GENERELLE SALGS- OG BRUGSVILKÅR

1.FORUDGÅENDE OPLYSNINGER

1.1 JURIDISKE OPLYSNINGER

1.2 FORMÅL

1.3 ACCEPT AF DE GENERELLE VILKÅR

2.FORORD

Som led i brugen af personaliseringstjenesten forpligter kunderne sig desuden uden nogen begrænsning eller forbehold til at:

• bruge de tjenester, som udbyderen leverer, på ansvarlig og ordentlig vis,
• respektere tredjeparters rettigheder,
• ikke bruge webstedets tjenester til kommercielle formål,
• overholde alle gældende love og bestemmelser,
• ikke uploade racistisk indhold, indhold i strid med den offentlige orden eller god moral eller indhold, der overtræder gældende lovgivning eller bestemmelser.

Kundernes brug af tjenesten sker på deres eget fulde ansvar. De er fortsat ansvarlige for deres handlinger, der udføres som led i brugen af denne tjeneste, og står til ansvar herfor over for de kompetente domstole.

Enhver overtrædelse af disse generelle betingelser, som har medført skade eller udgør en overtrædelse af lovgivningsmæssige eller lovbestemte bestemmelser, kan retsforfølges direkte over for kunden, som derved fritager tjenestens udgiver for ethvert ansvar i denne forbindelse.

3. REGLER FOR AFGIVELSE AF BESTILLINGER OG BESKRIVELSE AF KØBSPROCESSEN

Produkternes tilgængelighed er angivet på webstedet i den beskrivende produktbeskrivelse for hver vare.
For at afgive en bestilling kan internetbrugerne vælge en eller flere varer, eventuelt tilpasse dem og tilføje dem til kurven. Når bestillingen er komplet, kan de gå til kurven ved at klikke på den dertil beregnede knap.

Ved at se deres kurv kan internetbrugerne kontrollere antallet og typen af de valgte varer samt kontrollere varernes enhedspris og bestillingens samlede pris. De kan fjerne en eller flere varer fra kurven.
Denne opsummering angiver desuden, om kunderne har mulighed for at udøve deres fortrydelsesret, samt hvilke frister der gælder herfor.

Hvis bestillingen er tilfredsstillende, og internetbrugerne ønsker at bekræfte den, kan de klikke på knappen »Bekræft«. Derefter får de adgang til en formular, hvor de enten kan indtaste deres loginoplysninger, hvis de allerede har sådanne, eller oprette en konto på webstedet ved at udfylde den viste formular med deres personlige oplysninger.

Når kunderne er logget ind eller har udfyldt formularen korrekt, bliver de bedt om at kontrollere eller ændre deres leverings- og faktureringsoplysninger. Derefter bliver de bedt om at betale ved at blive viderestillet til den sikre betalingsgrænseflade.

Når betalingen faktisk er modtaget af webstedets udgiver, forpligter denne sig til at bekræfte modtagelsen over for kunden elektronisk inden for rimelig tid.
Tilsvarende og inden for samme frist forpligter udgiveren sig til at sende kunden en opsummerende e-mail om bestillingen og bekræfte behandlingen af den. E-mailen indeholder desuden alle oplysninger om bestillingen, de bestilte produkter, leveringen heraf samt reglerne for udøvelse af fortrydelsesretten.

4. PRISER

De angivne priser på webstedet er inklusive skatter, men eksklusive leveringsomkostninger. Disse priser kan til enhver tid ændres af udgiveren. De viste priser gælder kun på bestillingsdagen og har ingen virkning for fremtiden. Den pris, der gælder for kunden, er den pris, der er gældende på bestillingstidspunktet.

