γενικοί όροι και προϋποθέσεις


ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗΣ

1.ΠΡΟΚΑΤΑΡΚΤΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

1.1 ΝΟΜΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Ο ιστότοπος www.coque-sublimation.fr (εφεξής «ο ιστότοπος») εκδίδεται από την εταιρεία HAINCOURT SAS (εφεξής «ο εκδότης»), απλοποιημένη ανώνυμη εταιρεία, εγγεγραμμένη στο εμπορικό και εταιρικό μητρώο (R.C.S.) της CAEN με αριθμό 822 928 966, με έδρα στην οδό Jean Perrin 3, 14440 Douvres-la-Délivrande.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον εκδότη τηλεφωνικά στο 02 61 53 70 60 (χρέωση αστικής κλήσης) ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ακόλουθη διεύθυνση: hello@coque-sublimation.fr
Ο ιστότοπος φιλοξενείται από την 772424, με έδρα στη διεύθυνση Chemin Petit Cabri – Le Tholonet – 13100 Aix-en-Provence (Γαλλία), και μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί της τηλεφωνικά στον ακόλουθο αριθμό: 02 61 53 70 60.
Διευθυντής έκδοσης και υπεύθυνος σύνταξης του παρόντος ιστοτόπου είναι ο κύριος Louis Haincourt.

1.2 ΣΚΟΠΟΣ

Η πρόσβαση στον παρόντα ιστότοπο είναι ελεύθερη και δωρεάν για όλους τους χρήστες του διαδικτύου. Σκοπός του είναι οι ηλεκτρονικές πωλήσεις αξεσουάρ, τα οποία μπορούν, κατά περίπτωση, να εξατομικεύονται, για smartphone και tablet με οθόνη αφής.

1.3 ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΩΝ ΓΕΝΙΚΩΝ ΟΡΩΝ

Η παραγγελία μέσω του παρόντος ιστότοπου προϋποθέτει την αποδοχή των παρόντων γενικών όρων από τον χρήστη του διαδικτύου. Ο χρήστης του διαδικτύου αναγνωρίζει επίσης ότι έχει λάβει πλήρη γνώση τους. Η αποδοχή αυτή συνίσταται στην επικύρωση των παρόντων γενικών όρων πώλησης και χρήσης από τον χρήστη του διαδικτύου.
Η επικύρωση των γενικών όρων θεωρείται ότι έχει την ίδια αξία με την υπογραφή του χρήστη του διαδικτύου. Ο χρήστης του διαδικτύου αναγνωρίζει την αποδεικτική αξία των συστημάτων αυτόματης καταγραφής του εκδότη του ιστότοπου και, εκτός εάν προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία περί του αντιθέτου, παραιτείται από το δικαίωμα αμφισβήτησής τους σε περίπτωση διαφοράς.
Η αποδοχή των παρόντων γενικών όρων προϋποθέτει ότι οι χρήστες του διαδικτύου έχουν την απαραίτητη δικαιοπρακτική ικανότητα ή, εάν δεν έχουν, ότι διαθέτουν την άδεια κηδεμόνα ή συμπαραστάτη, εφόσον είναι ανίκανοι, ή του νόμιμου εκπροσώπου τους, εφόσον είναι ανήλικοι.

2.ΠΡΟΟΙΜΙΟ

Στο πλαίσιο της χρήσης της υπηρεσίας εξατομίκευσης, οι πελάτες δεσμεύονται επιπλέον και χωρίς κανέναν περιορισμό ή επιφύλαξη να:

  • να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες που παρέχει ο εκδότης με τη δέουσα επιμέλεια,
  • να σέβονται τα δικαιώματα τρίτων,
  • να τηρούν όλες τις ισχύουσες νομοθετικές ή κανονιστικές διατάξεις,
  • να μην ανεβάζουν περιεχόμενο ρατσιστικού χαρακτήρα, αντίθετο στη δημόσια τάξη ή τα χρηστά ήθη ή που παραβιάζει ισχύουσα νομοθετική ή κανονιστική διάταξη.

Η χρήση της υπηρεσίας από τους πελάτες πραγματοποιείται με αποκλειστική και πλήρη ευθύνη τους. Παραμένουν υπεύθυνοι για τις ενέργειές τους στο πλαίσιο της χρήσης της παρούσας υπηρεσίας και λογοδοτούν ενώπιον των αρμόδιων δικαστηρίων.

Κάθε παράβαση των παρόντων γενικών όρων, η οποία έχει προκαλέσει ζημία ή συνιστά παραβίαση κανονιστικών ή νομοθετικών διατάξεων, μπορεί να διωχθεί απευθείας κατά του πελάτη, απαλλάσσοντας με τον τρόπο αυτό τον εκδότη της υπηρεσίας από κάθε σχετική ευθύνη.

