ALGEMENE VERKOOP- EN GEBRUIKSVOORWAARDEN

1.INLEIDENDE VERMELDINGEN

1.1 JURIDISCHE INFORMATIE

1.2 DOEL

1.3 AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

2.INLEIDENDE BEPALINGEN

In het kader van het gebruik van de personalisatiedienst verbinden klanten zich bovendien zonder enige beperking of voorbehoud ertoe om:

• de door de uitgever aangeboden diensten als een goed huisvader gebruiken,
• de rechten van derden respecteren,
• de diensten van de website niet voor commerciële doeleinden gebruiken,
• alle geldende wettelijke en reglementaire bepalingen naleven,
• geen racistische inhoud uploaden, die in strijd is met de openbare orde of de goede zeden, of die inbreuk maakt op een geldende wettelijke of reglementaire bepaling.

Het gebruik van de dienst door klanten gebeurt volledig onder hun eigen verantwoordelijkheid. Zij blijven verantwoordelijk voor hun handelingen in het kader van het gebruik van deze dienst en leggen hierover verantwoording af aan de bevoegde rechtbanken.

Elke overtreding van deze algemene voorwaarden die schade heeft veroorzaakt of een inbreuk vormt op wettelijke of reglementaire bepalingen, kan rechtstreeks tegen de klant worden vervolgd. Daarmee vrijwaart de klant de uitgever van de dienst van iedere aansprakelijkheid ter zake.

3. WIJZE VAN HET PLAATSEN VAN BESTELLINGEN EN BESCHRIJVING VAN HET AANKOOPPROCES

De beschikbaarheid van de producten wordt op de website vermeld in de productbeschrijving van elk artikel.
Om een bestelling te plaatsen, kunnen bezoekers een of meer artikelen selecteren, deze indien nodig personaliseren en aan hun winkelwagen toevoegen. Zodra hun bestelling compleet is, kunnen zij naar hun winkelwagen gaan door op de daarvoor bestemde knop te klikken.

Door hun winkelwagen te bekijken, kunnen bezoekers het aantal en de aard van de gekozen artikelen controleren en zowel de eenheidsprijs als de totale prijs van de bestelling verifiëren. Zij kunnen een of meer artikelen uit hun winkelwagen verwijderen.
In deze samenvatting wordt bovendien aan klanten meegedeeld of zij al dan niet het herroepingsrecht kunnen uitoefenen en welke termijnen daarop van toepassing zijn.

Als de bestelling hun bevalt en zij deze willen bevestigen, kunnen bezoekers op de knop ‘Bevestigen’ klikken. Vervolgens krijgen zij toegang tot een formulier waarin zij hun inloggegevens kunnen invoeren als zij die al hebben, of zich op de website kunnen registreren door het aangeboden formulier met hun persoonlijke gegevens in te vullen.

Zodra klanten zijn ingelogd of het formulier volledig hebben ingevuld, wordt hun gevraagd hun leverings- en factuurgegevens te controleren of te wijzigen. Vervolgens wordt hun gevraagd de betaling uit te voeren door hiervoor te worden doorgestuurd naar de beveiligde betaalomgeving.

Zodra de betaling daadwerkelijk door de uitgever van de website is ontvangen, verplicht deze zich ertoe de ontvangst ervan binnen een redelijke termijn elektronisch aan de klant te bevestigen.
Eveneens en binnen dezelfde termijn verplicht de uitgever zich ertoe de klant een samenvattende e-mail van de bestelling te sturen en de verwerking ervan te bevestigen. Deze e-mail bevat bovendien alle informatie over de bestelling, de bestelde producten, de levering ervan en de wijze waarop het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend.

4. PRIJZEN

De prijzen op de website zijn inclusief belastingen en exclusief verzendkosten. Deze prijzen kunnen op elk moment door de uitgever worden gewijzigd. De weergegeven prijzen zijn uitsluitend geldig op de dag van de bestelling en hebben geen effect voor de toekomst. De voor de klant toepasselijke prijs is de prijs die op het moment van de bestelling van kracht is.

