ÁLTALÁNOS ÉRTÉKESÍTÉSI ÉS HASZNÁLATI FELTÉTELEK

1. ELŐZETES TÁJÉKOZTATÁS

1.1 JOGI INFORMÁCIÓK

1.2 CÉL

1.3 AZ ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK ELFOGADÁSA

2. ELŐSZÓ

A személyre szabási szolgáltatás használata során az ügyfelek továbbá korlátlanul és feltétel nélkül vállalják, hogy:

• az üzemeltető által nyújtott szolgáltatásokat gondos és felelős módon kell használni,
• tiszteletben kell tartani harmadik felek jogait,
• nem szabad a weboldal szolgáltatásait kereskedelmi célokra használni,
• minden hatályos jogszabályi vagy rendeleti rendelkezést be kell tartani,
• nem szabad rasszista, a közrenddel vagy a jó erkölcsökkel ellentétes, illetve hatályos jogszabályi vagy rendeleti rendelkezést sértő tartalmakat feltölteni.

A szolgáltatás használata az ügyfelek kizárólagos és teljes felelőssége alatt történik. Ők felelősek a jelen szolgáltatás használata során elkövetett cselekedeteikért, és az illetékes bíróságok előtt felelnek érte.

A jelen általános feltételek megsértése, amely kárt okozott vagy jogszabályi vagy szabályozási előírásokat sért, közvetlenül a vevő ellen indítható eljárás, aki ezzel mentesíti a szolgáltató kiadót minden felelősség alól.

3.A MEGRENDELÉSEK LEADÁSÁNAK MÓDJA ÉS A VÁSÁRLÁSI FOLYAMAT LEÍRÁSA

A termékek elérhetősége az oldalon, minden egyes termék leírásánál fel van tüntetve.
A megrendelés leadásához a felhasználók kiválaszthatnak egy vagy több terméket, szükség esetén személyre szabhatják azokat, majd hozzáadhatják a kosarukhoz. Amikor a megrendelésük teljes, a kosár gombra kattintva megtekinthetik azt.

A kosaruk megtekintésekor a felhasználók ellenőrizhetik a kiválasztott termékek számát és típusát, valamint az egyedi és a teljes megrendelési árat. Lehetőségük van egy vagy több termék eltávolítására a kosárból.
Ezen összefoglalóban a vevők tájékoztatást kapnak arról is, hogy élhetnek-e elállási jogukkal, valamint az erre vonatkozó határidőkről.

Ha a megrendelés megfelel nekik és jóvá kívánják hagyni, a felhasználók a jóváhagyás gombra kattinthatnak, majd egy űrlaphoz jutnak, ahol bejelentkezhetnek meglévő azonosítóikkal, vagy regisztrálhatnak az oldalon a személyes adataik megadásával.

Amint a vevők bejelentkeznek vagy kitöltik a formanyomtatványt, felkérik őket, hogy ellenőrizzék vagy módosítsák szállítási és számlázási adataikat, majd a fizetéshez biztonságos fizetési felületre irányítják őket.

Miután a kiadó ténylegesen megkapta a fizetést, vállalja, hogy ésszerű határidőn belül elektronikus úton visszaigazolja azt a vevőnek.
Ugyanígy és ugyanazon határidőn belül a kiadó vállalja, hogy a vevőnek e-mailben összefoglaló levelet küld a megrendelésről, megerősítve annak feldolgozását, továbbá tartalmazva minden információt a megrendelésről, a megrendelt termékekről, azok szállításáról, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeiről.

4.ÁRAK

A weboldalon feltüntetett árak az adókat és a szállítási költségeket nem tartalmazzák. Ezek az árak bármikor módosíthatók a kiadó által, a feltüntetett árak csak a megrendelés napján érvényesek, és nem vonatkoznak a jövőre. A vevőre alkalmazandó ár az a megrendelés időpontjában érvényes ár.