3.ΤΡΟΠΟΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ ΚΑΙ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ ΑΓΟΡΑΣ

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων αναγράφεται στον ιστότοπο, στην περιγραφή κάθε προϊόντος.
Για να υποβάλουν παραγγελία, οι χρήστες του διαδικτύου μπορούν να επιλέξουν ένα ή περισσότερα προϊόντα, να τα εξατομικεύσουν, εφόσον απαιτείται, και να τα προσθέσουν στο καλάθι τους. Όταν ολοκληρώσουν την παραγγελία τους, μπορούν να μεταβούν στο καλάθι τους κάνοντας κλικ στο σχετικό κουμπί.

Κατά την προβολή του καλαθιού τους, οι χρήστες του διαδικτύου θα μπορούν να ελέγξουν τον αριθμό και το είδος των προϊόντων που έχουν επιλέξει, καθώς και την τιμή μονάδας και τη συνολική τιμή της παραγγελίας. Θα μπορούν επίσης να αφαιρέσουν ένα ή περισσότερα προϊόντα από το καλάθι τους.
Στη σύνοψη αυτή θα αναφέρεται επίσης αν οι πελάτες έχουν ή δεν έχουν τη δυνατότητα να ασκήσουν το δικαίωμα υπαναχώρησης, καθώς και οι σχετικές προθεσμίες.

Εάν η παραγγελία τους τούς ικανοποιεί και επιθυμούν να την οριστικοποιήσουν, οι χρήστες του διαδικτύου μπορούν να κάνουν κλικ στο κουμπί επιβεβαίωσης. Στη συνέχεια, θα μεταβούν σε μια φόρμα όπου μπορούν είτε να εισαγάγουν τα στοιχεία σύνδεσής τους, εφόσον διαθέτουν ήδη, είτε να εγγραφούν στον ιστότοπο συμπληρώνοντας τη φόρμα που τους εμφανίζεται με τα προσωπικά τους στοιχεία.

Αφού συνδεθούν ή συμπληρώσουν πλήρως τη φόρμα, οι πελάτες θα κληθούν να ελέγξουν ή να τροποποιήσουν τα στοιχεία παράδοσης και τιμολόγησής τους και, στη συνέχεια, θα κληθούν να πραγματοποιήσουν την πληρωμή τους, μεταβαίνοντας για τον σκοπό αυτό στη ασφαλή διεπαφή πληρωμών.

Μόλις ο εκδότης του ιστότοπου λάβει πράγματι την πληρωμή, δεσμεύεται να επιβεβαιώσει την παραλαβή της στον πελάτη ηλεκτρονικά, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.
Ομοίως, εντός της ίδιας προθεσμίας, ο εκδότης δεσμεύεται να αποστείλει στον πελάτη μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με σύνοψη της παραγγελίας και επιβεβαίωση της επεξεργασίας της, το οποίο θα περιλαμβάνει επίσης όλες τις πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία, τα προϊόντα που παραγγέλθηκαν, την παράδοσή τους, καθώς και τους όρους άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης.

4.ΤΙΜΕΣ

Οι τιμές που αναγράφονται στον ιστότοπο νοούνται χωρίς φόρους και έξοδα αποστολής. Οι τιμές αυτές ενδέχεται να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή από τον εκδότη. Οι αναγραφόμενες τιμές ισχύουν μόνο την ημέρα της παραγγελίας και δεν ισχύουν για το μέλλον. Η τιμή που ισχύει για τον πελάτη είναι εκείνη που ισχύει κατά την υποβολή της παραγγελίας.

Τα έξοδα παράδοσης θα γνωστοποιούνται σε κάθε περίπτωση στον πελάτη πριν από οποιαδήποτε πληρωμή. Σχετικά, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών εάν ο τόπος παράδοσης δεν προσφέρεται κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
Σε περίπτωση παράδοσης εκτός του τελωνειακού εδάφους της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ο πελάτης ενημερώνεται ότι ενδέχεται να οφείλονται τελωνειακοί δασμοί και άλλοι φόροι. Οι απαραίτητες διατυπώσεις και η καταβολή των εν λόγω δασμών και φόρων δεν εμπίπτουν στην αρμοδιότητα του εκδότη και σε κάθε περίπτωση βαρύνουν τον πελάτη. Επομένως, ο πελάτης οφείλει να επαληθεύσει όλα αυτά τα στοιχεία, καθώς και τη δυνατότητα εισαγωγής του προϊόντος, στις αρμόδιες αρχές της χώρας παράδοσης πριν από οποιαδήποτε παραγγελία.

5.ΡΗΤΡΑ ΠΑΡΑΚΡΑΤΗΣΗΣ ΚΥΡΙΟΤΗΤΑΣ

Τα πωλούμενα προϊόντα παραμένουν ιδιοκτησία του εκδότη μέχρι την πλήρη εξόφληση της τιμής τους, σύμφωνα με την παρούσα ρήτρα παρακράτησης κυριότητας. Οι κίνδυνοι μεταβιβάζονται στον πελάτη από την παράδοση.