Leveringsomkostningerne vil under alle omstændigheder blive oplyst til kunden inden enhver betaling. I den forbindelse påhviler det kunden at kontakte kundeservice, hvis leveringsstedet ikke tilbydes under bestillingsprocessen.
Ved levering uden for Den Europæiske Unions toldområde informeres kunden om, at told og andre afgifter eventuelt skal betales. De nødvendige formaliteter og betalingen af disse toldbeløb og afgifter henhører ikke under udgiverens ansvar og påhviler under alle omstændigheder kunden. Kunden skal derfor kontrollere alle disse oplysninger samt mulighederne for at importere produktet hos de kompetente myndigheder i leveringslandet, inden en ordre afgives.

5.EJENDOMSFORBEHOLD

De solgte produkter forbliver udgiverens ejendom, indtil den fulde pris er betalt, i overensstemmelse med nærværende ejendomsforbehold. Risikoen overgår til kunden ved leveringen.

6.OPLYSNINGER OM BETALING

Den besøgende kan afgive en ordre på dette websted og betale med PayPal eller betalingskort 
Betaling med betalingskort sker via sikre transaktioner leveret af PayPal og Shopify. Ved betaling med betalingskort har webstedets udgiver ingen adgang til oplysninger om brugerens betalingsmidler.

7.LEVERING ELLER GØREN TILGÆNGELIG

Ordrer leveres af den transportør, som kunden vælger ved afslutningen af bestillingen, inden for en vejledende frist på 1 til 10 hverdage fra det tidspunkt, hvor udgiveren har modtaget fuld betaling for den pågældende ordre.

kan visse produkter eller visse ordremængder dog medføre en længere leveringstid. Kunden vil udtrykkeligt blive informeret herom ved godkendelsen af ordren.

Da kunden vælger transportøren, Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, bortkomst, skader eller andre problemer, der opstår under transporten af pakken med leveringstjenesten.  Enhver reklamation vedrørende transporten skal rettes direkte til den pågældende transportør.

Det påhviler kunden at kontrollere pakkens tilstand ved modtagelsen. I tilfælde af tydelige skader skal kunden ubetinget afvise pakken for at kunne gøre brug af de garantier, som transportøren tilbyder. I så fald skal kunden også straks informere sælgeren, så en ny pakke kan klargøres og afsendes, så snart returpakken er modtaget. Enhver accept af en beskadiget pakke sker udelukkende på kundens ansvar. 

I så fald vil de oprindeligt angivne leveringstider ikke længere være gældende.

Produkter på forudbestilling 

Visse produkter kan tilbydes som forudbestilling, når de midlertidigt er udsolgt. Forudbestilling giver kunden mulighed for at reservere produkterne for at få prioriteret afsendelse, så snart de er på lager igen.

Forudbestillingen udgør ikke en anmodning om øjeblikkelig afsendelse af produkterne, så snart de er på lager igen. Medmindre kunden udtrykkeligt anmoder herom, opbevares de forudbestilte produkter og sendes sammen med en efterfølgende ordre afgivet på webstedet uden yderligere leveringsomkostninger.

Hvis kunden udelukkende ønsker at modtage de forudbestilte produkter, så snart de er på lager igen, eller før der afgives en ny ordre på webstedet, kan der arrangeres en separat forsendelse efter betaling af de tilsvarende leveringsomkostninger. Kunden opfordres til at kontakte kundeservice for at få oplyst beløbet og arrangere denne forsendelse.

På ethvert tidspunkt inden afsendelsen af de forudbestilte produkter kan kunden annullere sin forudbestilling. I så fald refunderes beløbet for de annullerede produkter som et tilgodebevis (gavekort), der er gyldigt på webstedet.

