ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR VERKOOP EN GEBRUIK

1. VOORLOPIGE VERMELDINGEN

1.1 JURIDISCHE VERMELDINGEN

1.2 DOEL

1.3 AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

2. VOORWOORD

In het kader van het gebruik van de personalisatiedienst verbinden klanten zich bovendien zonder enige beperking of voorbehoud tot:

• de door de uitgever geleverde diensten als een zorgvuldig beheerder gebruiken,
• de rechten van derden respecteren,
• de diensten van de site niet voor commerciële doeleinden gebruiken,
• alle geldende wettelijke of reglementaire bepalingen naleven,
• geen racistische inhoud uploaden, noch inhoud die in strijd is met de openbare orde of goede zeden, of die in strijd is met een geldende wettelijke of reglementaire bepaling.

Het gebruik van de dienst door klanten gebeurt volledig op eigen verantwoordelijkheid. Zij blijven verantwoordelijk voor hun handelingen binnen het kader van het gebruik van deze dienst en zijn daarvoor aansprakelijk voor de bevoegde rechtbanken.

Elke overtreding van deze algemene voorwaarden die schade veroorzaakt of een schending vormt van wettelijke of reglementaire bepalingen, kan rechtstreeks tegen de klant worden vervolgd, die daarmee de uitgever van de dienst van elke aansprakelijkheid op dit gebied vrijwaart.

3.WIJZE VAN BESTELLING EN BESCHRIJVING VAN HET AANKOOPPROCES

De beschikbaarheid van de producten wordt op de site vermeld, in de productbeschrijving van elk artikel.
Om een bestelling te plaatsen, kunnen internetgebruikers één of meerdere artikelen selecteren, deze indien gewenst personaliseren en aan hun winkelwagen toevoegen. Wanneer hun bestelling compleet is, kunnen zij via de daarvoor bestemde knop naar hun winkelwagen gaan.

Door hun winkelwagen te bekijken, kunnen internetgebruikers het aantal en de aard van de gekozen artikelen controleren en de eenheidsprijs en de totale prijs van de bestelling verifiëren. Zij kunnen één of meerdere artikelen uit hun winkelwagen verwijderen.
Op dit overzicht wordt de klant ook geïnformeerd over de mogelijkheid om al dan niet gebruik te maken van het herroepingsrecht en de daarbij behorende termijnen.

Als hun bestelling hen bevalt en zij deze willen bevestigen, kunnen internetgebruikers op de knop bevestigen klikken; daarna krijgen zij een formulier te zien waarin zij hun inloggegevens kunnen invoeren als zij die al hebben, of zich kunnen registreren door het formulier met hun persoonlijke gegevens in te vullen.

Zodra zij zijn ingelogd of het formulier volledig hebben ingevuld, worden klanten uitgenodigd hun leverings- en facturatiegegevens te controleren of te wijzigen en vervolgens hun betaling te verrichten via een beveiligde betaalinterface.

Zodra de betaling door de uitgever van de site is ontvangen, zal deze de klant hiervan binnen een redelijke termijn elektronisch op de hoogte stellen.
Eveneens verbindt de uitgever zich ertoe binnen dezelfde termijn een e-mail te sturen aan de klant met een overzicht van de bestelling en de bevestiging van de verwerking ervan, met daarin alle informatie over de bestelling, de bestelde producten, de levering en de voorwaarden voor het uitoefenen van het herroepingsrecht.

4.PRIJZEN

De op de site vermelde prijzen zijn exclusief belastingen en verzendkosten. Deze prijzen kunnen te allen tijde door de uitgever worden gewijzigd; de weergegeven prijzen zijn alleen geldig op de dag van de bestelling en zijn niet bindend voor de toekomst. De voor de klant geldende prijs is die welke van kracht is op het moment van de bestelling.