6.ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΛΗΡΩΜΗ

L’ο χρήστης μπορεί να υποβάλει παραγγελία στον παρόντα ιστότοπο και να πληρώσει μέσω Paypal, τραπεζικής κάρτας ή Klarna.
Οι πληρωμές με τραπεζική κάρτα πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών συναλλαγών που παρέχονται από τις PayPal και Shopify. Στο πλαίσιο των πληρωμών με τραπεζική κάρτα, ο εκδότης του ιστότοπου δεν έχει πρόσβαση σε κανένα στοιχείο σχετικά με τα μέσα πληρωμής του χρήστη.

7.ΠΑΡΑΔΟΣΗ Ή ΔΙΑΘΕΣΗ

Οι παραγγελίες παραδίδονται από τη μεταφορική εταιρεία που επιλέγει ο πελάτης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, εντός ενδεικτικής προθεσμίας 1 έως 10 εργάσιμων ημερών από την πλήρη είσπραξη από τον εκδότη του ποσού που αντιστοιχεί στην παραγγελία.

Ωστόσο, ορισμένα προϊόντα ή ορισμένοι όγκοι παραγγελιών ενδέχεται να απαιτούν μεγαλύτερο χρόνο παράδοσης. Ο πελάτης θα ενημερωθεί σχετικά κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Καθώς η επιλογή της μεταφορικής εταιρείας γίνεται από τον πελάτη, ο πωλητής δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για καθυστερήσεις, απώλειες, ζημιές ή οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα προκύψει κατά τη μεταφορά του δέματος από την υπηρεσία παράδοσης.  Κάθε παράπονο σχετικά με τη μεταφορά πρέπει να απευθύνεται απευθείας στην αρμόδια μεταφορική εταιρεία.

Ο πελάτης οφείλει να ελέγξει την κατάσταση του δέματος κατά την παραλαβή. Σε περίπτωση εμφανών φθορών, ο πελάτης πρέπει οπωσδήποτε να αρνηθεί την παραλαβή του δέματος, ώστε να μπορέσει να επωφεληθεί από τις εγγυήσεις που παρέχει η μεταφορική εταιρεία. Σε αυτή την περίπτωση, οφείλει επίσης να ενημερώσει αμέσως τον πωλητή, ώστε να προετοιμαστεί και να αποσταλεί νέο δέμα μόλις παραληφθεί η επιστροφή. Η αποδοχή φθαρμένου δέματος βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. 

Σε αυτήν την περίπτωση, οι αρχικά αναφερόμενοι χρόνοι παράδοσης δεν θα ισχύουν πλέον.

 

Προϊόντα διαθέσιμα για προπαραγγελία 

Ορισμένα προϊόντα μπορεί να διατίθενται για προπαραγγελία όταν είναι προσωρινά εκτός αποθέματος. Η προπαραγγελία επιτρέπει στον πελάτη να δεσμεύσει τα προϊόντα, ώστε να έχει προτεραιότητα στην αποστολή μόλις ανανεωθεί το απόθεμα.

Η προπαραγγελία δεν συνιστά αίτημα για άμεση αποστολή των προϊόντων μόλις γίνουν ξανά διαθέσιμα. Εκτός εάν ο πελάτης ζητήσει ρητά κάτι διαφορετικό, τα προϊόντα που έχουν προπαραγγελθεί φυλάσσονται και αποστέλλονται μαζί με την επόμενη παραγγελία που θα υποβληθεί στον ιστότοπο, χωρίς πρόσθετα έξοδα αποστολής.

Εάν ο πελάτης επιθυμεί να παραλάβει αποκλειστικά τα προϊόντα που έχει προπαραγγείλει μόλις ανανεωθεί το απόθεμα ή πριν υποβάλει νέα παραγγελία στον ιστότοπο, μπορεί να οργανωθεί ξεχωριστή αποστολή μετά την καταβολή των αντίστοιχων εξόδων αποστολής. Ο πελάτης καλείται να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών για να ενημερωθεί για το ποσό και να κανονίσει την αποστολή.

Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την προπαραγγελία του οποιαδήποτε στιγμή πριν από την αποστολή των προϊόντων. Σε αυτήν την περίπτωση, το αντίτιμο για τα ακυρωμένα προϊόντα θα επιστραφεί με τη μορφή πιστωτικού υπολοίπου (κουπονιού αγοράς) που μπορεί να χρησιμοποιηθεί στον ιστότοπο.

 

8. ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ

8.1 ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Η εξυπηρέτηση πελατών του ιστότοπου είναι διαθέσιμη από τις 9:00 έως τις 17 στον ακόλουθο αριθμό τηλεφώνου χωρίς πρόσθετη χρέωση: 02 61 53 70 60, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ακόλουθη διεύθυνση hello@coque-sublimation.fr ή ταχυδρομικώς στην ακόλουθη διεύθυνση: Coque-Sublimation.fr, 3 Rue Jean Perrin 14440 Douvres la Délivrande. Στις δύο τελευταίες περιπτώσεις, ο εκδότης θα καταβάλει κάθε προσπάθεια να απαντήσει εντός τριών εργάσιμων ημερών.

