Tuote puuttuu tilauksesta

Tuote puuttuu tilauksestasi? Tässä mitä sinun tulee tietää

Verkkosivustomme, www.coque-sublimation.fr, mahdollistaa tuotteiden tilaamisen myös silloin, kun ne ovat loppuunmyytyjä.

Jos tuote on ennakkotilattavissa, sen yläpuolelle ilmestyy erityinen ilmoitus:
"Loppuunmyyty. Ennakkotilaa tuote, niin se lähetetään sinulle myöhemmin."

Kuinka tiedän, onko tilattu tuote ennakkotilattavissa?

Kun vastaanotat pakettisi, mukana on kopio valmistuslistasta.
Loppuunmyydyt mallit on selkeästi merkitty, ja mukana on ohjekortti, jossa kerrotaan, miten toimia.

Mitä tehdä, jos jokin tuotteistani on loppuunmyyty?

Jos tilattu tuote on loppuunmyyty, sinulla on kaksi vaihtoehtoa:

1. Pyytää hyvitystä
   1. Oletuksena tarjoamme sinulle lahjakortin tuotteen arvosta, joka on käytettävissä seuraavassa tilauksessasi.
   2. Jos haluat hyvityksen pankkitilillesi, lähetä pyyntö sähköpostitse ja mainitse tilausnumerosi, joka alkaa SUB:lla.
   3. Voit tehdä tämän pyynnön milloin tahansa, kunnes loppuunmyytyä tuotetta ei ole vielä lähetetty sinulle.
2. Odottaa tuotteen saatavuutta
   1. Jos et pyydä hyvitystä, loppuunmyyty tuote lähetetään sinulle heti, kun uusi varasto saapuu.
   2. Toimitus tapahtuu tilauksessa ilmoitettuun laskutusosoitteeseen.
   3. Jos osoitteesi on muuttunut, ilmoita siitä meille nopeasti virhetoimitusten välttämiseksi.

Saat ilmoituksen sähköpostitse, kun tuotteesi on lähetetty.

Lisäkysymyksissä puuttuvista tuotteista ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen hello@coque-sublimation.fr