Προϊόν που λείπει από την παραγγελία

Λείπει κάποιο προϊόν από την παραγγελία σας; Τι πρέπει να γνωρίζετε

Η ιστοσελίδα μας, www.coque-sublimation.fr, επιτρέπει στους πελάτες της να παραγγέλνουν προϊόντα ακόμη και όταν είναι εκτός αποθέματος.

Εάν ένα προϊόν είναι σε προπαραγγελία, εμφανίζεται ειδική ένδειξη πάνω από αυτό:
"Εκτός αποθέματος. Προπαραγγείλετε το προϊόν και θα σας αποσταλεί αργότερα."

Πώς να καταλάβετε αν ένα παραγγελθέν προϊόν είναι σε προπαραγγελία;

Όταν παραλαμβάνετε το δέμα σας, περιλαμβάνεται αντίγραφο του δελτίου προετοιμασίας.
Τα μοντέλα που είναι εκτός αποθέματος αναγράφονται σαφώς εκεί, συνοδευόμενα από κάρτα που εξηγεί τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε.

Τι να κάνετε αν κάποιο από τα προϊόντα σας είναι εκτός αποθέματος;

Εάν ένα παραγγελθέν προϊόν είναι εκτός αποθέματος, έχετε δύο επιλογές:

1. Ζητήστε επιστροφή χρημάτων
   1. Κατά προεπιλογή, σας προσφέρουμε ένα κουπόνι αξίας του προϊόντος, το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε επόμενη παραγγελία.
   2. Εάν προτιμάτε επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό, απλώς κάντε το αίτημα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας που αρχίζει με SUB.
   3. Μπορείτε να κάνετε αυτό το αίτημα οποιαδήποτε στιγμή, εφόσον το προϊόν που είναι εκτός αποθέματος δεν σας έχει αποσταλεί ακόμα.
2. Περιμένετε τη διαθεσιμότητα του προϊόντος
   1. Εάν δεν κάνετε αίτημα επιστροφής χρημάτων, το προϊόν που είναι εκτός αποθέματος θα σας αποσταλεί μόλις παραληφθεί το νέο απόθεμα.
   2. Η αποστολή θα γίνει στη διεύθυνση τιμολόγησης που δηλώσατε κατά την παραγγελία σας.
   3. Εάν η διεύθυνσή σας έχει αλλάξει, φροντίστε να μας την ενημερώσετε γρήγορα για να αποφύγουμε λάθη στην παράδοση.

Θα λάβετε ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν το προϊόν σας αποσταλεί.

Για οποιαδήποτε επιπλέον ερώτηση σχετικά με τα ελλείποντα προϊόντα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο hello@coque-sublimation.fr