GENERELLE SALGS- OG BRUGSBETINGELSER

1.INDLEDENDE OPLYSNINGER

1.1 JURIDISKE OPLYSNINGER

1.2 FORMÅL

1.3 ACCEPT AF DE GENERELLE BETINGELSER

2.INDLEDNING

I forbindelse med brugen af personaliseringstjenesten forpligter kunderne sig desuden uden begrænsning eller forbehold til at:

• anvende de tjenester, som udbyderen stiller til rådighed, med omhu og ansvarlighed,
• respektere tredjeparts rettigheder,
• ikke at anvende sidens tjenester til kommercielle formål,
• overholde alle gældende lovgivningsmæssige eller regulatoriske bestemmelser,
• ikke at uploade racistisk indhold, indhold i strid med den offentlige orden eller god skik eller som overtræder gældende lovgivning eller regulativer.

Brugen af tjenesten af kunderne sker på deres ene og fulde ansvar. De er ansvarlige for deres handlinger foretaget i forbindelse med brugen af denne tjeneste og kan stilles til ansvar ved de kompetente domstole.

Enhver overtrædelse af disse generelle betingelser, som har forårsaget skade eller udgør en overtrædelse af gældende lovgivningsmæssige eller regulatoriske bestemmelser, kan retsforfølges direkte mod kunden, som hermed fritager tjenesteudbyderen for ethvert ansvar i denne forbindelse.

3.BESTILLINGSBETINGELSER OG BESKRIVELSE AF KØBSPROCESSEN

Produktets tilgængelighed er angivet på hjemmesiden i den beskrivende fil for hver enkelt vare.
For at afgive en ordre kan brugerne vælge en eller flere genstande, eventuelt tilpasse dem og tilføje dem til deres indkøbskurv. Når deres ordre er komplet, kan de få adgang til deres kurv ved at klikke på den dertil beregnede knap.

Ved at gennemse deres indkøbskurv vil brugerne have mulighed for at kontrollere antallet samt arten af de valgte varer og kan kontrollere deres enhedspris samt den samlede pris for ordren. De vil have mulighed for at fjerne en eller flere genstande fra deres kurv.
På denne oversigt vil kunderne desuden blive informeret om, hvorvidt de har mulighed for at udøve deres fortrydelsesret, samt de gældende tidsfrister for denne.

Hvis deres ordre passer dem, og de ønsker at bekræfte den, kan brugerne klikke på knappen bekræft, hvorefter de vil få adgang til en formular, hvor de enten kan indtaste deres loginoplysninger, hvis de allerede har sådanne, eller tilmelde sig på siden ved at udfylde den formular, der præsenteres for dem, med deres personlige oplysninger.

Så snart de er logget ind eller har udfyldt formularen korrekt, vil kunderne blive bedt om at kontrollere eller ændre deres leverings- og faktureringsoplysninger og derefter blive bedt om at foretage betalingen ved at blive omdirigeret til den sikre betalingsgrænseflade.

Når betalingen er modtaget af webstedets udgiver, forpligter denne sig til at bekræfte modtagelsen over for kunden elektronisk inden for en rimelig frist.
På samme måde og inden for samme tidsramme forpligter udgiveren sig til at sende kunden en opsummerende e-mail med ordren og bekræfte behandlingen heraf, som også indeholder alle oplysninger vedrørende ordren, de bestilte produkter, deres levering samt betingelserne for udøvelse af fortrydelsesretten.

4.PRIS

De priser, der er angivet på siden, er eksklusive moms og leveringsomkostninger. Disse priser kan ændres til enhver tid af udgiveren, og de viste priser gælder kun på bestillingsdagen og har ingen virkning for fremtiden. Den pris, der gælder for kunden, er den, der er gældende på bestillingstidspunktet.

Leveringsomkostninger vil under alle omstændigheder blive oplyst til kunden før enhver betaling. I den forbindelse er det kundens ansvar at kontakte kundeservice, hvis leveringsstedet ikke tilbydes under bestillingsprocessen.
Ved levering uden for EU's toldområde informeres kunden om, at toldafgifter og andre skatter eventuelt kan pålægges. De nødvendige formaliteter og betalingen af disse afgifter og skatter er ikke udgiverens ansvar og vil under alle omstændigheder påhvile kunden. Det er derfor kundens ansvar at kontrollere alle disse oplysninger samt mulighederne for import af produktet hos de kompetente myndigheder i leveringslandet, før der afgives ordre.

5.EJENDOMSFORBEHOLDSKLAUSUL

De solgte produkter forbliver udgiverens ejendom indtil fuld betaling af deres pris, i overensstemmelse med denne ejendomsforbeholdsklausul. Risikoen overgår til kunden ved levering.

