ÁLTALÁNOS ÉRTÉKESÍTÉSI ÉS HASZNÁLATI FELTÉTELEK

1. ELŐZMÉNYEK

1.1 JOGI NYILATKOZATOK

1.2 CÉL

1.3 AZ ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK ELFOGADÁSA

2. ELŐSZÓ

A személyre szabási szolgáltatás használata során az ügyfelek továbbá korlátlanul és fenntartás nélkül vállalják, hogy:

• a kiadó által nyújtott szolgáltatásokat gondos gazdaként használják,
• tiszteletben tartsák harmadik felek jogait,
• ne használják a weboldal szolgáltatásait kereskedelmi célokra,
• tartsák be a hatályos jogszabályi és rendeleti előírásokat,
• ne töltsenek fel rasszista, a közrenddel vagy a jó erkölcsökkel ellentétes, illetve hatályos jogszabályi vagy rendeleti rendelkezést sértő tartalmakat.

A szolgáltatás használata az ügyfelek kizárólagos és teljes felelőssége alatt történik. Ők felelősek a jelen szolgáltatás használata során elkövetett cselekedeteikért, és a hatáskörrel rendelkező bíróságok előtt felelnek érte.

A jelen általános feltételek bármely megsértése, amely kárt okozott vagy jogszabályi vagy szabályozási előírások megsértését jelenti, közvetlenül az ügyfél ellen indítható, aki ezzel mentesíti a szolgáltató kiadót minden felelősség alól.

3. A MEGRENDELÉSEK LEADÁSÁNAK MÓDJA ÉS A VÁSÁRLÁSI FOLYAMAT LEÍRÁSA

A termékek elérhetősége a weboldalon, az egyes termékek leíró adatlapján található.
A megrendelés leadásához a felhasználók kiválaszthatnak egy vagy több terméket, szükség esetén testreszabhatják azokat, majd hozzáadhatják a kosarukhoz. Amikor a megrendelésük teljes, a kosarukhoz a megfelelő gombra kattintva férhetnek hozzá.

A kosaruk megtekintésekor a felhasználók ellenőrizhetik a kiválasztott tételek számát és típusát, valamint az egyedi és a teljes megrendelési árat. Lehetőségük van egy vagy több termék eltávolítására a kosárból.
Ezen összefoglalóban az ügyfelek tájékoztatást kapnak arról is, hogy élhetnek-e elállási jogukkal, valamint az erre vonatkozó határidőkről.

Ha a megrendelés megfelel nekik és jóvá kívánják hagyni, a felhasználók a jóváhagyás gombra kattinthatnak, majd egy űrlaphoz jutnak, ahol bejelentkezhetnek, ha már van fiókjuk, vagy regisztrálhatnak az oldalon a személyes adataik megadásával.

Amint bejelentkeznek vagy kitöltötték a űrlapot, az ügyfeleket arra kérik, hogy ellenőrizzék vagy módosítsák szállítási és számlázási adataikat, majd a fizetéshez biztonságos fizetési felületre irányítják őket.

Miután a weboldal kiadója ténylegesen megkapta a fizetést, vállalja, hogy ésszerű határidőn belül elektronikus úton visszaigazolást küld az ügyfélnek.
Ugyanígy és ugyanabban az időkeretben a kiadó vállalja, hogy az ügyfélnek e-mailben összefoglalót küld a megrendelésről, megerősítve annak feldolgozását, továbbá tartalmazva minden információt a megrendelésről, a megrendelt termékekről, azok szállításáról, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeiről.

4.ÁRAK

A weboldalon feltüntetett árak az ÁFA-t és a szállítási költségeket nem tartalmazzák. Ezek az árak bármikor módosíthatók a kiadó által, a feltüntetett árak csak a megrendelés napján érvényesek, és nem vonatkoznak a jövőre. Az ügyfélre alkalmazandó ár a megrendelés időpontjában érvényes ár.

