YLEISET MYYNTI- JA KÄYTTÖEHDOT

1.ESIPUHEEN TIEDOT

1.1 LAINSÄÄDÄNNÖLLISET TIEDOT

1.2 TARKOITUS

1.3 YLEISTEN EHTOJEN HYVÄKSYMINEN

2.ESIPUHE

Personalisointipalvelun käytön yhteydessä asiakkaat sitoutuvat lisäksi ilman rajoituksia tai varauksia:

• käytä julkaisijan tarjoamia palveluja huolellisesti,
• kunnioita kolmansien osapuolten oikeuksia,
• älä käytä sivuston palveluja kaupallisiin tarkoituksiin,
• noudata kaikkia voimassa olevia lainsäädännöllisiä tai säädöksellisiä määräyksiä,
• älä lataa rasistista sisältöä, julkista järjestystä tai hyviä tapoja vastaan olevaa sisältöä tai sisältöä, joka rikkoo voimassa olevaa lainsäädäntöä tai säädöksiä.

Palvelun käyttö asiakkaiden toimesta tapahtuu heidän yksinomaisella ja täydellä vastuullaan. He ovat vastuussa toimistaan tämän palvelun käytön yhteydessä ja vastaavat niistä asianmukaisille tuomioistuimille.

Kaikki näiden yleisten ehtojen rikkomukset, jotka aiheuttavat vahinkoa tai muodostavat säädösten tai lakien rikkomisen, voidaan saattaa suoraan asiakkaan vastuulle, mikä vapauttaa palvelun julkaisijan kaikesta vastuusta tässä asiassa.

3.TILAUSTEN TEKEMISEN MENETTELY JA OSTOPROSESSIN KUVAUS

Tuotteiden saatavuus ilmoitetaan sivustolla kunkin tuotteen kuvaussivulla.
Tilauksen tekemiseksi asiakkaat voivat valita yhden tai useamman tuotteen, tarvittaessa personoida ne ja lisätä ne ostoskoriinsa. Kun tilaus on valmis, he voivat siirtyä ostoskoriin klikkaamalla siihen tarkoitettua painiketta.

Ostoskoria tarkastellessaan asiakkaat voivat tarkistaa valitsemansa tuotteiden määrän ja tyypin sekä yksikköhinnan ja tilauksen kokonaishinnan. Heillä on myös mahdollisuus poistaa yksi tai useampi tuote ostoskoristaan.
Tässä yhteenvedossa asiakkaille ilmoitetaan myös heidän mahdollisuudestaan käyttää peruutusoikeuttaan sekä siihen sovellettavista määräajoista.

Jos tilaus on asiakkaalle sopiva ja he haluavat vahvistaa sen, he voivat klikata vahvistuspainiketta, minkä jälkeen he pääsevät lomakkeelle, jossa voivat joko syöttää olemassa olevat kirjautumistietonsa tai rekisteröityä sivustolle täyttämällä esitetyn lomakkeen henkilökohtaisilla tiedoillaan.

Kun asiakkaat ovat kirjautuneet sisään tai täyttäneet lomakkeen täydellisesti, heitä pyydetään tarkistamaan tai muokkaamaan toimitus- ja laskutustietojaan, minkä jälkeen heidät ohjataan turvalliselle maksuliittymälle suorittamaan maksu.

Kun maksu on vastaanotettu julkaisijalta, tämä sitoutuu vahvistamaan maksun vastaanoton asiakkaalle sähköisesti kohtuullisessa ajassa.
Samoin ja samalla aikavälillä julkaisija sitoutuu lähettämään asiakkaalle tilauksen yhteenvetona sähköpostin, jossa vahvistetaan tilauksen käsittely ja jossa on lisäksi kaikki tiedot tilauksesta, tilatuista tuotteista, niiden toimituksesta sekä peruutusoikeuden käyttämisen ehdoista.

4.HINNAT

Sivustolla ilmoitetut hinnat ovat verottomia, eivätkä sisällä toimituskuluja. Näitä hintoja voidaan muuttaa milloin tahansa julkaisijan toimesta, ja näytetyt hinnat ovat voimassa vain tilauspäivänä eivätkä siten koske tulevaisuutta. Asiakkaalle sovellettava hinta on tilaushetkellä voimassa oleva hinta.