6.BETALINGSOPLYSNINGER

Internetbrugeren kan afgive ordre på denne side og betale via Paypal, kreditkort 
Betalinger med kreditkort sker via sikre transaktioner leveret af PayPal og Shopify. I forbindelse med kreditkortbetalinger har webstedets udgiver ikke adgang til nogen oplysninger om brugerens betalingsmidler.

7.LEVERING ELLER GØRSEL TILGÆNGELIG

Ordrer leveres af den transportør, som kunden vælger ved afslutningen af ordren, inden for en vejledende periode på 1 til 10 arbejdsdage fra den fulde modtagelse af betalingen for ordren hos udgiveren.

Nogle produkter eller visse ordrevolumener kan dog berettige en længere leveringstid. Kunden vil blive informeret eksplicit om dette ved bekræftelsen af ordren.

Valget af transportør foretages af kunden, Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, tab, skader eller andre problemer, der opstår under forsendelsen af pakken via leveringsservicen.  Enhver reklamation vedrørende transport skal rettes direkte til den pågældende transportør.

Det er kundens ansvar at kontrollere pakkens tilstand ved modtagelsen. Ved åbenlyse skader skal kunden afvise pakken for at kunne gøre brug af transportørens garantier. I så fald skal kunden også straks informere sælgeren, så en ny pakke kan forberedes og sendes ved modtagelse af returneringen. Enhver accept af en beskadiget pakke påtager kunden det fulde ansvar. 

I sådanne tilfælde gælder de oprindeligt angivne leveringstider ikke længere.

Udsolgte produkter:
Hvis et bestilt produkt er udsolgt, vil vi sende det senere, når genopfyldning er gennemført. Hvis ordren indeholder både produkter på lager og udsolgte produkter, vil ordren blive sendt i flere forsendelser: produkterne på lager sendes først, efterfulgt af de udsolgte produkter, så snart de er tilgængelige.

8. BESTEMMELSER VEDRØRENDE FORBRUGERRETTIGHEDER

8.1 KUNDESERVICE

8.2 FORTRYDELSESRET

8.3 OMbytning

8.4 MÆGLINGSPROCEDURE

9.GARANTI FOR PRODUKTER KØBT PÅ DENNE SIDE

10.PERSONLIGT OMRÅDE

10.1 OPRETTELSE AF OMRÅDET

Oprettelsen af et personligt område er en forudsætning for enhver ordre fra en internetbruger på denne side. Til dette formål vil medlemmet blive bedt om at give en række personlige oplysninger. Medlemmet forpligter sig til at give korrekte oplysninger under trussel om sletning af kundekontoen.
Nogle oplysninger vil være nødvendige for oprettelsen af det personlige område og for godkendelsen af kontrakten. Hvis et medlem nægter at give disse oplysninger, vil det forhindre oprettelsen af det personlige område samt indirekte godkendelsen af ordren.

10.2 DRIFT

Dette område giver kunden eller medlemmet mulighed for at se alle sine ordrer foretaget på siden og ændre sine personlige oplysninger.

Hvis dataene i afsnittet personligt område skulle forsvinde som følge af en tilfældighed, teknisk fejl eller force majeure, kan udgiveren af siden ikke holdes ansvarlig, da disse oplysninger kun har en informativ karakter. Udgiveren forpligter sig dog til sikkert at opbevare alle kontraktlige elementer, hvis opbevaring kræves ved lov eller gældende regulering.

Udgiveren forbeholder sig den eksklusive ret til at slette kontoen for ethvert medlem, der har overtrådt disse generelle betingelser (herunder, men ikke begrænset til, når medlemmet bevidst har afgivet urigtige oplysninger ved tilmelding og oprettelse af sin personlige konto) eller enhver konto, der har været inaktiv i mindst et år. Denne sletning vil ikke kunne betragtes som en skade for det udelukkede medlem, som ikke kan gøre krav på nogen form for erstatning herfor.

Denne udelukkelse udelukker ikke muligheden for, at udgiveren kan anlægge retslige skridt mod medlemmet, når omstændighederne berettiger det.

10.3 ADGANGSKODE

Ved oprettelse af den personlige konto bliver internetbrugeren bedt om at vælge en adgangskode. Denne adgangskode udgør garantien for fortroligheden af de oplysninger, der findes i den personlige konto, og internetbrugeren forpligter sig derfor til ikke at videregive eller kommunikere den til tredjepart. I modsat fald kan siden ikke holdes ansvarlig for uautoriseret adgang til en medlems konto.