A szállítási költségeket minden esetben a vevővel előre közöljük a fizetés előtt. Ebben a tekintetben a vevő feladata, hogy kapcsolatba lépjen az ügyfélszolgálattal, ha a szállítási hely nem szerepel a rendelési folyamat során.
Az Európai Unió vámterületén kívüli szállítás esetén a vevőt tájékoztatjuk, hogy vámok és egyéb adók felmerülhetnek. Ezek elintézése és megfizetése nem az üzemeltető feladata, és minden esetben a vevőt terheli. A vevő kötelessége, hogy a rendelés előtt ellenőrizze ezeket az adatokat, valamint a termék behozatalának lehetőségeit a szállítási ország illetékes hatóságainál.

5.TULAJDONFENNTARTÁSI ZÁRADÉK

Az eladott termékek az ár teljes kifizetéséig az üzemeltető tulajdonában maradnak, a jelen tulajdonfenntartási záradéknak megfelelően. A kockázat a szállítástól kezdve a vevőt terheli.

6.FIZETÉSI INFORMÁCIÓK

A felhasználó a jelen weboldalon rendelhet, és fizethet PayPal-lal vagy bankkártyával. 
A bankkártyás fizetések biztonságos tranzakciókon keresztül történnek, amelyeket a PayPal és a Shopify biztosít. Bankkártyás fizetés esetén a weboldal üzemeltetője nem fér hozzá a felhasználó fizetési adatainak semmilyen részéhez.

7.SZÁLLÍTÁS VAGY ÁTVÉTEL

A megrendeléseket a vevő által a rendelés véglegesítésekor kiválasztott fuvarozó szállítja ki, az ár teljes beérkezésétől számított tájékoztató jellegű 1-10 munkanapon belül.

Bizonyos termékek vagy rendelési mennyiségek esetén azonban hosszabb szállítási idő is indokolt lehet. Erről a vevőt a rendelés megerősítésekor kifejezetten tájékoztatni fogjuk.

A fuvarozó kiválasztása a vevő döntése, Az eladó nem vállal felelősséget a csomag kézbesítése során bekövetkező késésekért, elvesztésekért, károkért vagy bármilyen egyéb problémáért.  Minden szállítással kapcsolatos panaszt közvetlenül az érintett fuvarozónak kell címezni.

A vevő felelőssége az átvételkor a csomag állapotának ellenőrzése. Nyilvánvaló sérülés esetén a vevőnek feltétlenül vissza kell utasítania a csomagot, hogy élhessen a fuvarozó által nyújtott garanciákkal. Ebben az esetben haladéktalanul értesítenie kell az eladót is, hogy egy új csomag előkészíthető és elküldhető legyen a visszaküldés beérkezése után. A sérült csomag átvételével kizárólag a vevő vállalja a felelősséget. 

Ilyen esetben az eredetileg megadott szállítási határidők már nem érvényesek.

Hiányzó termékek:
Ha egy megrendelt termék nincs készleten, a feltöltést követően küldjük el. Ha a rendelés tartalmaz készleten lévő és hiányzó termékeket is, a rendelést több részletben küldjük: először a készleten lévő termékeket, majd a hiányzókat azok elérhetőségét követően.

8.FOGYASZTÓI JOGOKKAL KAPCSOLATOS RENDELKEZÉSEK

8.1 ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

8.2 ELÁLLÁSI JOG

8.3 CSERE

8.4 KÖZVETÍTÉSI ELJÁRÁS

9. A WEBOLDALON VÁSÁROLT TERMÉKEK GARANCIÁJA

10.SZEMÉLYES FIÓK

10.1 A Fiók létrehozása

A személyes fiók létrehozása elengedhetetlen előfeltétele bármely internetes rendelésnek ezen az oldalon. Ehhez a tagnak meg kell adnia bizonyos személyes adatokat. A tag vállalja, hogy pontos adatokat szolgáltat, ellenkező esetben az ügyfélfiók törlésre kerül.
Bizonyos információk elengedhetetlenek a személyes fiók létrehozásához és a szerződés érvényesítéséhez. Ha a tag megtagadja ezen információk megadását, az megakadályozza a személyes fiók létrehozását, és ezzel együtt a rendelés érvényesítését is.