Toimituskulut ilmoitetaan asiakkaalle aina ennen maksua. Tässä suhteessa asiakkaan on otettava yhteyttä asiakaspalveluun, jos toimituspaikkaa ei ole tarjottu tilausprosessin aikana.
Jos toimitus tapahtuu Euroopan unionin tullialueen ulkopuolelle, asiakasta informoidaan, että tullimaksuja ja muita veroja saatetaan periä. Tarvittavat muodollisuudet ja näiden maksujen suorittaminen eivät kuulu kustantajan vastuulle, ja ne ovat aina asiakkaan vastuulla. Asiakkaan on siis tarkistettava kaikki nämä tiedot sekä tuotteen maahantuontimahdollisuudet toimitusmaan viranomaisilta ennen tilausta.

5.OMISTUSOIKEUDEN PIDÄTYSLAUSEKE

Myydyt tuotteet pysyvät kustantajan omaisuutena, kunnes niiden hinta on kokonaan maksettu tämän omistusoikeuden pidätysehdon mukaisesti. Riskit siirtyvät asiakkaalle toimituksen yhteydessä.

6.MAKSUTIETOJA

Kävijä voi tehdä tilauksen tällä sivustolla ja maksaa sen PayPalilla tai pankkikortilla. 
Maksut pankkikortilla suoritetaan PayPalin ja Shopifyn tarjoamien suojattujen maksutapahtumien kautta. Pankkikorttimaksujen yhteydessä sivuston kustantajalla ei ole pääsyä käyttäjän maksutietoihin.

7.TOIMITUS TAI NOUTO

Tilaukset toimitetaan asiakkaan valitsemalla kuljetusyhtiöllä tilauksen viimeistelyn yhteydessä, arvioidussa 1–10 arkipäivän toimitusajassa siitä, kun kustantaja on vastaanottanut tilauksen hinnan kokonaisuudessaan.

Jotkut tuotteet tai tilausmäärät voivat kuitenkin oikeuttaa pidemmän toimitusajan. Asiakkaalle ilmoitetaan tästä selkeästi tilauksen vahvistamisen yhteydessä.

Koska kuljetusyhtiön valinta tehdään asiakkaan toimesta, Myyjä ei ole vastuussa viivästyksistä, katoamisista, vahingoista tai muista ongelmista, jotka ilmenevät paketin kuljetuksen aikana toimituspalvelun toimesta.  Kaikki kuljetukseen liittyvät valitukset on osoitettava suoraan kyseiselle kuljetusyhtiölle.

Asiakkaan vastuulla on tarkistaa paketin kunto vastaanotettaessa. Ilmeisen vaurion sattuessa asiakkaan on ehdottomasti kieltäydyttävä vastaanottamasta pakettia, jotta hän voi hyödyntää kuljetusyhtiön tarjoamat takuut. Tässä tapauksessa asiakkaan on myös viipymättä ilmoitettava myyjälle, jotta uusi paketti voidaan valmistella ja lähettää heti palautuksen vastaanottamisen jälkeen. Vaurioituneen paketin hyväksyminen on asiakkaan oma vastuulla. 

Tällaisessa tapauksessa alkuperäiset toimitusajat eivät enää päde.

Loppuneet tuotteet:
Jos tilattu tuote on loppunut varastosta, toimitamme sen myöhemmin, kun varasto on täydennetty. Jos tilauksessa on sekä varastossa olevia että loppuneita tuotteita, tilaus lähetetään useammassa erässä: varastossa olevat tuotteet lähetetään ensin, ja loppuneet tuotteet heti, kun ne ovat saatavilla.

8. KULUTTAJAN OIKEUKSIA KOSKEVAT MÄÄRÄYKSET

8.1 ASIAKASPALVELU

8.2 PERUUTUSOIKEUS

8.3 VAIHTO

8.4 SOVITTELUPROSESSI

9.TAKUU TÄMÄLTÄ SIVUSTOLTA OSTETUISTA TUOTTEISTA

10.HENKILÖKOHTAINEN TILA

10.1 TILIN LUOMINEN

Henkilökohtaisen tilin luominen on välttämätön edellytys kaikille tilauksille tällä sivustolla. Tätä varten jäseneltä pyydetään tiettyjä henkilökohtaisia tietoja. Jäsen sitoutuu antamaan oikeat tiedot, muuten asiakastili voidaan poistaa.
Jotkin tiedot ovat välttämättömiä henkilökohtaisen tilin luomiseksi ja sopimuksen vahvistamiseksi. Jäsenen kieltäytyminen antamasta näitä tietoja estää henkilökohtaisen tilin luomisen ja siten myös tilauksen vahvistamisen.

