personopplysninger om seg selv. Det er ikke nødvendig å oppgi personopplysninger for å navigere på nettstedet. Derimot forutsetter registrering på dette nettstedet at utgiveren samler inn et visst antall personopplysninger om brukerne. Internettbrukere som ikke ønsker å oppgi de nødvendige opplysningene for å opprette en personlig konto, vil ikke kunne legge inn bestillinger på nettstedet.

De innsamlede dataene er nødvendige for korrekt administrasjon av tjenestene som tilbys på nettstedet, samt for at utgiveren skal overholde sine kontraktsmessige forpliktelser. Disse dataene oppbevares av utgiveren i denne ene kapasiteten, og utgiveren forplikter seg til ikke å bruke dem i andre sammenhenger eller å overføre dem til tredjepart uten uttrykkelig samtykke fra brukerne eller i tilfeller som er fastsatt ved lov.

Kontaktopplysningene til alle registrerte brukere på nettstedet lagres i maksimalt seks måneder etter at den personlige kontoen er slettet, en rimelig periode nødvendig for god administrasjon av nettstedet og normal bruk av dataene. Disse dataene lagres under sikre forhold, i henhold til dagens tekniske standarder, og i samsvar med gjeldende lovbestemmelser.

12.2 RETT TIL TILGANG, KORRIGERING OG MOTSETNING

I samsvar med gjeldende lovgivning har medlemmene rett til å motsette seg, stille spørsmål ved, få tilgang til og korrigere opplysningene de har gitt. For dette trenger de bare å sende en forespørsel til nettstedets utgiver, enten via e-post til hello@coque-sublimation.fr, eller per post til utgiverens hovedkontor som angitt i toppen av disse generelle vilkårene.
De innsamlede personopplysningene behandles elektronisk og er utelukkende forbeholdt nettstedets utgiver.

Behandlingsansvarlig er herr Louis Haincourt.

12.3 IP-ADRESSE

I tillegg forbeholder utgiveren seg retten til å samle inn den offentlige IP-adressen (Internet Protocol) til alle brukere. Innsamlingen av denne IP-adressen vil skje anonymt, den vil bli lagret i samme periode som personopplysningene og vil kun bli brukt for å sikre god administrasjon av tjenestene som tilbys på nettstedet. IP-adressen er en rekke tall adskilt med punktum som unikt identifiserer en datamaskin på Internett.

Utgiveren må overlevere alle personopplysninger om en bruker til politiet (ved rettslig pålegg) eller til enhver annen person (ved dommerkjennelse). IP-adressen til enhver datamaskin kan kobles til den faktiske identiteten til abonnenten som er registrert hos internettleverandøren (FAI).

13.OPPLYSNINGER OM INNSAMLING AV "COOKIES"

13.1 GENERELT – FORMÅL – VARIGHET

For å sikre optimal navigasjon for alle brukere på dette nettstedet, samt bedre funksjonalitet for de ulike grensesnittene og applikasjonene, kan utgiveren plassere en cookie på brukerens datamaskin. Denne cookien lagrer informasjon knyttet til navigasjonen på nettstedet (dato, side, tidspunkter), samt eventuelle data som brukerne har skrevet inn under besøket (søk, pålogging, e-post, passord). Disse cookiene er ment å bli lagret på brukerens datamaskin i en variabel periode på opptil en måned, og kan leses og brukes av utgiveren ved et senere besøk på nettstedet.

13.2 RETT TIL Å MOTSETTE SEG INNFØRING AV COOKIE

Brukeren har mulighet til å blokkere, endre lagringstiden eller slette denne cookien via nettleserens grensesnitt (vanligvis: verktøy eller alternativer / personvern eller konfidensialitet). I slike tilfeller vil navigeringen på dette nettstedet ikke være optimal. Hvis systematisk deaktivering av cookies i brukerens nettleser hindrer bruk av visse tjenester eller funksjoner levert av utgiveren, kan dette ikke under noen omstendighet utgjøre en skade for medlemmet, som ikke kan kreve noen erstatning for dette.

13.3 SLETTING AV COOKIES

Brukere har også mulighet til å slette cookies som tidligere er lagret på deres datamaskin ved å gå til nettleserens meny for dette formålet (vanligvis verktøy eller alternativer / personvern eller konfidensialitet). En slik handling påvirker ikke deres navigering på nettstedet, men brukerne mister all nytte som cookie gir. I så fall må de igjen oppgi all informasjon som gjelder dem.