8.2 ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Οι καταναλωτές έχουν προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος για να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων στο πλαίσιο του δικαιώματος υπαναχώρησης. Για να ασκήσουν αυτό το δικαίωμα, πρέπει να επιστρέψουν (με δικά τους έξοδα) το δέμα στη διεύθυνση της εταιρείας Coque-Sublimation.fr, 3 Rue Jean Perrin, 14440  Douvres la Délivrande συνοδευόμενο από επιστολή με αίτημα επιστροφής χρημάτων.
Κάθε επιστροφή πρέπει να γίνεται πλήρης (αρχική συσκευασία, οδηγίες χρήσης, αξεσουάρ, αντίγραφο του τιμολογίου) και τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση για μεταπώληση, δηλαδή να μην έχουν φορεθεί, λερωθεί ή υποστεί ζημιά.
Σύμφωνα με τις διατάξεις του Κώδικα Καταναλωτή, οι καταναλωτές δεν δικαιούνται σε καμία περίπτωση να ασκήσουν οποιοδήποτε δικαίωμα υπαναχώρησης για παραγγελίες προϊόντων που είναι σαφώς εξατομικευμένα ή κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές τους.
Για κάθε επιστρεφόμενη παραγγελία επιβάλλονται έξοδα επαναποθήκευσης, που ανέρχονται στο 20% της αξίας των επιστρεφόμενων προϊόντων.


8.3 ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ

L’ο εκδότης παρέχει στους καταναλωτές τη δυνατότητα να ζητήσουν ανταλλαγή προϊόντος εντός προθεσμίας 14 πλήρων ημερών από την παραλαβή του. Για να ασκήσουν αυτό το δικαίωμα, πρέπει να επιστρέψουν (με δικά τους έξοδα) το δέμα στη διεύθυνση: Coque-Sublimation.fr, 3 Rue Jean Perrin, 14440 Douvres-la-Délivrande, συνοδευόμενο από επιστολή με την οποία ζητείται η ανταλλαγή. Με ρητή συμφωνία, ο πελάτης αναγνωρίζει ότι έχει ενημερωθεί πλήρως πως η ανταλλαγή του προϊόντος θα γίνει με δικά του έξοδα: ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος, καθώς και με τα έξοδα επαναποθήκευσης και αποστολής του προϊόντος που θα λάβει ως αντικατάσταση. Τα έξοδα ανέρχονται συνολικά στο 20% της αρχικής αξίας της παραγγελίας
Κάθε επιστροφή πρέπει να περιλαμβάνει όλα τα στοιχεία (αρχική συσκευασία, οδηγίες, αξεσουάρ, αντίγραφο τιμολογίου) και τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση ώστε να μπορούν να μεταπωληθούν. Δεν πρέπει, επομένως, να έχουν χρησιμοποιηθεί, λερωθεί ή υποστεί ζημιά.
Επιπλέον, υπενθυμίζεται ότι οι πελάτες δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να ζητήσουν ανταλλαγή προϊόντων που είναι σαφώς εξατομικευμένα ή κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές τους.

8.4 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗΣ

Μπορείτε να προσφύγετε δωρεάν σε διαμεσολαβητή καταναλωτικών διαφορών, με σκοπό τη φιλική επίλυση μιας διαφοράς.

Ωστόσο, μπορείτε να απευθυνθείτε στον διαμεσολαβητή μόνο εφόσον έχετε προηγουμένως προσπαθήσει εγγράφως να επιλύσετε τη διαφορά απευθείας με την εταιρεία ή την εξυπηρέτηση πελατών μας. Αν δεν πραγματοποιηθεί αυτή η ενέργεια, το αίτημα διαμεσολάβησης θα κριθεί απαράδεκτο.

Ταχυδρομικά στην ακόλουθη διεύθυνση: Διαμεσολαβητής της FEVAD, BP20015, 75362 PARIS CEDEX 8, Γαλλία

Τηλεφωνικά: 01 42 56 38 86 (9/18h από Δευτέρα έως Παρασκευή)

Μέσω διαδικτύου από τον ιστότοπό τους mediateurfevad.fr 


9.ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΠΟΥ ΑΓΟΡΑΣΤΗΚΑΝ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΑΡΟΝΤΑ ΙΣΤΟΤΟΠΟ

Σε περίπτωση ελαττώματος προϊόντος που αγοράστηκε από τον ιστότοπο, οι πελάτες δικαιούνται, σύμφωνα με τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα, τη νόμιμη εγγύηση για κρυφά ελαττώματα και, σύμφωνα με τις διατάξεις του Κώδικα Καταναλωτή, τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης. Για να ασκήσουν ένα από αυτά τα δικαιώματα, πρέπει να επικοινωνήσουν με την εξυπηρέτηση πελατών του εκδότη.

