Συχνές ερωτήσεις

Βρείτε εδώ απαντήσεις στις συχνότερες ερωτήσεις σχετικά με τις θήκες μας για εκτύπωση με εξάχνωση, την παράδοση, την πληρωμή και το dropshipping. Έχετε άλλη ερώτηση; Επικοινωνήστε μαζί μας.

Παραδόσεις και αποστολές

Τι ώρα πρέπει να παραγγείλω για να γίνει αποστολή την ίδια ημέρα;

Κάθε παραγγελία που πραγματοποιείται πριν από τις 15:00, από Δευτέρα έως Παρασκευή, αποστέλλεται την ίδια ημέρα. Για τις μεταφορές DTF και τα προϊόντα που εκτυπώνονται μέσω dropshipping, η ώρα λήξης είναι στις 13:00. Στις 24 και 31 Δεκεμβρίου, η ώρα λήξης μεταφέρεται στις 12:00.

Πραγματοποιείτε αποστολές τις αργίες;

Όχι: οι αποστολές πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός αργιών (συμπεριλαμβανομένης της Δευτέρας της Πεντηκοστής). Μια παραγγελία που πραγματοποιείται μη εργάσιμη ημέρα αποστέλλεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Ποιοι είναι οι τρόποι και οι χρόνοι παράδοσης;

Παράδοση την επόμενη ημέρα με Chronopost κατ' οίκον για κάθε παραγγελία πριν από τις 15:00 ή σε σημείο παραλαβής από 4,20 €, δωρεάν για αγορές από 59 €. Προσφέρεται επίσης τυπική παράδοση, η οικονομικότερη επιλογή, από 2,99 € χωρίς εγγυημένο χρόνο παράδοσης. Για αποστολές στο εξωτερικό, η express παράδοση καλύπτει την Ευρώπη σε 24 ώρες και όλο τον κόσμο σε 2 έως 6 ημέρες.

Τι συμβαίνει αν ένα μοντέλο είναι διαθέσιμο για προπαραγγελία;

Παραλαμβάνεται σε 2 έως 3 εβδομάδες. Αν το καλάθι σας περιέχει επίσης προϊόντα σε απόθεμα, επιλέγετε ανάμεσα σε ένα δέμα και 2 αποστολές: 4,95 € χωρίς ΦΠΑ σε σημείο παραλαβής Shop2Shop στη Γαλλία και το Βέλγιο, 8,50 € χωρίς ΦΠΑ αλλού.

Παραγγελίες και τιμές

Προσφέρετε τιμές για επαγγελματίες;

Ναι, ισχύουν αυτόματες εκπτώσεις ανά χρώμα, οι οποίες εφαρμόζονται στο καλάθι: −1 % από 5 τεμάχια, −3 % από 10, −5 % από 20, −10 % από 50 και −13 % από 100 τεμάχια.

Πώς μπορώ να παραγγείλω γρήγορα πολλά μοντέλα;

Χρησιμοποιήστε τη γρήγορη παραγγελία: πληκτρολογήστε διαδοχικά τα μοντέλα σας, επιλέξτε χρώμα και ποσότητα και προσθέστε τα όλα στο καλάθι με ένα κλικ.

Οι τιμές εμφανίζονται χωρίς φόρους;

Ναι, οι τιμές αναγράφονται χωρίς φόρους.

Πληρωμές και επιστροφές

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Η πληρωμή γίνεται μέσω του Shopify Payments, με απόλυτη ασφάλεια: τραπεζική κάρτα, Apple Pay και Shop Pay. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, ανάλογα με τη χώρα σας.

Μπορώ να επιστρέψω τα προϊόντα;

Ναι, εντός 14 ημερών, για καινούργια και αχρησιμοποίητα προϊόντα: επιστρέφουμε το 80 % του ποσού (20 % χρέωση επανατοποθέτησης σε απόθεμα). Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Δείτε την ενότητα Επιστροφές και υπαναχώρηση.

Εξάχνωση

Ποιες είναι οι ρυθμίσεις της πρέσας για την εξάχνωση μιας θήκης;

190 °C για 60 δευτερόλεπτα.

Τι εξοπλισμός χρειάζεται για την εξάχνωση μιας θήκης;

Έναν εκτυπωτή εξάχνωσης (Epson SC-F100), μια πρέσα εξάχνωσης, μελάνι εξάχνωσης, ειδικό χαρτί εξάχνωσης για θήκες και θερμοανθεκτική ταινία. Όλα είναι διαθέσιμα στον ιστότοπό μας.

Ποια χρώματα περιγράμματος είναι διαθέσιμα;

Έως 9 χρώματα ανάλογα με το μοντέλο: μαύρο, διάφανο, λευκό, μωβ, πράσινο, ανοιχτό πράσινο, ματζέντα, ροζ και μαύρο MagSafe.

Υπάρχει έκδοση συμβατή με MagSafe;

Ναι: επιλέξτε το χρώμα «Μαύρο MagSafe», διαθέσιμο στα νεότερα μοντέλα.

Dropshipping

Πώς λειτουργεί το dropshipping;

Παραγγέλνετε το προϊόν με το δικό σας σχέδιο, το εκτυπώνουμε και το αποστέλλουμε απευθείας στον πελάτη σας. Οι παραγγελίες που υποβάλλονται πριν από τις 13:00 αποστέλλονται την ίδια ημέρα.

Στο όνομα ποιου αποστέλλεται το δέμα;

Το δέμα αποστέλλεται στο όνομα της Haincourt SAS.