A szállítási költségeket minden esetben a vevő számára a fizetés előtt feltüntetjük. Ebben az esetben a vevő feladata, hogy kapcsolatba lépjen az ügyfélszolgálattal, ha a szállítási hely nem szerepel a rendelési folyamat során.
Az Európai Unió vámterületén kívüli szállítás esetén a vevőt tájékoztatjuk, hogy vámok és egyéb adók felmerülhetnek. Ezek elintézése és megfizetése nem az üzemeltető feladata, és minden esetben a vevőt terheli. A vevő felelőssége, hogy a szállítási ország illetékes hatóságainál előzetesen tájékozódjon az importálási feltételekről és költségekről, mielőtt megrendelést ad le.

5.TULAJDONFENNTARTÁSI ZÁRADÉK

Az eladott termékek az üzemeltető tulajdonában maradnak a teljes vételár kifizetéséig, a jelen tulajdonfenntartási záradéknak megfelelően. A kockázat a szállítástól kezdve a vevőre száll át.

6.FIZETÉSI INFORMÁCIÓK

A felhasználó a jelen weboldalon rendelhet és fizethet PayPal-lal vagy bankkártyával. 
A bankkártyás fizetés biztonságos tranzakciókon keresztül történik, amelyeket a PayPal és a Shopify biztosít. Bankkártyás fizetés esetén a weboldal üzemeltetője nem fér hozzá a felhasználó fizetési adatainak.

7.SZÁLLÍTÁS VAGY ÁTVÉTEL

A megrendeléseket a vevő által a rendelés véglegesítésekor kiválasztott fuvarozó szállítja, az ár teljes beérkezésétől számított 1-10 munkanapos tájékoztató jellegű határidőn belül.

Bizonyos termékek vagy rendelési mennyiségek esetén azonban hosszabb szállítási idő is indokolt lehet. Erről a vevőt a rendelés megerősítésekor kifejezetten tájékoztatni fogjuk.

A fuvarozó kiválasztása a vevő joga, Az eladó nem vállal felelősséget a szállítás során bekövetkező késésekért, elvesztésekért, károkért vagy bármilyen egyéb problémáért.  Minden szállítással kapcsolatos panaszt közvetlenül az érintett fuvarozónak kell címezni.

A vevő kötelessége a csomag állapotának átvizsgálása átvételkor. Nyilvánvaló sérülés esetén a vevőnek feltétlenül vissza kell utasítania a csomagot, hogy élhessen a fuvarozó által nyújtott garanciákkal. Ebben az esetben haladéktalanul értesítenie kell az eladót is, hogy egy új csomagot készíthessenek elő és küldhessenek a visszaküldés beérkezése után. A sérült csomag átvételével a vevő vállalja a teljes felelősséget. 

Ilyen esetben az eredetileg megadott szállítási határidők már nem érvényesek.

Előrendelhető termékek 

Bizonyos termékek előrendelhetők, ha ideiglenesen nincs készleten. Az előrendelés lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy lefoglalja a termékeket, és elsőbbséget élvezzen a szállításban azok újrabetöltésekor.

Az előrendelés nem jelent azonnali szállítási igényt a termékek raktárba való visszaérkezésekor. Kivéve, ha az ügyfél kifejezetten kéri, az előrendelt termékeket megőrizzük, majd a következő weboldalon leadott rendeléshez csatolva szállítjuk ki, további szállítási díj nélkül.

Ha az ügyfél kizárólag az előrendelt termékeket szeretné megkapni azok újrabetöltése után vagy mielőtt új rendelést adna le a weboldalon, külön szállítást lehet szervezni a vonatkozó szállítási díjak megfizetése után. Az ügyfelet arra kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a díj megismerése és a szállítás megszervezése érdekében.

A megrendelt termékek kiszállítása előtt bármikor lemondhatja az ügyfél az előrendelést. Ebben az esetben a törölt termékek értékét jóváírás formájában térítjük vissza, amely a weboldalon felhasználható vásárlási utalványként szolgál.