De verzendkosten worden in alle gevallen aan de klant meegedeeld vóór elke betaling. In dit opzicht is het aan de klant om contact op te nemen met de klantenservice als de leveringslocatie niet wordt aangeboden tijdens het bestelproces.
In geval van levering buiten het douanegebied van de Europese Unie wordt de klant geïnformeerd dat er mogelijk invoerrechten en andere belastingen verschuldigd zijn. De noodzakelijke formaliteiten en de betaling van deze rechten en belastingen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de uitgever en zijn in alle gevallen voor rekening van de klant. Het is daarom de verantwoordelijkheid van de klant om al deze gegevens en de invoermogelijkheden van het product te controleren bij de bevoegde autoriteiten van het leveringsland, vóór het plaatsen van een bestelling.

5.EIGENDOMSVOORBEHOUDCLAUSULE

De verkochte producten blijven eigendom van de uitgever totdat de volledige prijs is betaald, overeenkomstig deze eigendomsvoorbehoudclausule. De risico’s gaan over op de klant vanaf het moment van levering.

6.INFORMATIE OVER BETALING

De internetgebruiker kan een bestelling plaatsen op deze site en betalen via Paypal, creditcard 
Betalingen met creditcard worden uitgevoerd via beveiligde transacties geleverd door PayPal en Shopify. In het kader van creditcardbetalingen heeft de uitgever van de site geen toegang tot enige gegevens met betrekking tot de betaalmiddelen van de gebruiker.

7.LEVERING OF TER BESCHIKKING STELLING

Bestellingen worden geleverd door de door de klant gekozen vervoerder op het moment van afronding van de bestelling, binnen een indicatieve termijn van 1 tot 10 werkdagen vanaf de volledige ontvangst van de betaling door de uitgever.

Sommige producten of bepaalde bestelhoeveelheden kunnen echter een langere levertijd rechtvaardigen. De klant wordt hierover expliciet geïnformeerd bij de bevestiging van de bestelling.

De keuze van de vervoerder wordt door de klant gemaakt, De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, verlies, schade of andere problemen die zich voordoen tijdens het transport van het pakket door de bezorgdienst.  Elke klacht met betrekking tot het transport moet rechtstreeks aan de betreffende vervoerder worden gericht.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de staat van het pakket bij ontvangst te controleren. Bij duidelijke beschadiging moet de klant het pakket absoluut weigeren om aanspraak te kunnen maken op de garanties die door de vervoerder worden geboden. In dat geval moet de klant ook onmiddellijk de verkoper informeren zodat een nieuw pakket kan worden klaargemaakt en verzonden zodra de retourzending is ontvangen. Elke acceptatie van een beschadigd pakket is volledig voor rekening van de klant. 

In een dergelijk geval zijn de aanvankelijk aangegeven levertijden niet langer van toepassing.

Producten in pre-order 

Sommige producten kunnen in pre-order worden aangeboden wanneer ze tijdelijk niet op voorraad zijn. De pre-order stelt de klant in staat de producten te reserveren om te profiteren van een verzendingsprioriteit zodra ze weer op voorraad zijn.

De pre-order vormt geen verzoek om onmiddellijke verzending van de producten zodra deze weer op voorraad zijn. Tenzij de klant uitdrukkelijk anders verzoekt, worden de vooraf bestelde producten bewaard en samen met een volgende bestelling op de site verzonden, zonder extra verzendkosten.

Als de klant uitsluitend de vooraf bestelde producten wil ontvangen zodra deze weer op voorraad zijn of voordat een nieuwe bestelling op de site wordt geplaatst, kan een aparte verzending worden georganiseerd na betaling van de bijbehorende verzendkosten. De klant wordt uitgenodigd contact op te nemen met de klantenservice om het bedrag te weten te komen en deze verzending te regelen.

Te allen tijde vóór verzending van de vooraf bestelde producten kan de klant afzien van zijn pre-order. In dat geval wordt het bedrag van de geannuleerde producten terugbetaald in de vorm van een tegoedbon die geldig is op de site.