10.2 MŰKÖDÉS

Ez a felület lehetővé teszi az ügyfél vagy tag számára, hogy megtekintse az oldalon leadott összes rendelését, valamint módosítsa személyes adatait.

Ha a személyes fiókban tárolt adatok véletlen esemény, műszaki hiba vagy vis maior következtében elvesznének, a weboldal kiadója nem vállal felelősséget, mivel ezek az információk csak tájékoztató jellegűek. A kiadó azonban vállalja, hogy biztonságosan megőrzi az összes szerződéses elemet, amelynek megőrzése jogszabály vagy hatályos előírás alapján kötelező.

A kiadó kizárólagos joga, hogy törölje bármely olyan tag fiókját, aki megsértette a jelen általános szerződési feltételeket (különösen, de nem kizárólagosan, ha a tag szándékosan hamis adatokat adott meg a regisztráció és a személyes tér létrehozása során), vagy bármely olyan fiókot, amely legalább egy éve inaktív. Az említett törlés nem minősül kárnak a kizárt tag számára, és nem jogosítja őt kártérítésre.

Ez a kizárás nem zárja ki, hogy a kiadó jogi eljárást indítson a tag ellen, amennyiben az események ezt indokolttá teszik.

10.3 JELSZÓ

A személyes tér létrehozásakor a felhasználót jelszó megadására kérik. Ez a jelszó garantálja a személyes térben tárolt információk bizalmas jellegét, ezért a felhasználó nem adhatja át vagy közölheti azt harmadik féllel. Ennek elmulasztása esetén a weboldal nem vállal felelősséget a jogosulatlan hozzáférésekért a tag fiókjához.

11.A KIADÓ HÍRLEVELE

Az erre vonatkozó kifejezett hozzájárulásukkal a tagok elfogadják, hogy a kiadó meghatározott gyakorisággal és formában hírlevelet küldjön nekik, amely tartalmazhat a tevékenységével kapcsolatos információkat, valamint elfogadják, hogy a weboldal kiadója kereskedelmi ajánlatokat küldjön számukra olyan termékekre vonatkozóan, amelyek hasonlóak a megrendelt termékekhez.

A tagoknak lehetőségük van leiratkozni a hírlevélről az erre szolgáló linkre kattintva, amely minden hírlevélben (tájékoztató levélben) megtalálható.

12.SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

12.1 ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK – CÉL – IDŐTARTAM

A felhasználók szabadon dönthetnek arról, hogy megadnak-e személyes adatokat magukról. A személyes adatok megadása nem kötelező a weboldalon való böngészéshez. Ugyanakkor a regisztráció a jelen weboldalon feltételezi, hogy a kiadó bizonyos személyes adatokat gyűjt a felhasználókról. Azok a felhasználók, akik nem kívánják megadni a személyes tér létrehozásához szükséges adatokat, nem tudnak rendelést leadni a weboldalon.

A begyűjtött adatok szükségesek a weboldalon kínált szolgáltatások megfelelő működtetéséhez, valamint a kiadó szerződéses kötelezettségeinek betartásához. Ezeket az adatokat a kiadó kizárólag ezen minőségében tárolja, és vállalja, hogy nem használja fel más célra, illetve nem továbbítja harmadik félnek a felhasználók kifejezett hozzájárulása vagy a törvény által előírt esetek kivételével.

Az oldalon regisztrált összes felhasználó adatait legfeljebb hat hónapig őrzik a személyes tér törlését követően, ami ésszerű időtartam a weboldal megfelelő működéséhez és az adatok normál használatához. Ezeket az adatokat biztonságos körülmények között tárolják, a jelenlegi technikai lehetőségek szerint, a hatályos jogszabályok betartásával.