11.UDGIVERS NYHEDSBREV

Ved udtrykkeligt at give deres samtykke til dette formål accepterer medlemmer, at udgiveren kan sende dem et nyhedsbrev (informationsbrev) med en frekvens og i en form, som udgiveren bestemmer, indeholdende oplysninger om sin aktivitet, og accepterer at modtage kommercielle tilbud fra udgiveren af denne side vedrørende produkter, der ligner dem, der er bestilt.

Medlemmer har mulighed for at afmelde sig nyhedsbrevet ved at klikke på det link, der er beregnet til dette formål, og som findes i hvert nyhedsbrev (informationsbreve).

12.BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER

12.1 GENERELT – FORMÅL – VARIGHED

Internetbrugere har fri mulighed for at give personlige oplysninger om sig selv. Det er ikke nødvendigt at oplyse personlige data for at navigere på siden. Til gengæld forudsætter tilmelding på denne side, at udgiveren indsamler et vist antal personlige oplysninger om internetbrugerne. Internetbrugere, der ikke ønsker at give de nødvendige oplysninger til oprettelse af en personlig konto, vil ikke kunne afgive ordre på siden.

De indsamlede data er nødvendige for korrekt administration af de tjenester, der tilbydes på siden, samt for udgivers overholdelse af sine kontraktlige forpligtelser. Disse data opbevares af udgiveren udelukkende i denne egenskab, og udgiveren forpligter sig til ikke at anvende dem i andre sammenhænge eller videregive dem til tredjepart uden udtrykkeligt samtykke fra brugerne eller i de tilfælde, hvor loven foreskriver det.

Oplysningerne om alle registrerede brugere på siden gemmes i maksimalt seks måneder efter sletning af den personlige konto, en rimelig periode nødvendig for korrekt administration af siden og normal brug af dataene. Disse data opbevares under sikre forhold, i henhold til den nuværende teknologis muligheder, og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

12.2 RET TIL ADGANG, BERIGTIGELSE OG INDSIGELSE

I overensstemmelse med gældende lovgivning har medlemmer ret til indsigelse, forespørgsel, adgang og berigtigelse af de oplysninger, de har afgivet. For dette skal de blot anmode udgiveren af siden ved at sende en henvendelse til følgende e-mailadresse: hello@coque-sublimation.fr eller via post til udgiverens hovedkontor, som nævnt i begyndelsen af disse generelle betingelser.
De indsamlede personoplysninger behandles elektronisk og er udelukkende forbeholdt udgiveren af siden.

Den dataansvarlige er hr. Louis Haincourt.

12.3 IP-ADRESSE

Derudover forbeholder udgiveren sig retten til at indsamle den offentlige IP-adresse (Internet Protocol) for alle internetbrugere. Indsamlingen af denne IP-adresse vil ske anonymt, den vil blive opbevaret i samme periode som personoplysningerne og vil kun blive brugt til at sikre en korrekt administration af de tjenester, der tilbydes på siden. IP-adressen er en række tal adskilt af punktummer, som muliggør entydig identifikation af en computer på internettet.

Udgiveren skal videregive alle personlige data vedrørende en internetbruger til politiet (på retskendelse) eller til enhver person (på dommerkendelse). IP-adressen på enhver computer kan blive matchet med den faktiske abonnentidentitet, som internetudbyderen (ISP) har.

13. OPLYSNINGER VEDRØRENDE INDSAMLING AF "COOKIES"

13.1 GENERELT – FORMÅL – VARIGHED

For at sikre alle internetbrugere en optimal navigation på dette websted samt en bedre funktion af de forskellige grænseflader og applikationer, kan udgiveren placere en cookie på brugerens computer. Denne cookie gør det muligt at gemme oplysninger relateret til navigationen på siden (dato, side, tidspunkter) samt eventuelle data indtastet af brugerne under deres besøg (søgninger, login, e-mail, adgangskode). Disse cookies er beregnet til at blive gemt på brugerens computer i en variabel periode på op til en måned og kan læses og anvendes af udgiveren ved et senere besøg på siden.

13.2 RET TIL AT MODSÆTTE SIG INDSÆTTELSE AF COOKIE

Internetbrugeren har mulighed for at blokere, ændre opbevaringsperioden eller slette denne cookie via sin browsers grænseflade (normalt: værktøjer eller indstillinger / privatliv eller fortrolighed). I et sådant tilfælde vil navigationen på denne side ikke være optimeret. Hvis systematisk deaktivering af cookies i internetbrugerens browser forhindrer brugen af visse tjenester eller funktioner leveret af udgiveren, kan denne funktionsfejl under ingen omstændigheder udgøre en skade for medlemmet, som ikke kan kræve nogen erstatning herfor.