8. BEPALINGEN MET BETREKKING TOT DE RECHTEN VAN DE CONSUMENT

8.1 KLANTENSERVICE

8.2 HERROEPINGSRECHT

8.3 RUILEN

8.4 BEMIDDELINGSPROCEDURE

9.GARANTIE VOOR PRODUCTEN GEKOCHT OP DEZE SITE

10. PERSOONLIJKE RUIMTE

10.1 AANMAKEN VAN DE PERSOONLIJKE RUIMTE

Het aanmaken van een persoonlijke ruimte is een noodzakelijke voorwaarde voor elke bestelling van een internetgebruiker op deze site. Daartoe wordt het lid gevraagd een aantal persoonlijke gegevens te verstrekken. Het lid verbindt zich ertoe correcte informatie te geven, bij niet-naleving kan de klantaccount worden verwijderd.
Bepaalde informatie is onmisbaar voor het aanmaken van de persoonlijke ruimte en voor de bevestiging van het contract. Weigering door een lid om deze informatie te verstrekken zal ertoe leiden dat de persoonlijke ruimte niet wordt aangemaakt en bijgevolg de bestelling niet wordt bevestigd.

10.2 WERKING

Deze ruimte stelt de klant of het lid in staat om al zijn bestellingen op de site te bekijken en zijn persoonlijke gegevens te wijzigen.

Als de gegevens in de rubriek persoonlijke ruimte verloren gaan door een toevallige gebeurtenis, een technische storing of overmacht, kan de uitgever van de site niet aansprakelijk worden gesteld, aangezien deze informatie slechts informatief van aard is. De uitgever verbindt zich er echter toe alle contractuele elementen die volgens de wet of de geldende regelgeving bewaard moeten blijven, op een veilige manier te bewaren.

De uitgever behoudt zich het exclusieve recht voor om het account van elk lid dat de onderhavige algemene voorwaarden heeft geschonden (onder meer, maar niet uitsluitend, wanneer het lid opzettelijk onjuiste informatie heeft verstrekt bij de registratie en het aanmaken van zijn persoonlijke ruimte) of elk account dat minstens een jaar inactief is, te verwijderen. Deze verwijdering zal niet worden beschouwd als schade voor het uitgesloten lid, dat geen aanspraak kan maken op enige vergoeding daardoor.

Deze uitsluiting sluit niet uit dat de uitgever gerechtelijke stappen kan ondernemen tegen het lid wanneer de feiten dit rechtvaardigen.

10.3 WACHTWOORD

Bij het aanmaken van de persoonlijke ruimte wordt de internetgebruiker gevraagd een wachtwoord te kiezen. Dit wachtwoord garandeert de vertrouwelijkheid van de informatie in zijn persoonlijke ruimte en de internetgebruiker verbiedt zich daarom het aan derden door te geven of te communiceren. Bij gebrek hieraan kan de site niet aansprakelijk worden gesteld voor ongeautoriseerde toegang tot het account van een lid.

11.NIEUWSBRIEF VAN DE UITGEVER

Door uitdrukkelijk hun toestemming te geven voor dit doel, stemmen de leden ermee in dat de uitgever hen een nieuwsbrief (informatieve brief) kan sturen met een door hem bepaalde frequentie en in een door hem bepaalde vorm, die informatie kan bevatten over zijn activiteiten, en stemmen zij ermee in commerciële aanbiedingen te ontvangen van de uitgever van deze site voor producten die vergelijkbaar zijn met de bestelde.

Leden hebben de mogelijkheid zich af te melden voor de nieuwsbrief door te klikken op de daarvoor bestemde link, aanwezig in elke nieuwsbrief (informatieve brieven).

12.BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

12.1 ALGEMEENHEDEN – DOEL – DUUR

Internetgebruikers hebben de vrije keuze om persoonlijke informatie over zichzelf te verstrekken. Het verstrekken van persoonlijke informatie is niet verplicht voor het navigeren op de site. Daarentegen veronderstelt de registratie op deze site de verzameling door de uitgever van een aantal persoonlijke gegevens over de internetgebruikers. Internetgebruikers die niet de benodigde informatie willen verstrekken voor het aanmaken van een persoonlijke ruimte, kunnen geen bestellingen plaatsen op de site.

De verzamelde gegevens zijn noodzakelijk voor het goede beheer van de op de site aangeboden diensten en voor de naleving door de uitgever van zijn contractuele verplichtingen. Deze gegevens worden door de uitgever uitsluitend in deze hoedanigheid bewaard, en de uitgever verbindt zich ertoe ze niet voor andere doeleinden te gebruiken noch aan derden door te geven, behalve met uitdrukkelijke toestemming van de gebruikers of in de door de wet voorziene gevallen.