12.2 HOZZÁFÉRÉSI, HELYESBÍTÉSI ÉS ELLENÁLLÁSI JOG

A hatályos jogszabályoknak megfelelően a tagok jogosultak tiltakozni, kérdezni, hozzáférni és helyesbíteni az általuk megadott adatokat. Ehhez elegendő, ha kérésüket elküldik a weboldal kiadójának a következő e-mail címre: hello@coque-sublimation.fr, vagy postai úton a kiadó székhelyének címére, amely a jelen általános szerződési feltételek elején található.
A gyűjtött személyes adatokat számítógépes feldolgozás alá vetik, és kizárólag a weboldal kiadójának fenntartva.

Az adatkezelésért felelős Louis Haincourt úr.

12.3 IP-CÍM

Ezen túlmenően a kiadó fenntartja a jogot, hogy gyűjtse az összes internethasználó nyilvános IP-címét. Az IP-cím gyűjtése anonim módon történik, az adatokat ugyanannyi ideig őrzik, mint a személyes adatokat, és kizárólag a weboldalon nyújtott szolgáltatások megfelelő adminisztrációját szolgálja. Az IP-cím egy pontokkal elválasztott számok sorozata, amely egy számítógép egyedi azonosítására szolgál az interneten.

A kiadónak kötelessége minden internethasználó személyes adatait a rendőrségnek (bírósági végzés alapján) vagy bármely más személynek (bírói határozat alapján) átadni. Bármely számítógép IP-címe összevethető az internetszolgáltató által ismert előfizetői azonosítóval.

13. COOKIE-K GYŰJTÉSÉRE VONATKOZÓ TÁJÉKOZTATÁS

13.1 ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK – CÉL – IDŐTARTAM

Annak érdekében, hogy minden internethasználó optimális böngészési élményt kapjon ezen az oldalon, valamint a különböző felületek és alkalmazások jobb működését biztosítsa, a kiadó elhelyezhet egy cookie-t a felhasználó számítógépén. Ez a cookie a weboldalon való böngészéssel kapcsolatos információkat tárolja (dátum, oldal, időpontok), valamint az esetlegesen a látogatás során megadott adatokat (keresések, bejelentkezés, e-mail, jelszó). Ezeket a cookie-kat a felhasználó számítógépén legfeljebb egy hónapig tárolják, és a kiadó későbbi látogatáskor olvashatja és használhatja fel.

13.2 ELLENÁLLÁSI JOG A COOKIE ELHELYEZÉSÉVEL SZEMBEN

A felhasználónak lehetősége van blokkolni, módosítani a cookie megőrzési idejét, vagy törölni azt a böngészője felületén keresztül (általában: eszközök vagy beállítások / adatvédelem vagy magánszféra). Ilyen esetben a jelen weboldalon való böngészés nem lesz optimalizált. Ha a cookie-k rendszeres letiltása a felhasználó böngészőjében megakadályozza bizonyos szolgáltatások vagy funkciók használatát, amelyeket a kiadó biztosít, ez a működési zavar semmilyen körülmények között nem minősül kárnak, és a tag nem jogosult emiatt kártérítésre.

13.3 COOKIE-K TÖRLÉSE

A felhasználók lehetősége van a számítógépükön előzetesen tárolt cookie-k törlésére a böngészőjük erre szolgáló menüjében (általában eszközök vagy beállítások / adatvédelem vagy magánszféra). Ez a művelet nem befolyásolja a weboldalon való böngészést, de a felhasználók elveszítik a cookie által nyújtott előnyöket. Ebben az esetben újra meg kell adniuk minden személyes adatukat.

14. A KIADÓ FELELŐSSÉGÉNEK KIZÁRÁSA A JELEN SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSE SORÁN

Ha a weboldalhoz való hozzáférés technikai vagy bármilyen más okból lehetetlen, az ügyfél nem hivatkozhat kárra, és nem jogosult semmilyen kártérítésre.