De leveringskosten worden in elk geval vóór elke betaling aan de klant meegedeeld. In dit verband dient de klant contact op te nemen met de klantenservice als de plaats van levering tijdens het bestelproces niet wordt aangeboden.
Bij levering buiten het douanegebied van de Europese Unie wordt de klant ervan op de hoogte gebracht dat mogelijk douanerechten en andere belastingen verschuldigd zijn. De noodzakelijke formaliteiten en de betaling van deze rechten en belastingen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de uitgever en komen in elk geval voor rekening van de klant. De klant dient daarom vóór elke bestelling alle gegevens en de invoermogelijkheden van het product bij de bevoegde autoriteiten van het land van levering te controleren.

5.EIGENDOMSVOORBEHOUD

De verkochte producten blijven eigendom van de uitgever totdat de volledige prijs is betaald, overeenkomstig dit eigendomsvoorbehoud. De risico’s gaan vanaf de levering over op de klant.

6.INFORMATIE OVER DE BETALING

De bezoeker kan op deze website een bestelling plaatsen en betalen via PayPal of met een bankkaart 
Betalingen met een bankkaart verlopen via beveiligde transacties die door PayPal en Shopify worden aangeboden. Bij betalingen met een bankkaart heeft de beheerder van de website geen toegang tot gegevens met betrekking tot de betaalmiddelen van de gebruiker.

7.LEVERING OF TERBESCHIKKINGSTELLING

De bestellingen worden bezorgd door de vervoerder die de klant kiest bij het afronden van de bestelling, binnen een indicatieve termijn van 1 tot 10 werkdagen vanaf de volledige ontvangst van de betaling van het orderbedrag door de uitgever.

Bepaalde producten of bepaalde bestelvolumes kunnen echter een langere levertijd rechtvaardigen. De klant wordt hiervan uitdrukkelijk op de hoogte gesteld bij de bevestiging van de bestelling.

Aangezien de vervoerder door de klant wordt gekozen, De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, verlies, schade of enig ander probleem dat zich voordoet tijdens het vervoer van het pakket door de bezorgdienst.  Elke klacht met betrekking tot het transport moet rechtstreeks aan de betreffende vervoerder worden gericht.

De klant dient de staat van het pakket bij ontvangst te controleren. Bij zichtbare beschadiging moet de klant het pakket absoluut weigeren om aanspraak te kunnen maken op de garanties die de vervoerder biedt. In dat geval moet hij de verkoper ook onmiddellijk informeren, zodat een nieuw pakket kan worden klaargemaakt en verzonden zodra de retourzending is ontvangen. Elke aanvaarding van een beschadigd pakket valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de klant. 

In een dergelijk geval zijn de aanvankelijk aangegeven levertijden niet langer van toepassing.

Producten als voorafbestelling 

Bepaalde producten kunnen als voorafbestelling worden aangeboden wanneer ze tijdelijk niet op voorraad zijn. Met een voorafbestelling kan de klant de producten reserveren om bij het opnieuw beschikbaar komen voorrang bij verzending te krijgen.

Een voorafbestelling houdt geen verzoek in om de producten onmiddellijk na hun terugkeer op voorraad te verzenden. Tenzij de klant uitdrukkelijk anders verzoekt, worden de vooraf bestelde producten bewaard en samen met een volgende bestelling op de website verzonden, zonder extra verzendkosten.

Als de klant uitsluitend de vooraf bestelde producten wil ontvangen zodra deze opnieuw op voorraad zijn of voordat er een nieuwe bestelling op de website wordt geplaatst, kan na betaling van de bijbehorende verzendkosten een afzonderlijke verzending worden geregeld. De klant wordt verzocht contact op te nemen met de klantenservice om het bedrag te vernemen en deze verzending te regelen.

Op elk moment vóór verzending van de vooraf bestelde producten kan de klant van zijn voorafbestelling afzien. In dat geval wordt het bedrag van de geannuleerde producten terugbetaald in de vorm van een tegoedbon die op de website geldig is.