Καθώς το κρυφό ελάττωμα είναι ελάττωμα του πράγματος που, υπό κανονικές συνθήκες χρήσης, το καθιστά ακατάλληλο για τη χρήση για την οποία προορίζεται και η υποχρέωση συμμόρφωσης νοείται ως η παράδοση του πράγματος που έχει συμφωνηθεί συμβατικά, ο εκδότης αυτού του ιστότοπου δεν ευθύνεται ιδίως για τη φυσιολογική φθορά των προϊόντων, τη μη τήρηση των οδηγιών χρήσης τους, τις τυχαίες ζημιές ή τις ζημιές που οφείλονται σε μη κανονική χρήση των προϊόντων ή για προβλήματα που ενδέχεται να προκύψουν κατά την εξάχνωση των προϊόντων.

Τα προϊόντα που αγοράζονται από τον ιστότοπο καλύπτονται από εγγύηση διάρκειας 3 μηνών από την ημερομηνία αγοράς. Μετά την παρέλευση αυτού του διαστήματος, δεν γίνεται δεκτό κανένα αίτημα αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων.

9.1 Ρήτρα αποποίησης ευθύνης για την εξατομίκευση προϊόντων

  1. Προϊόντα που πωλούνται χωρίς εκτύπωση
    1. Τα προϊόντα που πωλούνται στον ιστότοπό μας παραδίδονται χωρίς εκτύπωση και προορίζονται για εξατομίκευση από τον πελάτη. 
  2. Ευθύνη του πελάτη
    1. Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διαδικασία εξατομίκευσης και την τοποθέτηση της πλάκας αλουμινίου στη θήκη. Δεν ισχύει καμία εγγύηση σε περίπτωση σφάλματος χειρισμού, λανθασμένης τοποθέτησης της πλάκας ή ακατάλληλης χρήσης των παρεχόμενων υλικών.
  3. Εξαιρέσεις από την εγγύηση
    1. Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για ελαττώματα που οφείλονται σε σφάλμα εξάχνωσης (θερμοκρασία, χρόνος εκτύπωσης, πίεση κ.λπ.) ή σε λανθασμένη τοποθέτηση της πλάκας στη θήκη.
    2. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων για προϊόν που έχει εξατομικευτεί από τον πελάτη.
    3. Τυχόν ελαττώματα που σχετίζονται με την παρεχόμενη κόλλα ή την πρόσφυση της πλάκας στη θήκη βαρύνουν τον πελάτη κατά την τελική συναρμολόγηση.
  4. Έλεγχος των προϊόντων πριν από την εξατομίκευση
    1. Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει την ακεραιότητα του προϊόντος πριν από οποιαδήποτε εξατομίκευση. Σε περίπτωση ορατού ελαττώματος πριν από τη χρήση, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας πριν από οποιαδήποτε τροποποίηση του προϊόντος. Ο πελάτης παραιτείται από τα δικαιώματά του μόλις εξατομικεύσει το προϊόν.


10. ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΧΩΡΟΣ

10.1 ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΤΟΥ L’ESPACE

Η δημιουργία προσωπικού χώρου αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση για κάθε παραγγελία χρήστη του διαδικτύου στον παρόντα ιστότοπο. Για τον σκοπό αυτό, το μέλος θα κληθεί να παράσχει ορισμένα προσωπικά στοιχεία. Το μέλος δεσμεύεται να παρέχει ακριβείς πληροφορίες, διαφορετικά ο λογαριασμός πελάτη θα διαγραφεί.
Ορισμένες πληροφορίες είναι απαραίτητες για τη δημιουργία του προσωπικού χώρου και την επικύρωση της σύμβασης. Η άρνηση ενός μέλους να παράσχει τις εν λόγω πληροφορίες θα έχει ως αποτέλεσμα να μην είναι δυνατή η δημιουργία του προσωπικού χώρου και, κατά συνέπεια, η επικύρωση της παραγγελίας.

10.2 ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ

Αυτός ο χώρος επιτρέπει στον πελάτη ή το μέλος να βλέπει όλες τις παραγγελίες που έχει πραγματοποιήσει στον ιστότοπο και να τροποποιεί τα προσωπικά του στοιχεία.

Σε περίπτωση που τα δεδομένα που περιέχονται στην ενότητα του προσωπικού χώρου χαθούν λόγω τυχαίου συμβάντος, τεχνικής βλάβης ή ανωτέρας βίας, ο εκδότης του ιστότοπου δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος, καθώς οι πληροφορίες αυτές έχουν αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα. L’éditeur δεσμεύεται, ωστόσο, να διατηρεί με ασφάλεια όλα τα συμβατικά στοιχεία των οποίων η διατήρηση απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή τους κανονισμούς.

Ο L'εκδότης διατηρεί το αποκλειστικό δικαίωμα να διαγράψει τον λογαριασμό οποιουδήποτε μέλους έχει παραβιάσει τους παρόντες γενικούς όρους (ιδίως, χωρίς αυτό το παράδειγμα να είναι σε καμία περίπτωση εξαντλητικό, εάν το μέλος έχει παράσχει εν γνώσει του εσφαλμένες πληροφορίες κατά την εγγραφή του και τη δημιουργία του προσωπικού του λογαριασμού) ή οποιουδήποτε λογαριασμού παραμένει ανενεργός για τουλάχιστον ένα έτος. Η εν λόγω διαγραφή δεν συνιστά ζημία για το αποκλεισμένο μέλος, το οποίο δεν δικαιούται να αξιώσει αποζημίωση για τον λόγο αυτό.