8. A FOGYASZTÓI JOGOKKAL KAPCSOLATOS RENDELKEZÉSEK

8.1 ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

8.2 ELÁLLÁSI JOG

8.3 CSERE

8.4 MEDIÁCIÓS ELJÁRÁS

9. A JELEN WEBOLDALON VÁSÁROLT TERMÉKEK GARANCIÁJA

10. SZEMÉLYES TÉR

10.1 A SZEMÉLYES TÉR LÉTREHOZÁSA

A személyes tér létrehozása elengedhetetlen előfeltétele bármely internetes rendelésnek ezen az oldalon. Ehhez a tagnak meg kell adnia bizonyos személyes adatokat. A tag vállalja, hogy pontos adatokat szolgáltat, ellenkező esetben az ügyfélfiók törlésre kerül.
Bizonyos információk elengedhetetlenek a személyes tér létrehozásához és a szerződés érvényesítéséhez. Ha a tag megtagadja ezen információk megadását, az megakadályozza a személyes tér létrehozását, valamint közvetve a rendelés érvényesítését.

10.2 MŰKÖDÉS

Ez a tér lehetővé teszi az ügyfél vagy tag számára, hogy megtekintse az oldalon leadott összes rendelését, valamint módosítsa a személyes adatait.

Ha a személyes térben található adatok véletlen esemény, műszaki hiba vagy vis maior következtében eltűnnének, a weboldal kiadója nem vállal felelősséget, mivel ezek az információk csak tájékoztató jellegűek. A kiadó azonban vállalja, hogy biztonságosan megőrzi az összes szerződéses elemet, amelynek megőrzése a hatályos törvény vagy szabályozás szerint kötelező.

A kiadó kizárólagos joga, hogy törölje bármely olyan tag fiókját, aki megsértette a jelen általános szerződési feltételeket (különösen, de nem kizárólagosan, ha a tag szándékosan hamis adatokat adott meg a regisztráció és a személyes fiók létrehozása során), vagy bármely olyan fiókot, amely legalább egy éve inaktív. Az említett törlés nem minősül kárnak a kizárt tag számára, és emiatt nem jogosult semmilyen kártérítésre.

Ez a kizárás nem zárja ki, hogy a kiadó jogi eljárást indítson a tag ellen, amennyiben az események ezt indokolttá teszik.

10.3 JELSZÓ

A személyes fiók létrehozásakor a felhasználót jelszó megadására kérik. Ez a jelszó garantálja a személyes fiókban tárolt információk bizalmasságát, ezért a felhasználó nem adhatja át vagy közölheti azt harmadik féllel. Ennek elmulasztása esetén a weboldal nem vállal felelősséget a jogosulatlan hozzáférésekért a tag fiókjához.

11.A KIADÓ HÍRLEVELE

A tagok kifejezett hozzájárulásukkal elfogadják, hogy a kiadó meghatározott gyakorisággal és formában hírlevelet küldjön nekik, amely tartalmazhat a tevékenységével kapcsolatos információkat, valamint elfogadják, hogy a kiadó kereskedelmi ajánlatokat küldjön számukra a weboldalon rendelt hasonló termékekről.

A tagoknak lehetőségük van leiratkozni a hírlevélről az erre szolgáló linkre kattintva, amely minden hírlevélben (tájékoztató levélben) megtalálható.

12.SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

12.1 ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK – CÉL – IDŐTARTAM

A felhasználók szabadon dönthetnek arról, hogy személyes adatokat szolgáltatnak-e magukról. A személyes adatok megadása nem kötelező a weboldal böngészéséhez. Ugyanakkor a jelen weboldalon történő regisztráció feltétele bizonyos személyes adatok gyűjtése a kiadó által a felhasználókról. Azok a felhasználók, akik nem kívánják megadni a személyes fiók létrehozásához szükséges adatokat, nem tudnak rendelést leadni a weboldalon.

A begyűjtött adatok szükségesek a weboldalon kínált szolgáltatások megfelelő működtetéséhez, valamint a kiadó szerződéses kötelezettségeinek betartásához. Ezeket az adatokat a kiadó kizárólag ezen minőségében őrzi meg, és vállalja, hogy nem használja fel más célra, illetve nem továbbítja harmadik félnek a felhasználók kifejezett hozzájárulása vagy a törvény által előírt esetek kivételével.

