Trūkstamas produktas užsakyme

Trūksta produkto jūsų užsakyme? Štai ką reikia žinoti

Mūsų svetainė www.coque-sublimation.fr leidžia klientams užsisakyti produktus net ir tada, kai jų nėra sandėlyje.

Jei produktas yra išankstiniame užsakyme, virš jo rodomas specialus pranešimas:
"Nėra sandėlyje. Užsisakykite produktą iš anksto, ir jis jums bus išsiųstas vėliau."

Kaip sužinoti, ar užsakytas produktas yra išankstiniame užsakyme?

Gavę siuntinį, rasite paruošimo lapo kopiją.
Trūkstami modeliai aiškiai pažymėti, kartu su kortele, kurioje paaiškinta, ką daryti.

Ką daryti, jei vienas iš mano produktų nėra sandėlyje?

Jei užsakytas produktas nėra sandėlyje, turite dvi galimybes:

1. Prašyti grąžinti pinigus
   1. Pagal numatytuosius nustatymus siūlome jums dovanų kuponą, kurio vertė lygi produkto kainai, kurį galite panaudoti kitam užsakymui.
   2. Jei pageidaujate pinigų grąžinimo į savo banko sąskaitą, tiesiog parašykite el. paštu, nurodydami savo užsakymo numerį, prasidedantį SUB.
   3. Šį prašymą galite pateikti bet kuriuo metu, kol trūkstamas produktas jums nebuvo išsiųstas.
2. Laukti produkto prieinamumo
   1. Jei neprašote pinigų grąžinimo, trūkstamas produktas jums bus išsiųstas, kai tik gausime naują atsargų partiją.
   2. Siuntinys bus išsiųstas į sąskaitos adresą, nurodytą užsakymo metu.
   3. Jei jūsų adresas pasikeitė, būtinai praneškite mums kuo greičiau, kad išvengtume klaidų pristatant.

Gausite pranešimą el. paštu, kai jūsų produktas bus išsiųstas.

Jei turite papildomų klausimų apie trūkstamus produktus, susisiekite su mumis el. paštu hello@coque-sublimation.fr