Ο αποκλεισμός αυτός δεν αποκλείει τη δυνατότητα του εκδότη να κινήσει δικαστικές διαδικασίες κατά του μέλους, όταν τα πραγματικά περιστατικά το δικαιολογούν.

10.3 ΚΩΔΙΚΟΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ

Κατά τη δημιουργία του προσωπικού λογαριασμού, ο χρήστης καλείται να επιλέξει έναν κωδικό πρόσβασης. Αυτός ο κωδικός διασφαλίζει την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών που περιέχονται στον προσωπικό λογαριασμό του, επομένως ο χρήστης δεσμεύεται να μην τον διαβιβάσει ή κοινοποιήσει σε τρίτους. Σε αντίθετη περίπτωση, ο ιστότοπος δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό μέλους.

11.ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ ΤΟΥ L'ΕΚΔΟΤΗ

Δίνοντας ρητά τη συγκατάθεσή τους για τον σκοπό αυτό, τα μέλη αποδέχονται ότι ο εκδότης μπορεί να τους αποστέλλει, με τη συχνότητα και τη μορφή που θα καθορίσει, ενημερωτικό δελτίο που μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητά του, και αποδέχονται να λαμβάνουν εμπορικές προσφορές από τον εκδότη του παρόντος ιστότοπου για προϊόντα παρόμοια με αυτά που έχουν παραγγείλει.

Τα μέλη μπορούν να διαγραφούν από το ενημερωτικό δελτίο κάνοντας κλικ στον σχετικό σύνδεσμο που περιλαμβάνεται σε κάθε ενημερωτικό δελτίο.

12.ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

12.1 ΓΕΝΙΚΑ – ΣΚΟΠΟΣ – ΔΙΑΡΚΕΙΑ

Οι χρήστες του διαδικτύου μπορούν ελεύθερα να παρέχουν προσωπικές πληροφορίες που τους αφορούν. Η παροχή προσωπικών πληροφοριών δεν είναι απαραίτητη για την περιήγηση στον ιστότοπο. Ωστόσο, η εγγραφή στον παρόντα ιστότοπο προϋποθέτει τη συλλογή από τον εκδότη ορισμένων προσωπικών πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες. Οι χρήστες που δεν επιθυμούν να παράσχουν τις πληροφορίες που απαιτούνται για τη δημιουργία προσωπικού λογαριασμού δεν θα μπορούν να υποβάλουν παραγγελία στον ιστότοπο.

Τα δεδομένα που συλλέγονται είναι απαραίτητα για την ορθή διαχείριση των υπηρεσιών που προσφέρονται στον ιστότοπο, καθώς και για την εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεων του εκδότη. Ο εκδότης διατηρεί τα δεδομένα αποκλειστικά υπό αυτήν την ιδιότητα και δεσμεύεται να μην τα χρησιμοποιήσει για άλλον σκοπό ούτε να τα διαβιβάσει σε τρίτους, εκτός εάν υπάρχει ρητή συγκατάθεση των χρηστών ή πρόκειται για περιπτώσεις που προβλέπονται από τον νόμο.

Τα στοιχεία επικοινωνίας όλων των χρηστών που είναι εγγεγραμμένοι στον ιστότοπο διατηρούνται για μέγιστο διάστημα έξι μηνών από τη διαγραφή του προσωπικού χώρου, εύλογο χρονικό διάστημα που απαιτείται για την ορθή διαχείριση του ιστότοπου και την κανονική χρήση των δεδομένων. Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται υπό ασφαλείς συνθήκες, με τη χρήση των σύγχρονων τεχνολογικών μέσων και σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις.

12.2 ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ, ΔΙΟΡΘΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΝΑΝΤΙΩΣΗΣ

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, τα μέλη έχουν δικαίωμα εναντίωσης, υποβολής ερωτημάτων, πρόσβασης και διόρθωσης των δεδομένων που έχουν παράσχει. Για τον σκοπό αυτό, αρκεί να υποβάλουν σχετικό αίτημα στον εκδότη του ιστότοπου, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου hello@coque-sublimation.fr ή ταχυδρομικώς, στη διεύθυνση της έδρας του εκδότη που αναφέρεται στην αρχή των παρόντων γενικών όρων.
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται υποβάλλονται σε ηλεκτρονική επεξεργασία και προορίζονται αποκλειστικά για τον εκδότη του ιστότοπου.

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο κ. Louis Haincourt.

12.3 ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ IP

Επιπλέον, ο εκδότης διατηρεί το δικαίωμα να συλλέγει τη δημόσια διεύθυνση IP (Internet Protocol) όλων των χρηστών του διαδικτύου. Η συλλογή της διεύθυνσης IP θα γίνεται ανώνυμα, θα διατηρείται για το ίδιο χρονικό διάστημα με τα προσωπικά δεδομένα και θα χρησιμοποιείται αποκλειστικά για την ορθή διαχείριση των υπηρεσιών που προσφέρονται στον ιστότοπο. LΗ διεύθυνση IP είναι μια σειρά αριθμών χωρισμένων με τελείες, η οποία επιτρέπει τη μοναδική ταυτοποίηση ενός υπολογιστή στο διαδίκτυο.