A weboldalon regisztrált összes felhasználó adatait legfeljebb hat hónapig őrzik a személyes tér törlését követően, ami ésszerű időtartam a weboldal megfelelő adminisztrációjához és az adatok normál használatához. Ezeket az adatokat biztonságos körülmények között tárolják, a jelenlegi technikai eszközök szerint, a hatályos jogszabályok betartásával.

12.2 HOZZÁFÉRÉSI, HELYESBÍTÉSI ÉS ELLENÁLLÁSI JOG

A hatályos jogszabályoknak megfelelően a tagok jogosultak tiltakozni, kérdezni, hozzáférni és helyesbíteni az általuk megadott adatokat. Ehhez elegendő, ha kérésüket a weboldal kiadójának elküldik az alábbi e-mail címre: hello@coque-sublimation.fr, vagy postai úton a kiadó székhelyének címére, amely a jelen általános szerződési feltételek elején található.
A gyűjtött személyes adatokat számítógépes feldolgozás alá vetik, és kizárólag a weboldal kiadójának fenntartva.

Az adatkezelő Louis Haincourt úr.

12.3 IP-CÍM

Ezen túlmenően a kiadó fenntartja a jogot, hogy gyűjtse az összes internetező nyilvános IP-címét. Az IP-cím gyűjtése anonim módon történik, az adatokat ugyanannyi ideig őrzik, mint a személyes adatokat, és kizárólag a weboldalon nyújtott szolgáltatások megfelelő adminisztrációját szolgálja. Az IP-cím egy pontokkal elválasztott számok sorozata, amely egy számítógép egyedi azonosítására szolgál az internetes hálózaton.

A kiadónak kötelessége minden internetező személyes adatait átadni a rendőrségnek (bírósági végzés alapján) vagy bármely más személynek (bírói határozat alapján). Minden számítógép IP-címe összevethető az internetszolgáltató (ISP) által nyilvántartott előfizető valós személyazonosságával.

13. A "COOKIE-K" GYŰJTÉSÉRE VONATKOZÓ TÁJÉKOZTATÁS

13.1 ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK – CÉL – IDŐTARTAM

Annak érdekében, hogy minden internetező optimálisan böngészhessen ezen az oldalon, valamint a különböző felületek és alkalmazások jobb működése érdekében, a kiadó elhelyezhet egy cookie-t a felhasználó számítógépén. Ez a cookie lehetővé teszi a weboldalon való böngészéssel kapcsolatos információk tárolását (dátum, oldal, időpontok), valamint az internetezők által a látogatás során esetlegesen megadott adatok (keresések, bejelentkezés, e-mail, jelszó) tárolását. Ezeket a cookie-kat a felhasználó számítógépén legfeljebb egy hónapig tárolják, és a kiadó későbbi látogatáskor olvashatja és használhatja fel őket.

13.2 ELLENÁLLÁSI JOG A COOKIE ELHELYEZÉSÉVEL SZEMBEN

A felhasználónak lehetősége van blokkolni, módosítani a cookie megőrzési idejét vagy törölni azt a böngészője felületén keresztül (általában: eszközök vagy beállítások / adatvédelem vagy magánélet). Ilyen esetben a weboldalon való böngészés nem lesz optimalizált. Ha a cookie-k automatikus letiltása a felhasználó böngészőjében megakadályozza bizonyos szolgáltatások vagy funkciók használatát, amelyeket a kiadó biztosít, ez a működési zavar semmilyen körülmények között nem minősül kárnak, és a felhasználó nem jogosult kártérítésre emiatt.

13.3 COOKIE-K TÖRLÉSE

A felhasználók lehetősége van a számítógépükön előzetesen tárolt cookie-k törlésére a böngészőjük erre szolgáló menüjében (általában eszközök vagy beállítások / adatvédelem vagy magánélet). Ez a művelet nem befolyásolja a weboldalon való böngészést, de a felhasználók elveszítik a cookie által nyújtott előnyöket. Ebben az esetben újra meg kell adniuk minden személyes adatukat.

14. A KIADÓ FELELŐSSÉGÉNEK KIZÁRÁSA A JELEN SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSE SORÁN

Ha a weboldal technikai vagy bármilyen más okból nem elérhető, az ügyfél nem hivatkozhat kárra, és nem jogosult semmilyen kártérítésre.