8.BEPALINGEN BETREFFENDE CONSUMENTENRECHTEN

8.1 KLANTENSERVICE

8.2 HERROEPINGSRECHT

8.3 RUILEN

8.4 BEMIDDELINGSPROCEDURE

9. GARANTIE OP PRODUCTEN DIE OP DEZE WEBSITE ZIJN GEKOCHT

10. PERSOONLIJKE OMGEVING

10.1 AANMAKEN VAN DE PERSOONLIJKE OMGEVING

Het aanmaken van een persoonlijke omgeving is een noodzakelijke voorwaarde voor elke bestelling van een internetgebruiker op deze website. Daartoe wordt het lid verzocht een aantal persoonlijke gegevens te verstrekken. Het lid verbindt zich ertoe correcte informatie te verstrekken, op straffe van verwijdering van het klantaccount.
Bepaalde informatie is noodzakelijk voor het aanmaken van de persoonlijke omgeving en de bevestiging van de overeenkomst. De weigering van een lid om deze informatie te verstrekken, verhindert het aanmaken van de persoonlijke omgeving en bijgevolg ook de bevestiging van de bestelling.

10.2 WERKING

In deze omgeving kan de klant of het lid al zijn bestellingen op de website raadplegen en de persoonlijke gegevens over hem of haar wijzigen.

Als de gegevens in de rubriek persoonlijke omgeving als gevolg van een toevallige gebeurtenis, een technische storing of overmacht verloren zouden gaan, kan de uitgever van de website hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld, aangezien deze informatie uitsluitend informatief van aard is. De uitgever verbindt zich er echter toe alle contractuele elementen waarvan de bewaring wettelijk of volgens de geldende regelgeving vereist is, veilig te bewaren.

De exploitant behoudt zich het exclusieve recht voor om het account te verwijderen van elk lid dat deze algemene voorwaarden heeft overtreden (met name, zonder dat dit voorbeeld uitputtend is, wanneer het lid bij zijn inschrijving en het aanmaken van zijn persoonlijke omgeving bewust onjuiste informatie heeft verstrekt), evenals elk account dat minstens één jaar inactief is. Deze verwijdering kan geen schade voor het uitgesloten lid opleveren; het lid kan uit dien hoofde geen enkele schadevergoeding vorderen.

Deze uitsluiting staat los van de mogelijkheid voor de exploitant om gerechtelijke stappen tegen het lid te ondernemen wanneer de feiten daartoe aanleiding geven.

10.3 WACHTWOORD

Bij het aanmaken van de persoonlijke omgeving wordt de bezoeker gevraagd een wachtwoord te kiezen. Dit wachtwoord waarborgt de vertrouwelijkheid van de informatie in zijn persoonlijke omgeving. De bezoeker mag het daarom niet aan derden doorgeven of bekendmaken. Bij gebreke daarvan kan de website niet aansprakelijk worden gesteld voor onbevoegde toegang tot het account van een lid.

11.NIEUWSBRIEF VAN DE EXPLOITANT

Door hiervoor uitdrukkelijk toestemming te geven, aanvaarden de leden dat de exploitant hun met een door hem bepaalde frequentie en in een door hem bepaalde vorm een nieuwsbrief (informatieve brief) kan toesturen, die informatie over zijn activiteiten kan bevatten, en aanvaarden zij commerciële aanbiedingen van de exploitant van deze website te ontvangen voor producten die vergelijkbaar zijn met de bestelde producten.

Leden kunnen zich uitschrijven voor de nieuwsbrief door te klikken op de daarvoor bestemde link in elke nieuwsbrief (informatieve brief).

12.BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

12.1 ALGEMEENHEDEN – DOEL – DUUR

Bezoekers kunnen er vrij voor kiezen persoonsgegevens over zichzelf te verstrekken. Het verstrekken van persoonsgegevens is niet noodzakelijk om op de website te navigeren. Voor inschrijving op deze website moet de exploitant echter een aantal persoonsgegevens van de bezoekers verzamelen. Bezoekers die de voor het aanmaken van een persoonlijke omgeving noodzakelijke gegevens niet willen verstrekken, kunnen geen bestelling plaatsen op de website.

De verzamelde gegevens zijn noodzakelijk voor een goede administratie van de diensten die op de website worden aangeboden en voor de naleving door de exploitant van zijn contractuele verplichtingen. De exploitant bewaart deze gegevens uitsluitend in die hoedanigheid en verbindt zich ertoe ze niet voor een ander doel te gebruiken en niet aan derden door te geven, behoudens uitdrukkelijke toestemming van de gebruikers of in de bij wet voorziene gevallen.