8. BESTEMMELSER VEDRØRENDE FORBRUGERRETTIGHEDER

8.1 KUNDESERVICE

8.2 FORTRYDELSESRET

8.3 BYTTE

8.4 MÆGLINGSPROCEDURE

9. GARANTI FOR PRODUKTER KØBT PÅ DETTE WEBSTED

10. PERSONLIGT OMRÅDE

10.1 OPRETTELSE AF DET PERSONLIGE OMRÅDE

Oprettelsen af et personligt område er en nødvendig forudsætning for, at en internetbruger kan afgive en ordre på dette websted. Medlemmet vil derfor blive bedt om at angive en række personlige oplysninger. Medlemmet forpligter sig til at angive korrekte oplysninger, da kundekontoen ellers kan blive slettet.
Visse oplysninger er nødvendige for oprettelsen af det personlige område og valideringen af kontrakten. Hvis et medlem nægter at give disse oplysninger, vil det forhindre oprettelsen af det personlige område og dermed også valideringen af ordren.

10.2 FUNKTION

Dette område giver kunden eller medlemmet mulighed for at se alle sine ordrer, der er afgivet på webstedet, og ændre de personlige oplysninger, der vedrører vedkommende.

Hvis de data, der findes under sektionen Personligt område, skulle gå tabt som følge af et hændeligt uheld, en teknisk fejl eller force majeure, kan webstedets udgiver ikke holdes ansvarlig, da disse oplysninger udelukkende er vejledende. Udgiveren forpligter sig dog til på sikker vis at opbevare alle kontraktmæssige elementer, hvis opbevaring kræves i henhold til gældende lovgivning eller regler.

Udgiveren forbeholder sig eneretten til at slette kontoen for ethvert medlem, der har overtrådt disse almindelige betingelser, herunder uden at dette eksempel er udtømmende, hvis medlemmet bevidst har afgivet urigtige oplysninger ved registreringen og oprettelsen af sit personlige område, samt enhver konto, der har været inaktiv i mindst ét år. En sådan sletning kan ikke udgøre en skade for det udelukkede medlem, som ikke kan kræve nogen erstatning som følge heraf.

Denne udelukkelse udelukker ikke muligheden for, at udgiveren kan indlede retlige søgsmål mod medlemmet, når forholdene berettiger det.

10.3 ADGANGSKODE

Ved oprettelsen af det personlige område bliver internetbrugeren bedt om at vælge en adgangskode. Denne adgangskode garanterer fortroligheden af oplysningerne i det personlige område, og internetbrugeren må derfor ikke videregive eller kommunikere den til tredjeparter. I modsat fald kan webstedet ikke holdes ansvarligt for uautoriseret adgang til et medlems konto.

11.UDGIVERENS NYHEDSBREV

Ved udtrykkeligt at give deres samtykke hertil accepterer medlemmerne, at udgiveren med en frekvens og i en form, som udgiveren fastlægger, kan sende dem et nyhedsbrev, der kan indeholde oplysninger om udgiverens aktiviteter, og de accepterer at modtage kommercielle tilbud fra udgiveren af dette websted på produkter, der svarer til de bestilte.

Medlemmerne kan afmelde sig nyhedsbrevet ved at klikke på det relevante link, som findes i hvert nyhedsbrev.

12.BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER

12.1 GENERELT – FORMÅL – VARIGHED

Internetbrugere kan frit vælge at afgive personoplysninger om sig selv. Det er ikke nødvendigt at afgive personoplysninger for at navigere på webstedet. Registrering på dette websted forudsætter imidlertid, at udgiveren indsamler en række personoplysninger om internetbrugerne. Internetbrugere, der ikke ønsker at afgive de oplysninger, der er nødvendige for at oprette et personligt område, kan ikke afgive ordrer på webstedet.

De indsamlede data er nødvendige for en korrekt administration af de tjenester, der tilbydes på webstedet, samt for udgiverens overholdelse af sine kontraktlige forpligtelser. Udgiveren opbevarer udelukkende disse data i denne egenskab og forpligter sig til ikke at bruge dem i nogen anden sammenhæng eller videregive dem til tredjeparter, medmindre brugerne udtrykkeligt har givet samtykke hertil, eller det følger af loven.