10.2 TOIMINTA

Tämä tila mahdollistaa asiakkaan tai jäsenen tarkastella kaikkia sivustolla tekemiään tilauksia ja muuttaa henkilökohtaisia tietojaan.

Jos henkilökohtaisen tilan tiedot katoavat sattuman, teknisen vian tai ylivoimaisen esteen seurauksena, sivuston julkaisijan vastuuta ei voida asettaa, sillä nämä tiedot ovat vain informatiivisia. Julkaisija sitoutuu kuitenkin säilyttämään lain tai voimassa olevan säädöksen edellyttämät sopimuselementit turvallisesti.

Julkaisijalla on yksinomainen oikeus poistaa minkä tahansa jäsenen tili, joka on rikkonut näitä yleisiä ehtoja (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tilanteisiin, joissa jäsen on tahallaan antanut virheellisiä tietoja rekisteröitymisen ja henkilökohtaisen tilin luomisen yhteydessä) tai minkä tahansa tilin, joka on ollut käyttämättä vähintään vuoden ajan. Tällainen poisto ei oikeuta poistettua jäsentä vaatimaan korvausta.

Tämä poissulkeminen ei estä julkaisijaa ryhtymästä oikeustoimiin jäsentä vastaan, mikäli tapahtumat sitä edellyttävät.

10.3 SALASANA

Henkilökohtaisen tilin luomisen yhteydessä käyttäjää pyydetään valitsemaan salasana. Tämä salasana takaa tilillä olevien tietojen luottamuksellisuuden, ja käyttäjä sitoutuu olemaan luovuttamatta tai jakamatta sitä kolmansille osapuolille. Muussa tapauksessa sivusto ei ole vastuussa luvattomista tilin käyttöyrityksistä.

11.JULKAISIJAN UUTISKIRJE

Antamalla nimenomaisen suostumuksensa tähän tarkoitukseen jäsenet hyväksyvät, että julkaisija voi lähettää heille uutiskirjeen (tiedotteen) valitsemallaan tiheydellä ja muodossa, joka voi sisältää tietoa julkaisijan toiminnasta, ja hyväksyvät vastaanottavansa tämän sivuston julkaisijan kaupallisia tarjouksia tuotteista, jotka ovat samankaltaisia kuin tilatut tuotteet.

Jäsenillä on mahdollisuus peruuttaa uutiskirjeen tilaus klikkaamalla tätä tarkoitusta varten uutiskirjeissä (tiedotteissa) olevaa linkkiä.

12.HENKILÖTIETOJEN SUOJA

12.1 YLEISTÄ – TARKOITUS – KESTO

Internetin käyttäjillä on vapaa oikeus antaa heitä koskevia henkilötietoja. Henkilötietojen antaminen ei ole välttämätöntä sivustolla selaamiseen. Rekisteröityminen tällä sivustolla edellyttää kuitenkin julkaisijalta tiettyjen käyttäjää koskevien henkilötietojen keräämistä. Käyttäjät, jotka eivät halua antaa tarvittavia tietoja henkilökohtaisen tilin luomiseksi, eivät voi tehdä tilauksia sivustolla.

Kerätyt tiedot ovat välttämättömiä sivustolla tarjottavien palveluiden asianmukaiseen hallinnointiin sekä julkaisijan sopimusvelvoitteiden noudattamiseen. Näitä tietoja säilyttää julkaisija ainoastaan tässä roolissa, ja julkaisija sitoutuu olemaan käyttämättä niitä muussa tarkoituksessa eikä luovuttamaan niitä kolmansille osapuolille ilman käyttäjien nimenomaista suostumusta tai lain edellyttämissä tapauksissa.

Kaikkien sivustolle rekisteröityneiden käyttäjien tiedot säilytetään enintään kuusi kuukautta henkilökohtaisen tilan poistamisesta, mikä on kohtuullinen aika sivuston asianmukaiseen hallinnointiin ja tietojen normaaliin käyttöön. Nämä tiedot säilytetään turvallisissa olosuhteissa nykytekniikan keinoin voimassa olevien lakien mukaisesti.