Lο εκδότης οφείλει να κοινοποιεί όλα τα προσωπικά δεδομένα που αφορούν έναν χρήστη του διαδικτύου στην Αστυνομία (κατόπιν δικαστικής εντολής) ή σε οποιοδήποτε πρόσωπο (κατόπιν δικαστικής απόφασης). LΗ διεύθυνση IP οποιουδήποτε υπολογιστή μπορεί να συσχετιστεί με την πραγματική ταυτότητα του συνδρομητή, την οποία διαθέτει ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου.

13. ΑΝΑΦΟΡΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗ ΣΥΛΛΟΓΗ «COOKIES»

13.1 ΓΕΝΙΚΑ – ΣΚΟΠΟΣ – ΔΙΑΡΚΕΙΑ

Για να εξασφαλίζεται σε όλους τους χρήστες του διαδικτύου η βέλτιστη περιήγηση στον παρόντα ιστότοπο, καθώς και η καλύτερη λειτουργία των διαφόρων διεπαφών και εφαρμογών, ο εκδότης μπορεί να εγκαταστήσει ένα cookie στον υπολογιστή του χρήστη. Το cookie αυτό επιτρέπει την αποθήκευση πληροφοριών σχετικά με την περιήγηση στον ιστότοπο (ημερομηνία, σελίδα, ώρες), καθώς και τυχόν δεδομένων που εισάγουν οι χρήστες κατά την επίσκεψή τους (αναζητήσεις, όνομα χρήστη, email, κωδικός πρόσβασης). Τα cookies αυτά προορίζονται να αποθηκεύονται στον υπολογιστή του χρήστη για μεταβλητό χρονικό διάστημα, έως και έναν μήνα, και ο εκδότης μπορεί να τα διαβάσει και να τα χρησιμοποιήσει κατά τη μεταγενέστερη επίσκεψη του χρήστη στον ιστότοπο.

13.2 ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΝΑΝΤΙΩΣΗΣ ΣΤΗΝ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΟΥ COOKIE

Ο L’internaute έχει τη δυνατότητα να αποκλείσει αυτό το cookie, να τροποποιήσει τη διάρκεια αποθήκευσής του ή να το διαγράψει μέσω της διεπαφής του προγράμματος περιήγησής του (συνήθως: εργαλεία ή επιλογές / ιδιωτικότητα ή απόρρητο). Σε αυτή την περίπτωση, η περιήγηση στον παρόντα ιστότοπο δεν θα είναι βελτιστοποιημένη. Αν η συστηματική απενεργοποίηση των cookies στο πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη τον εμποδίζει να χρησιμοποιήσει ορισμένες υπηρεσίες ή λειτουργίες που παρέχει ο εκδότης, η δυσλειτουργία αυτή δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να συνιστά ζημία για το μέλος, το οποίο δεν μπορεί να αξιώσει αποζημίωση για τον λόγο αυτό.

13.3 ΔΙΑΓΡΑΦΗ COOKIES

Οι χρήστες του διαδικτύου μπορούν επίσης να διαγράψουν τα cookies που είναι ήδη αποθηκευμένα στον υπολογιστή τους, μεταβαίνοντας στο σχετικό μενού του προγράμματος περιήγησής τους (συνήθως: εργαλεία ή επιλογές / ιδιωτικότητα ή απόρρητο). Η ενέργεια αυτή δεν επηρεάζει την περιήγησή τους στον ιστότοπο, αλλά στερεί από τους χρήστες όλα τα οφέλη που προσφέρει το cookie. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να καταχωρίσουν εκ νέου όλα τα στοιχεία που τους αφορούν.

14. ΑΠΑΛΛΑΓΗ ΤΟΥ ΕΚΔΟΤΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΥΘΥΝΗ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

Σε περίπτωση αδυναμίας πρόσβασης στον ιστότοπο λόγω τεχνικών προβλημάτων ή οποιασδήποτε άλλης φύσης, ο πελάτης δεν μπορεί να επικαλεστεί ζημία ούτε να αξιώσει αποζημίωση.