Egy vagy több termék elérhetetlensége, akár hosszabb ideig is, korlátozás nélkül, nem minősül kárnak a felhasználók számára, és semmilyen esetben sem jogosítja fel a weboldalt vagy annak kiadóját kártérítés fizetésére.
A kiadó semmilyen körülmények között nem vállal felelősséget a szerződés nem teljesítéséért vagy hibás teljesítéséért, amely közvetlenül vagy közvetve az ügyfél hibájából vagy vis maior esetéből ered, a francia joghatóságok által értelmezett értelemben.
A termékek vizuális ábrázolásai, amelyek a weboldalon találhatók, a kiadó által garantáltan teljes mértékben hűek a valósághoz, hogy eleget tegyenek a tökéletes tájékoztatás kötelezettségének. Azonban a jelenlegi technikai állapot szerint ezek az ábrázolások, különösen a színek vagy formák tekintetében, jelentősen eltérhetnek egyik számítógépről a másikra, vagy eltérhetnek a valóságtól a grafikus kiegészítők és a képernyő minőségétől, illetve a megjelenítés felbontásától függően. Ezek az eltérések és különbségek semmilyen körülmények között nem róhatók fel a kiadónak, aki ezért semmilyen felelősséggel nem tartozik.

A weboldalon található hiperhivatkozások más weboldalakra mutathatnak, és a jelen weboldal kiadója nem vállal felelősséget, ha ezen oldalak tartalma sérti a hatályos jogszabályokat. Ugyanígy a kiadó nem felelős, ha a felhasználó ezen oldalak egyikének meglátogatása során kárt szenved.

15.A SZELLEMI TULAJDONJOGOK A JELEN WEBOLDALON KÖZZÉTETT ELEMEKRE

A jelen weboldalt alkotó összes elem a szellemi tulajdonra vonatkozó jogszabályok által védett.

A felhasználók elismerik, hogy engedély hiányában bármely ezen elemek teljes vagy részleges másolása, terjesztése vagy felhasználása, még módosított formában is, jogi eljárást vonhat maga után a kiadó vagy jogutódai részéről.

Ez a védelem kiterjed a weboldal összes szöveges és grafikus tartalmára, valamint annak szerkezetére, nevére és arculatára is.

16.ALTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA

Az általános szerződési feltételeket a weboldal kiadója vagy megbízottja bármikor módosíthatja. Az ügyfélre vonatkozó általános szerződési feltételek azok, amelyek a megrendelés napján érvényben vannak. A kiadó természetesen vállalja, hogy megőrzi az összes korábbi általános szerződési feltételt, és azokat bármely felhasználó kérésére rendelkezésre bocsátja.

17.ALKALMAZANDÓ JOG ÉS ILLETÉKES BÍRÓSÁGOK

Az általános szerződési feltételekre a francia jog alkalmazandó, és a francia bíróságok rendelkeznek illetékességgel. A szerződés nyelve a francia.

18.VITÁK BÉKÉS RENDEZÉSE

Közrendi rendelkezések kivételével, minden vitás kérdést, amely az általános szerződési feltételek végrehajtása során merül fel, bírósági eljárás megindítása előtt a weboldal kiadójának kell bemutatni békés rendezés céljából. Kifejezetten felhívjuk a figyelmet arra, hogy a békés rendezési kérelmek nem függesztik fel a bírósági eljárások megindítására nyitva álló határidőket.

19.ELVÁLASZTHATÓSÁG

Ha az általános szerződési feltételek valamelyik pontját bírósági döntés érvénytelennek nyilvánítja, ez az érvénytelenség nem vonja maga után az összes többi pont érvénytelenségét, amelyek továbbra is hatályban maradnak.

20.NEM LEMONDÁS

Az a tény, hogy a felek ideiglenesen vagy véglegesen nem hivatkoznak az általános szerződési feltételek egy vagy több pontjára, semmiképpen sem jelenti az általános szerződési feltételek többi részéről való lemondást.

Frissítve 2026. július 27-én 16:00-kor.