De gegevens van alle geregistreerde gebruikers op de site worden maximaal zes maanden bewaard vanaf het moment van verwijdering van de persoonlijke ruimte, een redelijke termijn die nodig is voor een goede administratie van de site en een normaal gebruik van de gegevens. Deze gegevens worden bewaard onder beveiligde omstandigheden, volgens de huidige technische middelen, in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen.

12.2 RECHT OP TOEGANG, CORRECTIE EN BEZWAAR

Conform de geldende wetgeving hebben leden het recht op bezwaar, informatie, toegang en correctie van de door hen verstrekte gegevens. Hiervoor hoeven zij alleen maar een verzoek in te dienen bij de uitgever van de site, door dit te richten aan het volgende e-mailadres: hello@coque-sublimation.fr, of per post aan het hoofdkantoor van de uitgever zoals vermeld aan het begin van deze algemene voorwaarden.
De verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt via een computersysteem en zijn uitsluitend bestemd voor de uitgever van de site.

De verantwoordelijke voor de verwerking is de heer Louis Haincourt.

12.3 IP-ADRES

Bovendien behoudt de uitgever zich het recht voor om het openbare IP-adres (Internet Protocol) van alle internetgebruikers te verzamelen. Het verzamelen van dit IP-adres gebeurt anoniem, het wordt bewaard voor dezelfde duur als de persoonlijke informatie en is uitsluitend bedoeld om een goede administratie van de op de site aangeboden diensten mogelijk te maken. Het IP-adres is een reeks cijfers gescheiden door punten die een unieke identificatie van een computer op het internetnetwerk mogelijk maken.

De uitgever moet alle persoonsgegevens van een internetgebruiker aan de politie verstrekken (op gerechtelijk bevel) of aan elke persoon (op bevel van de rechter). Het IP-adres van elke computer kan worden gekoppeld aan de werkelijke identiteit van de abonnee die door de ISP (internetprovider) wordt beheerd.

13.VERKLARINGEN BETREFFENDE HET VERZAMELEN VAN "COOKIES"

13.1 ALGEMEENHEDEN – DOEL – DUUR

Om alle internetgebruikers een optimale navigatie op deze site en een betere werking van de verschillende interfaces en applicaties te garanderen, kan de uitgever een cookie op de computer van de gebruiker plaatsen. Deze cookie slaat informatie op met betrekking tot het surfen op de site (datum, pagina, uren), evenals eventuele gegevens die door internetgebruikers tijdens hun bezoek zijn ingevoerd (zoekopdrachten, login, e-mail, wachtwoord). Deze cookies worden bewaard op de computer van de internetgebruiker voor een variabele duur tot maximaal een maand en kunnen door de uitgever worden gelezen en gebruikt bij een volgend bezoek van de internetgebruiker aan de site.

13.2 RECHT VAN BEZWAAR TEGEN HET PLAATSEN VAN DE COOKIE

De internetgebruiker heeft de mogelijkheid om deze cookie te blokkeren, de bewaartermijn te wijzigen of te verwijderen via de interface van zijn browser (meestal: hulpmiddelen of opties / privacy of vertrouwelijkheid). In dat geval zal de navigatie op deze site niet geoptimaliseerd zijn. Als het systematisch uitschakelen van cookies in de browser van de internetgebruiker hem verhindert bepaalde diensten of functies te gebruiken die door de uitgever worden aangeboden, kan dit defect op geen enkele wijze als schade voor het lid worden beschouwd en kan hij op geen enkele vergoeding aanspraak maken.

13.3 VERWIJDERING VAN COOKIES

Internetgebruikers hebben ook de mogelijkheid om cookies die eerder op hun computer aanwezig waren te verwijderen via het menu van hun browser dat hiervoor bestemd is (meestal hulpmiddelen of opties / privacy of vertrouwelijkheid). Een dergelijke actie heeft geen invloed op hun navigatie op de site, maar doet gebruikers het volledige voordeel van de cookie verliezen. In dat geval moeten zij opnieuw alle informatie invoeren die hen betreft.