Egy vagy több termék elérhetetlensége, akár hosszabb ideig is, korlátlan időtartam nélkül, nem minősül kárnak a felhasználók számára, és semmilyen esetben nem jogosít kártérítésre a weboldal vagy annak kiadója részéről.
A kiadó semmilyen körülmények között nem vonható felelősségre a szerződés nem teljesítéséért vagy hibás teljesítéséért, amely közvetlenül vagy közvetve az ügyfél vagy vis maior esetére vezethető vissza, a francia joghatóságok által értelmezett értelemben.
A weboldalon közzétett termékek vizuális ábrázolásai a kiadó által garantáltan tökéletesen hűek a valósághoz, hogy eleget tegyenek a teljes körű tájékoztatás kötelezettségének. Azonban a jelenlegi technikai állapot szerint ezen ábrázolások megjelenítése, különösen a színek vagy formák tekintetében, számítógépenként jelentősen eltérhet, vagy eltérhet a valóságtól a grafikus kiegészítők és a képernyő minőségétől, illetve a megjelenítés felbontásától függően. Ezek az eltérések és különbségek semmilyen körülmények között nem róhatók fel a kiadónak, aki ezért semmilyen felelősséggel nem tartozik.

A weboldalon található hiperhivatkozások más weboldalakra mutathatnak, és a jelen weboldal kiadója nem vállal felelősséget, ha ezen oldalak tartalma ellentétes a hatályos jogszabályokkal. Ugyanígy a jelen weboldal kiadója nem felelős, ha a felhasználó ezen oldalak egyikének meglátogatása kárt okoz neki.

15.A SZELLEMI TULAJDONI JOGOK A JELEN WEBOLDALON KÖZZÉTETT ELEMEKRE

A jelen weboldalt alkotó összes elem a szellemi tulajdonra vonatkozó jogszabályok által védett.

A felhasználók elismerik, hogy engedély hiányában bármely teljes vagy részleges másolás, valamint ezen elemek bármely módosított változatának terjesztése vagy hasznosítása jogi eljárást vonhat maga után a kiadó vagy jogutódai részéről.

Ez a védelem kiterjed a weboldal összes szöveges és grafikus tartalmára, valamint annak szerkezetére, nevére és arculati kézikönyvére is.

16.AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA

A jelen általános szerződési feltételeket a weboldal kiadója vagy megbízottja bármikor módosíthatja. Az ügyfélre vonatkozó általános szerződési feltételek azok, amelyek a megrendelés napján érvényben vannak. A kiadó természetesen vállalja, hogy megőrzi az összes korábbi általános szerződési feltételt, és azokat kérésre bármely felhasználó rendelkezésére bocsátja.

17.ALKALMAZANDÓ JOG ÉS ILLETÉKES BÍRÓSÁGOK

A jelen általános szerződési feltételekre a francia jog alkalmazandó, és a francia bíróságok rendelkeznek illetékességgel. A szerződés nyelve a francia.

18.VITÁK BÉKÉS RENDEZÉSE

Közrendi rendelkezések kivételével, minden, a jelen általános szerződési feltételek végrehajtása során felmerülő vitát a bírósági eljárás megindítása előtt a weboldal kiadójának kell bemutatni békés rendezés céljából. Kifejezetten felhívjuk a figyelmet arra, hogy a békés rendezési kérelmek nem függesztik fel a bírósági eljárások megindítására nyitva álló határidőket.

19.ELVÁLASZTHATÓSÁG

Ha a jelen általános szerződési feltételek valamelyik pontját bírósági döntés érvénytelennek nyilvánítja, ez az érvénytelenség nem vonja maga után a többi pont érvénytelenségét, amelyek továbbra is hatályban maradnak.

20.NEM LEMONDÁS

Az a tény, hogy a felek ideiglenesen vagy véglegesen nem élnek a jelen általános szerződési feltételek egy vagy több pontjával, semmiképpen sem jelenti az általános szerződési feltételek többi részének alkalmazásáról való lemondást.

Frissítve: 2024. július 26-án, 16:11-kor.