Η μη διαθεσιμότητα ενός ή περισσότερων προϊόντων, ακόμη και για παρατεταμένο χρονικό διάστημα και χωρίς κανέναν χρονικό περιορισμό, δεν μπορεί να συνιστά ζημία για τους χρήστες του διαδικτύου και δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να οδηγήσει στην επιδίκαση αποζημίωσης από τον ιστότοπο ή τον εκδότη του.
Ο L’éditeur δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να θεωρηθεί υπεύθυνος για τη μη εκτέλεση ή την πλημμελή εκτέλεση της σύμβασης, εφόσον αυτή μπορεί να αποδοθεί άμεσα ή έμμεσα σε πράξη ή παράλειψη του πελάτη ή σε περίπτωση ανωτέρας βίας, κατά την έννοια που της αποδίδουν τα δικαστήρια του γαλλικού δικαίου.
Οι οπτικές αναπαραστάσεις των προϊόντων που δημοσιεύονται στον ιστότοπο παρέχονται από τον εκδότη με εγγύηση ότι είναι απολύτως πιστές στην πραγματικότητα, προκειμένου να εκπληρωθεί η υποχρέωσή του για πλήρη ενημέρωση. Ωστόσο, με την τρέχουσα τεχνολογία, η απόδοση αυτών των αναπαραστάσεων, ιδίως ως προς τα χρώματα ή το σχήμα, μπορεί να διαφέρει αισθητά από έναν υπολογιστή σε άλλον ή από την πραγματικότητα, ανάλογα με την ποιότητα των γραφικών περιφερειακών και της οθόνης ή την ανάλυση της απεικόνισης. Σε καμία περίπτωση οι αποκλίσεις και οι διαφορές αυτές δεν μπορούν να καταλογιστούν στον εκδότη, ούτε μπορεί να θεμελιωθεί ευθύνη του για τον λόγο αυτό.

Οι υπερσύνδεσμοι που υπάρχουν στον ιστότοπο ενδέχεται να παραπέμπουν σε άλλους ιστότοπους και ο διαχειριστής του παρόντος ιστότοπου δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος εάν το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία. Ομοίως, ο διαχειριστής του παρόντος ιστότοπου δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος εάν η επίσκεψη του χρήστη σε έναν από αυτούς τους ιστότοπους του προκαλέσει ζημία.

15.ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΟΥ ΔΗΜΟΣΙΕΥΟΝΤΑΙ ΣΤΟΝ ΠΑΡΟΝΤΑ ΙΣΤΟΤΟΠΟ

Όλα τα στοιχεία που αποτελούν τον παρόντα ιστότοπο προστατεύονται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Οι χρήστες του διαδικτύου αναγνωρίζουν, επομένως, ότι, ελλείψει άδειας, κάθε ολική ή μερική αντιγραφή και κάθε διάδοση ή εκμετάλλευση ενός ή περισσότερων από αυτά τα στοιχεία, ακόμη και αν έχουν τροποποιηθεί, ενδέχεται να οδηγήσουν σε δικαστικές διώξεις που θα ασκηθούν εναντίον τους από τον διαχειριστή ή τους δικαιούχους του.

Η προστασία αυτή καλύπτει όλο το κειμενικό και γραφικό περιεχόμενο του ιστότοπου, καθώς και τη δομή, την ονομασία και την οπτική του ταυτότητα.

16.ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΓΕΝΙΚΩΝ ΟΡΩΝ

Οι παρόντες γενικοί όροι μπορούν να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή από τον διαχειριστή του ιστότοπου ή τον εντολοδόχο του. Οι γενικοί όροι που ισχύουν για τον πελάτη είναι εκείνοι που ισχύουν κατά την ημέρα της παραγγελίας του. L’ο διαχειριστής δεσμεύεται, φυσικά, να διατηρεί όλους τους παλαιότερους γενικούς όρους του και να τους αποστέλλει σε κάθε χρήστη που θα το ζητήσει.

17.ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΑΡΜΟΔΙΑ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΑ

Οι παρόντες γενικοί όροι διέπονται από το γαλλικό δίκαιο και την αρμοδιότητα των γαλλικών δικαστηρίων. Η γλώσσα της σύμβασης είναι η γαλλική.

18.ΦΙΛΙΚΗ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Με την επιφύλαξη διατάξεων δημόσιας τάξης, τυχόν διαφορές που ενδέχεται να προκύψουν στο πλαίσιο της εκτέλεσης των παρόντων γενικών όρων μπορούν, πριν από την άσκηση οποιασδήποτε δικαστικής προσφυγής, να υποβληθούν στην κρίση του διαχειριστή του ιστότοπου, με σκοπό τη φιλική διευθέτησή τους. Υπενθυμίζεται ρητά ότι τα αιτήματα φιλικής διευθέτησης δεν αναστέλλουν τις προθεσμίες για την άσκηση δικαστικών προσφυγών.

19.ΔΙΑΙΡΕΤΟΤΗΤΑ

Αν μία από τις ρήτρες των παρόντων γενικών όρων κηρυχθεί άκυρη με δικαστική απόφαση, η ακυρότητα αυτή δεν συνεπάγεται την ακυρότητα του συνόλου των υπόλοιπων ρητρών, οι οποίες θα εξακολουθούν να ισχύουν.

20.ΜΗ ΠΑΡΑΙΤΗΣΗ

Το γεγονός ότι τα μέρη δεν επικαλούνται, προσωρινά ή οριστικά, μία ή περισσότερες ρήτρες των παρόντων γενικών όρων δεν συνεπάγεται σε καμία περίπτωση παραίτηση από το δικαίωμα επίκλησης των υπόλοιπων γενικών όρων.

Ενημερώθηκε στις 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:00.