13.3 SLETNING AF COOKIES

Internetbrugere har også mulighed for at slette cookies, der tidligere er til stede på deres computer, ved at gå til menuen i deres browser beregnet til dette formål (normalt værktøjer eller indstillinger / privatliv eller fortrolighed). En sådan handling påvirker ikke deres navigation på siden, men brugerne mister alle fordelene ved cookien. I så fald skal de igen indtaste alle deres oplysninger.

14. FRASKRIVELSE AF UDGIVERENS ANSVAR I FORBINDELSE MED OPFYLDELSE AF DENNE KONTRAKT

I tilfælde af manglende adgang til siden på grund af tekniske problemer eller af enhver art kan kunden ikke påberåbe sig en skade og kan ikke kræve nogen erstatning.

Utilgængeligheden, selv hvis den er langvarig og uden nogen tidsbegrænsning, af et eller flere produkter kan ikke udgøre en skade for internetbrugerne og kan under ingen omstændigheder give anledning til erstatning fra siden eller dens udgiver.
Udgiveren kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for manglende opfyldelse eller dårlig opfyldelse af kontrakten, som direkte eller indirekte kan tilskrives kundens forhold eller en force majeure-hændelse, i den betydning som de franske domstole tillægger dette.
De visuelle fremstillinger af produkterne, offentliggjort på siden, garanteres af udgiveren som fuldstændig tro mod virkeligheden for at opfylde hans forpligtelse til fuldstændig information. Dog kan gengivelsen af disse fremstillinger, især med hensyn til farver eller form, i den nuværende tekniske tilstand variere mærkbart fra en computer til en anden eller afvige fra virkeligheden afhængigt af kvaliteten af grafiske tilbehør og skærm eller afhængigt af opløsningen af visningen. Disse variationer og forskelle kan under ingen omstændigheder tilskrives udgiveren, som under ingen omstændigheder kan holdes ansvarlig herfor.

Hyperlinks på siden kan føre til andre hjemmesider, og udgiveren af denne side kan ikke holdes ansvarlig, hvis indholdet på disse sider strider mod gældende lovgivning. Ligeledes kan udgiveren af denne side ikke holdes ansvarlig, hvis et besøg af internetbrugeren på en af disse sider forårsager skade.

15.RETTIGHEDER TIL INTELLEKTUEL EJENDOM VEDRØRENDE ELEMENTER OFFENTLIGGJORT PÅ DENNE HJEMMESIDE

Alle elementer, der udgør denne hjemmeside, er beskyttet af lovgivningen om intellektuel ejendomsret.

Internetbrugerne anerkender derfor, at uden tilladelse kan enhver fuldstændig eller delvis kopiering samt enhver distribution eller udnyttelse af et eller flere af disse elementer, selv hvis de er ændret, medføre retsforfølgelse mod dem fra udgiveren eller dennes rettighedshavere.

Denne beskyttelse omfatter alt tekstligt og grafisk indhold på siden, men også dens struktur, navn og grafiske profil.

16.ÆNDRING AF DE GENERELLE BETINGELSER

Disse generelle betingelser kan til enhver tid ændres af udgiveren af hjemmesiden eller dennes repræsentant. De generelle betingelser, der gælder for kunden, er dem, der er i kraft på bestillingsdagen. Udgiveren forpligter sig naturligvis til at bevare alle sine tidligere generelle betingelser og til at fremsende dem til enhver bruger, der måtte anmode herom.

17.GÆLDENDE RET OG KOMPETENTE DOMSTOLE

Disse generelle betingelser er underlagt fransk ret og de franske domstoles kompetence. Kontraktens sprog er fransk.

18.MINDLIG LØSNING AF TVISTER

Medmindre der gælder tvingende lovbestemmelser, kan alle tvister, der måtte opstå i forbindelse med opfyldelsen af disse generelle betingelser, inden enhver retssag indbringes, forelægges udgiveren af hjemmesiden med henblik på en mindelig løsning. Det understreges udtrykkeligt, at anmodninger om mindelig løsning ikke suspenderer de frister, der gælder for at anlægge retssager.

19.OPDELING

Hvis en af klausulerne i disse generelle betingelser erklæres ugyldig ved en domstolsafgørelse, medfører denne ugyldighed ikke ugyldighed af alle de øvrige klausuler, som fortsat vil have virkning.

20.INGEN FRAFALDELSE

Det faktum, at parterne midlertidigt eller permanent ikke gør brug af en eller flere klausuler i disse generelle betingelser, udgør under ingen omstændigheder en frafaldelse af retten til at gøre brug af de øvrige generelle betingelser.

Opdateret den 26. juli 2024 kl. 16:11.