Hiányzó termék a rendelésben

Hiányzik egy termék a rendeléséből? Íme, amit tudnia kell

Weboldalunk, a www.coque-sublimation.fr lehetővé teszi ügyfeleink számára, hogy termékeket rendeljenek még akkor is, ha azok készlethiányban vannak.

Ha egy termék előrendelés alatt áll, egy speciális megjegyzés jelenik meg a termék felett:
"Készlethiány. Előrendelheti a terméket, amelyet később elküldünk Önnek."

Hogyan tudhatom meg, hogy egy rendelt termék előrendelés alatt áll-e?

Amikor megkapja a csomagját, mellékelünk egy példányt a készítésről szóló szállítólevélből.
A készlethiányos modellek egyértelműen fel vannak tüntetve, kísérve egy útmutató kártyával a további teendőkről.

Mit tegyek, ha az egyik termékem készlethiányos?

Ha egy rendelt termék készlethiányos, két lehetősége van:

1. Visszatérítést kérni
   1. Alapértelmezés szerint egy vásárlási utalványt kínálunk a termék értékében, amelyet a következő rendelésnél felhasználhat.
   2. Ha inkább bankszámlára szeretné a visszatérítést, kérjük, jelezze e-mailben, feltüntetve a SUB-mal kezdődő rendelési számát.
   3. Ezt a kérést bármikor megteheti, amíg a készlethiányos terméket nem küldtük el Önnek.
2. Várni a termék elérhetőségére
   1. Ha nem kér visszatérítést, a készlethiányos terméket elküldjük Önnek, amint megérkezik az új készlet.
   2. A szállítás a rendeléskor megadott számlázási címre történik.
   3. Ha megváltozott a címe, kérjük, mielőbb jelezze nekünk, hogy elkerüljük a szállítási hibákat.

E-mailben értesítést kap, amikor a terméket elküldtük.

További kérdéseivel a hiányzó termékekkel kapcsolatban forduljon hozzánk e-mailben a hello@coque-sublimation.fr címen.