14. VRIJSTELLING VAN DE AANSPRAKELIJKHEID VAN DE UITGEVER IN HET KADER VAN DE UITVOERING VAN HET HUIDIGE CONTRACT

In geval van ontoegankelijkheid van de site, vanwege technische problemen of andere oorzaken, kan de klant geen aanspraak maken op schadevergoeding of enige compensatie.

De onbeschikbaarheid, zelfs langdurig en zonder enige tijdslimiet, van een of meerdere producten kan geen schade voor de internetgebruikers vormen en kan op geen enkele wijze leiden tot toekenning van schadevergoeding door de site of haar uitgever.
De uitgever kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor het niet-nakomen of het slecht nakomen van het contract dat direct of indirect toe te schrijven is aan de klant of aan overmacht, zoals bedoeld door de Franse rechtspraak.
De visuele weergaven van de producten, gepubliceerd op de site, worden door de uitgever gegarandeerd als volledig getrouw aan de werkelijkheid, om te voldoen aan zijn verplichting tot volledige informatie. Echter, in de huidige stand van de techniek kan de weergave van deze afbeeldingen, met name wat betreft kleuren of vorm, aanzienlijk variëren van de ene computer tot de andere of afwijken van de werkelijkheid afhankelijk van de kwaliteit van de grafische accessoires en het scherm of de resolutie van de weergave. Deze variaties en verschillen kunnen op geen enkele wijze aan de uitgever worden toegerekend, die daardoor op geen enkele wijze aansprakelijk kan worden gesteld.

De hyperlinks op de site kunnen verwijzen naar andere websites en de uitgever van deze site kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de inhoud van deze sites in strijd is met de geldende wetgeving. Evenmin kan de uitgever aansprakelijk worden gesteld indien het bezoek van de internetgebruiker aan een van deze sites schade veroorzaakt.

15.INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN MET BETREKKING TOT DE OP DEZE SITE GEPUBLICEERDE ELEMENTEN

Alle elementen die deze site vormen, zijn beschermd door de wetgeving inzake intellectuele eigendom.

Internetgebruikers erkennen daarom dat, zonder toestemming, elke volledige of gedeeltelijke kopie en elke verspreiding of exploitatie van een of meer van deze elementen, zelfs indien gewijzigd, kan leiden tot gerechtelijke vervolgingen door de uitgever of zijn rechthebbenden.

Deze bescherming geldt voor alle tekstuele en grafische inhoud van de site, maar ook voor de structuur, de naam en de huisstijl.

16.WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze algemene voorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd door de uitgever van de site of zijn gemachtigde. De voor de klant geldende algemene voorwaarden zijn die welke van kracht zijn op de dag van zijn bestelling. De uitgever verbindt zich uiteraard ertoe al zijn oude algemene voorwaarden te bewaren en deze aan elke gebruiker te verstrekken die hierom verzoekt.

17.TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTSGEBIEDEN

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht en aan de jurisdictie van de Franse rechtbanken. De contracttaal is Frans.

18.MINNELIJKE GESCHILLENBESLECHTING

Behalve in het geval van dwingende bepalingen, kunnen alle geschillen die voortvloeien uit de uitvoering van deze algemene voorwaarden, vóór elke gerechtelijke procedure, worden voorgelegd aan de beoordeling van de uitgever van de site met het oog op een minnelijke schikking. Het wordt uitdrukkelijk herinnerd dat verzoeken om een minnelijke schikking de termijnen voor het instellen van gerechtelijke procedures niet opschorten.

19.SCHEIDBAARHEID

Indien een van de clausules van deze algemene voorwaarden nietig wordt verklaard door een gerechtelijke uitspraak, zal deze nietigheid niet leiden tot de nietigheid van alle andere clausules, die hun werking blijven behouden.

20.GEEN AFSTAND

Het feit dat partijen tijdelijk of permanent afzien van het recht om een of meer clausules van deze algemene voorwaarden in te roepen, betekent op geen enkele wijze afstand van het recht om de overige algemene voorwaarden in te roepen.

Bijgewerkt op 27 juli 2026 om 16:00.