12.2 OIKEUS PÄÄSYYN, KORJAUKSEEN JA VASTUSTAMISEEN

Voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti jäsenillä on oikeus vastustaa, kysyä, saada pääsy ja korjata antamiaan tietoja. Tätä varten heidän tulee tehdä pyyntö julkaisijalle sähköpostitse osoitteeseen hello@coque-sublimation.fr tai postitse julkaisijan pääkonttorin osoitteeseen, joka on mainittu näiden yleisten ehtojen alussa.
Kerätyt henkilötiedot käsitellään tietojärjestelmässä ja ne ovat yksinomaan sivuston julkaisijan käytettävissä.

Rekisterinpitäjä on herra Louis Haincourt.

12.3 IP-OSOITE

Lisäksi julkaisija pidättää oikeuden kerätä kaikkien käyttäjien julkisen IP-osoitteen. IP-osoitteen kerääminen tapahtuu anonyymisti, se säilytetään yhtä kauan kuin henkilötiedot ja sitä käytetään ainoastaan sivuston palveluiden asianmukaiseen hallinnointiin. IP-osoite on pisteillä erotettu numerosarja, joka yksilöi tietokoneen internet-verkossa.

Julkaisijan on luovutettava kaikki käyttäjään liittyvät henkilötiedot poliisille (tuomioistuimen määräyksellä) tai muulle henkilölle (tuomarin määräyksellä). Kaikkien tietokoneiden IP-osoitteet voidaan yhdistää tilaajan todelliseen henkilöllisyyteen, jonka internet-palveluntarjoaja (ISP) hallinnoi.

13. EVÄSTEIDEN KERÄÄMISTÄ KOSKEVAT TIEDOT

13.1 YLEISTÄ – TARKOITUS – KESTO

Jotta kaikilla verkkosivuston käyttäjillä olisi optimaalinen selauskokemus tällä sivustolla sekä eri käyttöliittymien ja sovellusten parempi toimivuus, julkaisija voi asettaa evästeen käyttäjän tietokoneelle. Tämä eväste tallentaa tietoja sivustolla selaamisesta (päivämäärä, sivu, kellonajat) sekä mahdollisesti käyttäjien vierailun aikana syöttämiä tietoja (haut, kirjautuminen, sähköposti, salasana). Nämä evästeet säilytetään käyttäjän tietokoneella vaihtelevan ajan, enintään kuukauden, ja julkaisija voi lukea ja käyttää niitä käyttäjän myöhemmillä vierailuilla sivustolla.

13.2 OIKEUS KIELTÄYTYÄ EVÄSTEEN ASETTAMISESTA

Käyttäjällä on mahdollisuus estää, muuttaa säilytysaikaa tai poistaa tämä eväste selaimensa käyttöliittymän kautta (yleensä: Työkalut tai Asetukset / Yksityisyys tai Tietosuoja). Tällöin tämän sivuston selaaminen ei ole optimoitua. Jos evästeiden järjestelmällinen poistaminen estää käyttäjää käyttämästä joitakin julkaisijan tarjoamia palveluita tai toimintoja, tämä toimintahäiriö ei missään tapauksessa ole vahinko käyttäjälle, eikä hän voi vaatia korvauksia tästä syystä.

13.3 EVÄSTEIDEN POISTAMINEN

Verkkosivuston käyttäjillä on myös mahdollisuus poistaa tietokoneellaan aiemmin olevat evästeet siirtymällä selaimensa valikkoon tätä varten (yleensä Työkalut tai Asetukset / Yksityisyys tai Tietosuoja). Tällainen toimenpide ei vaikuta heidän selaamiseensa sivustolla, mutta käyttäjät menettävät kaikki evästeen tuomat edut. Tällöin heidän on syötettävä kaikki tietonsa uudelleen.

14. JULKAISIJAN VASTUUVAPAUS TÄMÄN SOPIMUKSEN TÄYTÄNNÖNPANOSSA

Jos sivustolle ei pääse teknisten ongelmien tai muiden syiden vuoksi, asiakas ei voi vedota vahinkoon eikä vaatia korvauksia.