Kontaktoplysningerne for alle brugere, der er registreret på webstedet, gemmes i højst seks måneder fra sletningen af det personlige område, hvilket er en rimelig periode, der er nødvendig for en korrekt administration af webstedet og normal brug af oplysningerne. Disse oplysninger opbevares under sikre forhold ved hjælp af den aktuelt tilgængelige teknologi og i overensstemmelse med gældende lovbestemmelser.

12.2 RET TIL ADGANG, BERIGTIGELSE OG INDSIGELSE

I overensstemmelse med gældende lovgivning har medlemmerne ret til at gøre indsigelse mod, forespørge om, få adgang til og få berigtiget de oplysninger, de har afgivet. For at gøre dette skal de blot anmode webstedets udgiver herom ved at sende anmodningen til følgende e-mailadresse: hello@coque-sublimation.fr eller pr. post til udgiverens hovedkontor, som er angivet øverst i disse generelle vilkår.
De indsamlede personoplysninger behandles elektronisk og er udelukkende forbeholdt webstedets udgiver.

Den dataansvarlige er hr. Louis Haincourt.

12.3 IP-ADRESSE

Desuden forbeholder udgiveren sig retten til at indsamle den offentlige IP-adresse (Internet Protocol) for alle internetbrugere. Indsamlingen af denne IP-adresse foretages anonymt, den opbevares i samme tidsrum som personoplysningerne og er udelukkende beregnet til at sikre en korrekt administration af de tjenester, der tilbydes på webstedet. IP-adressen består af en række tal adskilt af punktummer, som gør det muligt entydigt at identificere en computer på internettet.

Udgiveren skal videregive alle personoplysninger vedrørende en internetbruger til politiet (efter retslig begæring) eller til enhver person (efter kendelse fra en dommer). IP-adressen på enhver computer kan sammenholdes med abonnentens faktiske identitet, som internetudbyderen (internetadgangsudbyderen) er i besiddelse af.

13. OPLYSNINGER OM INDSAMLING AF "COOKIES"

13.1 GENERELT – FORMÅL – VARIGHED

For at sikre alle internetbrugere optimal navigation på dette websted samt en bedre funktion af de forskellige grænseflader og applikationer kan udgiveren placere en cookie på brugerens computer. Denne cookie gør det muligt at gemme oplysninger om navigationen på webstedet (dato, side, tidspunkter) samt eventuelle oplysninger, som internetbrugerne indtaster under deres besøg (søgninger, login, e-mail, adgangskode). Disse cookies gemmes på internetbrugerens computer i en variabel periode på op til en måned og kan læses og anvendes af udgiveren, når internetbrugeren senere besøger webstedet.

13.2 RET TIL AT GØRE INDSIGELSE MOD INSTALLATION AF COOKIEN

Internetbrugeren har mulighed for at blokere denne cookie, ændre opbevaringsperioden eller slette den via browserens grænseflade (som regel: værktøjer eller indstillinger / privatliv eller fortrolighed). I så fald vil navigationen på dette websted ikke være optimeret. Hvis en systematisk deaktivering af cookies i internetbrugerens browser forhindrer vedkommende i at bruge visse tjenester eller funktioner, som udgiveren stiller til rådighed, kan denne funktionsfejl under ingen omstændigheder udgøre et tab for medlemmet, som ikke kan kræve nogen godtgørelse herfor.

13.3 SLETNING AF COOKIES

Internetbrugerne har også mulighed for at slette de cookies, der allerede findes på deres computer, ved at gå til den relevante menu i deres browser (som regel værktøjer eller indstillinger / privatliv eller fortrolighed). En sådan handling påvirker ikke deres navigation på webstedet, men medfører, at brugerne mister alle de fordele, som cookien giver. I så fald skal de igen indtaste alle oplysninger om dem selv.

14. FRITAGELSE FOR UDGIVERENS ANSVAR I FORBINDELSE MED OPFYLDELSEN AF DENNE AFTALE

Hvis det er umuligt at få adgang til webstedet på grund af tekniske problemer eller problemer af enhver anden art, kan kunden ikke gøre et tab gældende og kan ikke kræve nogen godtgørelse.