14.FRASKRIVELSE AV UTGIVERS ANSVAR I FORBINDELSE MED OPPFYLLELSE AV DENNE KONTRAKTEN

Ved manglende tilgang til nettstedet på grunn av tekniske problemer eller andre årsaker, kan ikke kunden påberope seg skade eller kreve noen form for kompensasjon.

Utilgjengelighet, selv om den er langvarig og uten tidsbegrensning, av ett eller flere produkter kan ikke utgjøre en skade for brukerne og kan ikke gi grunnlag for erstatning fra nettstedet eller dets utgiver.
Utgiveren kan under ingen omstendighet holdes ansvarlig for manglende oppfyllelse eller dårlig oppfyllelse av kontrakten som direkte eller indirekte kan tilskrives kunden eller en force majeure-hendelse, slik det forstås av franske domstoler.
De visuelle fremstillingene av produktene, publisert på nettstedet, garanteres av utgiveren som helt troverdige i forhold til virkeligheten, for å oppfylle hans forpliktelse til fullstendig informasjon. Imidlertid kan gjengivelsen av disse fremstillingene, spesielt når det gjelder farger eller form, variere betydelig fra en datamaskin til en annen eller avvike fra virkeligheten avhengig av kvaliteten på grafikktilbehøret og skjermen eller oppløsningen på visningen. Disse variasjonene og forskjellene kan under ingen omstendighet tilskrives utgiveren, som ikke kan holdes ansvarlig for dette.

Hyperkoblinger på nettstedet kan føre til andre nettsteder, og utgiveren av dette nettstedet kan ikke holdes ansvarlig dersom innholdet på disse nettstedene bryter gjeldende lovgivning. På samme måte kan ikke utgiveren holdes ansvarlig dersom et besøk av en internettbruker på et av disse nettstedene påfører vedkommende skade.

15.IMMATERIELLE RETTIGHETER TIL ELEMENTER PUBLISERT PÅ DETTE NETTSTEDET

Alle elementer som utgjør dette nettstedet er beskyttet av lovgivning om immaterielle rettigheter.

Internettbrukere erkjenner derfor at uten tillatelse kan enhver fullstendig eller delvis kopiering, samt enhver distribusjon eller utnyttelse av ett eller flere av disse elementene, selv om de er endret, føre til rettslige skritt mot dem fra utgiveren eller dennes rettighetshavere.

Denne beskyttelsen gjelder alt tekst- og grafisk innhold på nettstedet, men også dets struktur, navn og grafiske profil.

16.ENDRING AV DE GENERELLE VILKÅRENE

Disse generelle vilkårene kan endres når som helst av nettstedets utgiver eller dennes fullmektig. De generelle vilkårene som gjelder for kunden, er de som er gjeldende på bestillingsdagen. Utgiveren forplikter seg selvfølgelig til å beholde alle sine tidligere generelle vilkår og sende dem til enhver bruker som ber om det.

17.GJELDENDE LOV OG KOMPETENTE DOMSTOLER

Disse generelle vilkårene er underlagt fransk lovgivning og franske domstolers jurisdiksjon. Kontraktspråket er fransk.

18.MINNELIG TVISTELØSNING

Med mindre annet følger av offentlig rett, kan alle tvister som måtte oppstå i forbindelse med gjennomføringen av disse generelle vilkårene, før noen rettslig handling, legges frem for vurdering hos nettstedets utgiver med sikte på en minnelig løsning. Det understrekes uttrykkelig at forespørsler om minnelig løsning ikke suspenderer fristene for å reise rettslige krav.

19.DELBARHET

Hvis en av klausulene i disse generelle vilkårene skulle bli erklært ugyldig ved en rettsavgjørelse, skal denne ugyldigheten ikke medføre ugyldighet for alle de andre klausulene, som fortsatt vil ha gyldighet.

20.INGEN FRAFALL

Det at partene midlertidig eller permanent ikke gjør gjeldende en eller flere klausuler i disse generelle vilkårene, innebærer på ingen måte frafall av retten til å gjøre gjeldende resten av de generelle vilkårene.

Oppdatert 26. juli 2024 kl. 16:11.