De contactgegevens van alle gebruikers die op de website zijn geregistreerd, worden maximaal zes maanden na verwijdering van de persoonlijke ruimte opgeslagen; deze redelijke termijn is noodzakelijk voor een goed beheer van de website en een normaal gebruik van de gegevens. Deze gegevens worden veilig bewaard, volgens de huidige stand van de techniek en met inachtneming van de geldende wettelijke bepalingen.

12.2 RECHT OP TOEGANG, RECTIFICATIE EN BEZWAAR

Overeenkomstig de geldende wetgeving hebben leden het recht bezwaar te maken, informatie op te vragen, toegang te krijgen tot en correcties aan te brengen in de gegevens die zij hebben verstrekt. Hiervoor hoeven zij slechts een verzoek in te dienen bij de uitgever van de website, via het volgende e-mailadres: hello@coque-sublimation.fr, of per post op het adres van de maatschappelijke zetel van de uitgever dat aan het begin van deze algemene voorwaarden wordt vermeld.
De verzamelde persoonsgegevens worden digitaal verwerkt en zijn uitsluitend bestemd voor de uitgever van de website.

De verwerkingsverantwoordelijke is de heer Louis Haincourt.

12.3 IP-ADRES

Daarnaast behoudt de uitgever zich het recht voor het openbare IP-adres (Internet Protocol) van alle internetgebruikers te verzamelen. Dit IP-adres wordt anoniem verzameld, gedurende dezelfde periode als de persoonsgegevens bewaard en uitsluitend gebruikt voor een goed beheer van de diensten die op de website worden aangeboden. Het IP-adres bestaat uit een reeks door punten gescheiden cijfers waarmee een computer op het internetnetwerk uniek kan worden geïdentificeerd.

De uitgever moet alle persoonsgegevens met betrekking tot een internetgebruiker verstrekken aan de politie (op gerechtelijk bevel) of aan iedere persoon (op bevel van de rechter). Het IP-adres van iedere computer kan worden gekoppeld aan de werkelijke identiteit van de abonnee, die bij de internetprovider (aanbieder van internettoegang) bekend is.

13. INFORMATIE OVER HET VERZAMELEN VAN ‘COOKIES’

13.1 ALGEMENE BEPALINGEN – DOEL – DUUR

Om alle internetgebruikers optimaal op deze website te laten navigeren en de verschillende interfaces en toepassingen beter te laten functioneren, kan de uitgever een cookie op de computer van de gebruiker plaatsen. Deze cookie maakt het mogelijk informatie over het bezoek aan de website op te slaan (datum, pagina, tijdstippen), evenals eventuele gegevens die internetgebruikers tijdens hun bezoek invoeren (zoekopdrachten, login, e-mailadres, wachtwoord). Deze cookies zijn bedoeld om gedurende een variabele periode, tot maximaal één maand, op de computer van de internetgebruiker te worden bewaard en kunnen door de uitgever worden gelezen en gebruikt wanneer de internetgebruiker de website later opnieuw bezoekt.

13.2 RECHT OM BEZWAAR TE MAKEN TEGEN HET PLAATSEN VAN DE COOKIE

De internetgebruiker kan deze cookie blokkeren, de bewaartermijn ervan wijzigen of hem verwijderen via de interface van zijn browser (doorgaans: hulpmiddelen of opties / privacy of vertrouwelijkheid). In dat geval wordt het navigeren op deze website niet geoptimaliseerd. Als het systematisch uitschakelen van cookies in de browser van de internetgebruiker hem verhindert bepaalde diensten of functies van de uitgever te gebruiken, kan deze storing in geen geval schade voor het lid opleveren en kan deze laatste hiervoor geen vergoeding eisen.

13.3 COOKIES VERWIJDEREN

Internetgebruikers kunnen ook de cookies verwijderen die al op hun computer aanwezig zijn door naar het daarvoor bestemde menu van hun browser te gaan (doorgaans: hulpmiddelen of opties / privacy of vertrouwelijkheid). Een dergelijke handeling heeft geen invloed op hun navigatie op de website, maar zorgt ervoor dat gebruikers alle voordelen van de cookie verliezen. In dat geval moeten zij alle gegevens over zichzelf opnieuw invoeren.