Manglende tilgængelighed af et eller flere produkter, selv hvis den er langvarig og uden nogen tidsmæssig begrænsning, kan ikke udgøre et tab for internetbrugerne og kan på ingen måde give anledning til tilkendelse af erstatning fra webstedet eller dets udgiver.
Udgiveren kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for manglende eller mangelfuld opfyldelse af aftalen, som direkte eller indirekte kan tilskrives kunden eller force majeure, sådan som dette begreb fortolkes af de franske domstole.
De visuelle produktfremstillinger, der offentliggøres på webstedet, garanteres af udgiveren som værende fuldstændig tro mod virkeligheden for at opfylde dennes forpligtelse til at give fuldstændige oplysninger. Med den nuværende teknologiske udvikling kan gengivelsen af disse fremstillinger imidlertid, navnlig hvad angår farver eller form, variere væsentligt fra én computer til en anden eller afvige fra virkeligheden afhængigt af kvaliteten af det grafiske udstyr og skærmen eller af visningens opløsning. Disse variationer og forskelle kan under ingen omstændigheder tilskrives udgiveren, som på intet tidspunkt kan holdes ansvarlig herfor.

De hypertekstlinks, der findes på webstedet, kan føre til andre websteder, og udgiveren af dette websted kan ikke holdes ansvarlig, hvis indholdet på disse websteder er i strid med gældende lovgivning. Udgiveren af dette websted kan heller ikke holdes ansvarlig, hvis brugerens besøg på et af disse websteder påfører vedkommende skade.

15.INTELLEKTUELLE EJENDOMSRETTIGHEDER VEDRØRENDE ELEMENTER, DER ER OFFentliggjort PÅ DETTE WEBSTED

Alle elementer, der udgør dette websted, er beskyttet af lovgivningen om intellektuel ejendomsret.

Internetbrugerne anerkender derfor, at enhver hel eller delvis kopiering samt enhver formidling eller udnyttelse af et eller flere af disse elementer, selv i ændret form, uden tilladelse kan medføre retsforfølgning mod dem fra udgiveren eller dennes rettighedshavere.

Denne beskyttelse omfatter alt tekstligt og grafisk indhold på webstedet samt dets struktur, navn og grafiske identitet.

16.ÆNDRING AF DE GENERELLE BETINGELSER

Disse generelle betingelser kan til enhver tid ændres af webstedets udgiver eller dennes repræsentant. De generelle betingelser, der gælder for kunden, er dem, der er gældende på bestillingsdagen. Udgiveren forpligter sig naturligvis til at opbevare alle tidligere versioner af sine generelle betingelser og sende dem til enhver bruger, der anmoder om det.

17.GÆLDENDE LOV OG KOMPETENTE DOMSTOLE

Disse generelle betingelser er underlagt fransk ret og de franske domstoles kompetence. Kontraktsproget er fransk.

18.MINDELIG TVISTLØSNING

Med forbehold for ufravigelige lovbestemmelser kan enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med opfyldelsen af disse generelle betingelser, inden en retssag anlægges, forelægges webstedets udgiver med henblik på en mindelig løsning. Det præciseres udtrykkeligt, at anmodninger om en mindelig løsning ikke suspenderer de frister, der gælder for anlæggelse af retssager.

19.ADskillelighed

Hvis en af bestemmelserne i disse generelle betingelser erklæres ugyldig ved en domstolsafgørelse, medfører denne ugyldighed ikke ugyldighed af de øvrige bestemmelser, som fortsat vil være gældende.

20.INGEN AFKALD

Parternes midlertidige eller permanente undladelse af at påberåbe sig en eller flere bestemmelser i disse generelle betingelser indebærer under ingen omstændigheder, at de giver afkald på at påberåbe sig de øvrige generelle betingelser.

Opdateret den 4. september 2026 kl. 10.00.