Yhden tai useamman tuotteen saatavuuden puuttuminen, vaikka se olisi pitkäaikaista eikä sillä olisi aikarajaa, ei voi aiheuttaa haittaa verkkosivuston käyttäjille eikä oikeuta korvauksiin sivustolta tai sen julkaisijalta.
Julkaisijaa ei missään tapauksessa voida pitää vastuullisena sopimuksen täyttämättä jättämisestä tai huonosta täyttämisestä, jos se johtuu suoraan tai epäsuoraan asiakkaan toiminnasta tai ylivoimaisesta esteestä, kuten ranskalaiset tuomioistuimet sen määrittelevät.
Tuotteiden visuaaliset esitykset, jotka on julkaistu sivustolla, ovat julkaisijan takaamia täysin todellisuutta vastaaviksi, jotta täytetään täydellisen tiedon antamisen velvollisuus. Kuitenkin nykytekniikan tasolla näiden esitysten ulkonäkö, erityisesti värien tai muodon osalta, voi vaihdella merkittävästi tietokoneelta toiselle tai poiketa todellisuudesta graafisten lisälaitteiden ja näytön laadun tai näytön resoluution mukaan. Näitä vaihteluita ja eroja ei missään tapauksessa voida lukea julkaisijan vastuulle, eikä julkaisijan vastuuta voida siten asettaa kyseisestä syystä.

Sivustolla olevat hyperlinkit voivat ohjata muille verkkosivustoille, eikä tämän sivuston julkaisija ole vastuussa, jos näiden sivustojen sisältö rikkoo voimassa olevaa lainsäädäntöä. Samoin julkaisija ei ole vastuussa, jos käyttäjän vierailu jollakin näistä sivustoista aiheuttaa hänelle vahinkoa.

15.ÄLYLLISEN OIKEUDELLISEN OMISTUKSEN OIKEUDET TÄLLÄ SIVUSTOLLA JULKAISTUIHIN ELEMENTTEIHIN

Kaikki tämän sivuston osat ovat suojattuja tekijänoikeuslainsäädännön nojalla.

Internetin käyttäjät tunnustavat, että ilman lupaa minkä tahansa näiden elementtien kokonais- tai osittainen kopiointi sekä niiden levittäminen tai hyödyntäminen, myös muokattuina, voi johtaa julkaisijaa tai tämän oikeudenhaltijoita vastaan nostettaviin oikeustoimiin.

Tämä suoja kattaa kaikki sivuston tekstisisällöt ja grafiikat, mutta myös sen rakenteen, nimen ja graafisen ilmeen.

16.YLEISTEN EHTOJEN MUUTTAMINEN

Näitä yleisiä ehtoja voi muuttaa milloin tahansa sivuston julkaisija tai tämän valtuutettu. Asiakkaaseen sovellettavat yleiset ehdot ovat ne, jotka ovat voimassa tilaushetkellä. Julkaisija sitoutuu säilyttämään kaikki vanhat yleiset ehtonsa ja toimittamaan ne pyynnöstä kaikille käyttäjille.

17.SOVELLETTAVA LAKI JA TOIMIVALTAISET TUOMIOISTUIMET

Nämä yleiset ehdot ovat Ranskan lain ja Ranskan tuomioistuinten toimivallan alaisia. Sopimuksen kieli on ranska.

18.SOVINNOLLINEN RIITOJEN RATKAISU

Julkisen järjestyksen määräysten lisäksi kaikki riidat, jotka saattavat syntyä näiden yleisten ehtojen täytäntöönpanon yhteydessä, voidaan ennen oikeustoimia saattaa sivuston julkaisijan harkittavaksi sovinnollista ratkaisua varten. On nimenomaisesti muistutettava, että sovinnolliset ratkaisupyynnöt eivät keskeytä oikeudellisten toimien aloittamiseen asetettuja määräaikoja.

19.JAETTAVUUS

Jos jokin näiden yleisten ehtojen kohdista todetaan tuomioistuimen päätöksellä pätemättömäksi, tämä pätemättömyys ei vaikuta muiden kohtien pätevyyteen, jotka jatkavat voimassaoloaan.

20.EI LUOPUMISTA

Se, että osapuolet eivät tilapäisesti tai pysyvästi vedä oikeuttaan käyttää yhtä tai useampaa näiden yleisten ehtojen kohtaa, ei missään tapauksessa merkitse luopumista oikeudesta vedota muihin ehtoihin.

Päivitetty 26. heinäkuuta 2024 klo 16.11.