14.VRIJSTELLING VAN AANSPRAKELIJKHEID VAN DE UITGEVER IN HET KADER VAN DE UITVOERING VAN DEZE OVEREENKOMST

Bij onmogelijkheid om toegang te krijgen tot de website wegens technische problemen of problemen van welke aard dan ook, kan de klant zich niet op schade beroepen en geen enkele vergoeding eisen.

De onbeschikbaarheid van een of meer producten, zelfs wanneer deze langdurig is en zonder enige beperking in duur, kan geen schade voor internetgebruikers opleveren en kan op geen enkele wijze aanleiding geven tot de toekenning van schadevergoeding door de website of de uitgever ervan.
De uitgever kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor het niet of gebrekkig uitvoeren van de overeenkomst wanneer dit rechtstreeks of onrechtstreeks kan worden toegeschreven aan de klant of aan overmacht, in de zin die daaraan door de Franse rechterlijke instanties wordt gegeven.
De visuele weergaven van de producten die op de website worden gepubliceerd, worden door de uitgever gegarandeerd als volledig waarheidsgetrouw, om aan zijn verplichting tot volledige informatieverstrekking te voldoen. Gezien de huidige stand van de techniek kan de weergave van deze afbeeldingen, met name wat betreft kleuren of vorm, echter aanzienlijk verschillen van de ene computer tot de andere of afwijken van de werkelijkheid, afhankelijk van de kwaliteit van de grafische apparatuur en het scherm of van de weergaveresolutie. Deze variaties en verschillen kunnen in geen geval aan de uitgever worden toegerekend; zijn aansprakelijkheid kan hiervoor op geen enkele wijze worden ingeroepen.

De hyperlinks op de website kunnen doorverwijzen naar andere websites en de beheerder van deze website kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de inhoud van deze websites in strijd is met de geldende wetgeving. Evenmin kan de beheerder van deze website aansprakelijk worden gesteld indien het bezoek van een van deze websites door de internetgebruiker hem schade berokkent.

15. INTELLECTUELE-EIGENDOMSRECHTEN MET BETREKKING TOT DE OP DEZE WEBSITE GEPUBLICEERDE ELEMENTEN

Alle elementen die deze website vormen, worden beschermd door de wetgeving inzake intellectuele eigendom.

Internetgebruikers erkennen dan ook dat, bij gebrek aan toestemming, elke volledige of gedeeltelijke kopie en elke verspreiding of exploitatie van een of meer van deze elementen, zelfs indien gewijzigd, aanleiding kan geven tot gerechtelijke stappen tegen hen door de beheerder of diens rechtsopvolgers.

Deze bescherming heeft betrekking op alle tekstuele en grafische inhoud van de website, maar ook op de structuur, de naam en de huisstijl ervan.

16. WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze algemene voorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd door de beheerder van de website of diens gemachtigde. De algemene voorwaarden die op de klant van toepassing zijn, zijn de voorwaarden die gelden op de dag van diens bestelling. De beheerder verplicht zich uiteraard alle eerdere versies van de algemene voorwaarden te bewaren en deze te verstrekken aan iedere gebruiker die daarom verzoekt.

17. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANKEN

Op deze algemene voorwaarden is het Franse recht van toepassing en zijn de Franse rechtbanken bevoegd. De contracttaal is Frans.

18. MINNELIJKE GESCHILLENREGELING

Behoudens dwingendrechtelijke bepalingen kunnen alle geschillen die zich kunnen voordoen in het kader van de uitvoering van deze algemene voorwaarden, vóór elke gerechtelijke procedure ter beoordeling worden voorgelegd aan de beheerder van de website met het oog op een minnelijke regeling. Uitdrukkelijk wordt eraan herinnerd dat verzoeken om een minnelijke regeling de termijnen voor het instellen van gerechtelijke procedures niet opschorten.

19. DEELBAARHEID

Indien een van de bepalingen van deze algemene voorwaarden door een rechterlijke beslissing nietig wordt verklaard, brengt deze nietigheid niet de nietigheid van alle overige bepalingen met zich mee; deze blijven van kracht.

20. GEEN AFSTAND VAN RECHTEN

Het feit dat partijen tijdelijk of permanent geen beroep doen op een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, houdt geenszins afstand van het recht in om zich op de overige bepalingen van de algemene voorwaarden te beroepen.

Bijgewerkt op 4 september 2026 om 10.00 uur.